培訓(xùn)受眾:
銷(xiāo)售主管,銷(xiāo)售經(jīng)理,
店長(zhǎng),師傅及儲(chǔ)備師傅
課程收益:
如果你要員工穩(wěn)定,培養(yǎng)門(mén)店師傅;
如果你要縮短新員工的無(wú)產(chǎn)能期,培養(yǎng)門(mén)店師傅;
如果你要增加產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人數(shù)量,培養(yǎng)門(mén)店師傅;
如果你要業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng),培養(yǎng)門(mén)店師傅;
師傅是門(mén)店的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)師傅,等于提升門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程特色】
針對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)紀(jì)人和師傅“心理特點(diǎn)”量身打造;
“體驗(yàn)式培訓(xùn)”使學(xué)員不僅“知道了”更能“心領(lǐng)神會(huì)”;
全方位、立體化培訓(xùn),“心態(tài)培訓(xùn)”與“技能培訓(xùn)”相結(jié)合。
“實(shí)戰(zhàn)演練”使學(xué)員不僅“學(xué)會(huì)”更能“做到”;
課程大綱:
第一節(jié):破除師傅的疑慮,追溯問(wèn)題的根源
你為什么而做師傅
帶徒弟這些困惑你有嗎
不知道該怎么帶
徒弟總不按我說(shuō)的想做出了很多亂子!
說(shuō)了幾遍,同樣的錯(cuò)誤總是犯好幾遍!
入職很久了,還總是不能獨(dú)立談單!
......
師傅的反思
你有以下行為嗎
控制徒弟
否定徒弟
指責(zé)徒弟
抱怨徒弟
忽視徒弟
有怎樣的師傅,就有怎樣的徒弟!我是一切的根源!
(二)經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)的幾個(gè)期
粘附期 徒弟需要的是方向
依賴(lài)期 徒弟需要的是幫助
成長(zhǎng)期 徒弟需要的是鼓勵(lì)
獨(dú)立期 徒弟需要的是信任
了解徒弟,才能帶好徒弟!
(三)師傅常見(jiàn)的三個(gè)誤區(qū)
常見(jiàn)誤區(qū)之一:獨(dú)手師傅:“自己業(yè)績(jī)”、“培養(yǎng)徒弟”只顧一頭。
常見(jiàn)誤區(qū)之二:帶徒弟=管徒弟
常見(jiàn)誤區(qū)之三:替徒弟做事(“師傅”≠“長(zhǎng)工”)
第二節(jié):鑄造高產(chǎn)能徒弟你該要怎么做
一、 高產(chǎn)能徒弟鑄造三方面
帶心態(tài)
帶思想
帶技能
師傅謹(jǐn)記:“帶出積極而又自信的徒弟是你的目標(biāo)。”
好師傅好心態(tài):身教勝于言傳
有什么樣的師傅,就有什么樣的徒弟!以身作則,更重要
想做好先定位:師傅的角色
榜樣
肯定者
引導(dǎo)者
鼓勵(lì)者
陪伴者
帶心態(tài)
1、帶心態(tài)的流程:之前激勵(lì)、之中鼓勵(lì)、之后肯定
2、三種徒弟的培養(yǎng)策略
不自信的徒弟
自信的徒弟
狂妄自大的徒弟
帶思想
(一)帶思想之引導(dǎo)
徒弟詢(xún)問(wèn)師傅時(shí)的心理:大多數(shù)情況下徒弟是有方法的,只是不確定考慮的是否周全,想在師傅這里確定下而已!
引導(dǎo)的目的:培養(yǎng)出擁有全局思想的徒弟!
引導(dǎo)的方向:引導(dǎo)他想到方法而不是告訴他方法;
啟發(fā)式發(fā)問(wèn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:師傅的問(wèn)題問(wèn)對(duì)了,徒弟自然就會(huì)。
徒弟的方法是被師傅啟發(fā)出來(lái)的!
帶思想之分享
分享的目的:?jiǎn)l(fā)、激勵(lì)
分享什么
分享的最佳時(shí)機(jī)
好分享的訣竅。
帶技能
帶徒弟六步法
師徒溝通黃金四步
八、師傅切記
徒弟才是主角,師傅只是他后面的推動(dòng)者;
師傅只做到師傅該做的,成長(zhǎng)的關(guān)鍵還是要靠徒弟自己!
第三節(jié):鑄造六星級(jí)師傅(模擬訓(xùn)練)
培訓(xùn)師介紹:
茹翊蕓 女*******年12月11日(農(nóng)歷一九八三年一月二十三日)生于陜西,企業(yè)教練資質(zhì)、國(guó)家級(jí)心理咨詢(xún)師,2006年開(kāi)始講師生涯,2008年進(jìn)入21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安總部任培訓(xùn)部經(jīng)理,是目前全國(guó)唯一一位從經(jīng)紀(jì)人做起的專(zhuān)業(yè)型心理實(shí)戰(zhàn)講師。
茹老師強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的“系統(tǒng)性”,她認(rèn)為員工的成長(zhǎng)是一個(gè)過(guò)程,不同時(shí)期的員工因其“心理”和“能力”的不同,他們的培訓(xùn)需求就有所不同,企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際需求設(shè)計(jì)課程,而不應(yīng)竹筒倒豆子講完了事,培訓(xùn)要講求“時(shí)機(jī)”。
一場(chǎng)培訓(xùn)課程包含:“顯性?xún)?nèi)容”和“隱性?xún)?nèi)容”,顯性為“陽(yáng)”,隱性為“陰”,一般人認(rèn)為培訓(xùn)就是講課,卻忽視了“隱性?xún)?nèi)容”對(duì)學(xué)員內(nèi)心的影響,培訓(xùn)要講求“陰陽(yáng)互補(bǔ)”
業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)
一、茹老師擅長(zhǎng)“經(jīng)紀(jì)人”和“師傅”心態(tài)及技能提升;
二、擅長(zhǎng)從心理層面發(fā)掘員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力;
三、培訓(xùn)系統(tǒng)性:傳統(tǒng)的知識(shí)、心態(tài)、技能、團(tuán)隊(duì)等幾類(lèi)培訓(xùn)都是單獨(dú)講授,培訓(xùn)效果過(guò)于單一,茹老師課程將此四類(lèi)課程很好的融為一體,一次培訓(xùn)使員工系統(tǒng)、全方位、立體的得到了提升。
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