培訓(xùn)受眾:
銷售主管,銷售經(jīng)理,
店長,師傅及儲備師傅
課程收益:
如果你要員工穩(wěn)定,培養(yǎng)門店師傅;
如果你要縮短新員工的無產(chǎn)能期,培養(yǎng)門店師傅;
如果你要增加產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人數(shù)量,培養(yǎng)門店師傅;
如果你要業(yè)績穩(wěn)定增長,培養(yǎng)門店師傅;
師傅是門店的中堅力量,培養(yǎng)師傅,等于提升門店競爭力。
【課程特色】
針對房產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)紀(jì)人和師傅“心理特點”量身打造;
“體驗式培訓(xùn)”使學(xué)員不僅“知道了”更能“心領(lǐng)神會”;
全方位、立體化培訓(xùn),“心態(tài)培訓(xùn)”與“技能培訓(xùn)”相結(jié)合。
“實戰(zhàn)演練”使學(xué)員不僅“學(xué)會”更能“做到”;
課程大綱:
第一節(jié):破除師傅的疑慮,追溯問題的根源
你為什么而做師傅
帶徒弟這些困惑你有嗎
不知道該怎么帶
徒弟總不按我說的想做出了很多亂子!
說了幾遍,同樣的錯誤總是犯好幾遍!
入職很久了,還總是不能獨立談單!
......
師傅的反思
你有以下行為嗎
控制徒弟
否定徒弟
指責(zé)徒弟
抱怨徒弟
忽視徒弟
有怎樣的師傅,就有怎樣的徒弟!我是一切的根源!
(二)經(jīng)紀(jì)人成長的幾個期
粘附期 徒弟需要的是方向
依賴期 徒弟需要的是幫助
成長期 徒弟需要的是鼓勵
獨立期 徒弟需要的是信任
了解徒弟,才能帶好徒弟!
(三)師傅常見的三個誤區(qū)
常見誤區(qū)之一:獨手師傅:“自己業(yè)績”、“培養(yǎng)徒弟”只顧一頭。
常見誤區(qū)之二:帶徒弟=管徒弟
常見誤區(qū)之三:替徒弟做事(“師傅”≠“長工”)
第二節(jié):鑄造高產(chǎn)能徒弟你該要怎么做
一、 高產(chǎn)能徒弟鑄造三方面
帶心態(tài)
帶思想
帶技能
師傅謹(jǐn)記:“帶出積極而又自信的徒弟是你的目標(biāo)!
好師傅好心態(tài):身教勝于言傳
有什么樣的師傅,就有什么樣的徒弟!以身作則,更重要
想做好先定位:師傅的角色
榜樣
肯定者
引導(dǎo)者
鼓勵者
陪伴者
帶心態(tài)
1、帶心態(tài)的流程:之前激勵、之中鼓勵、之后肯定
2、三種徒弟的培養(yǎng)策略
不自信的徒弟
自信的徒弟
狂妄自大的徒弟
帶思想
(一)帶思想之引導(dǎo)
徒弟詢問師傅時的心理:大多數(shù)情況下徒弟是有方法的,只是不確定考慮的是否周全,想在師傅這里確定下而已!
引導(dǎo)的目的:培養(yǎng)出擁有全局思想的徒弟!
引導(dǎo)的方向:引導(dǎo)他想到方法而不是告訴他方法;
啟發(fā)式發(fā)問實戰(zhàn)訓(xùn)練:師傅的問題問對了,徒弟自然就會。
徒弟的方法是被師傅啟發(fā)出來的!
帶思想之分享
分享的目的:啟發(fā)、激勵
分享什么
分享的最佳時機
好分享的訣竅。
帶技能
帶徒弟六步法
師徒溝通黃金四步
八、師傅切記
徒弟才是主角,師傅只是他后面的推動者;
師傅只做到師傅該做的,成長的關(guān)鍵還是要靠徒弟自己!
第三節(jié):鑄造六星級師傅(模擬訓(xùn)練)
培訓(xùn)師介紹:
茹翊蕓 女*******年12月11日(農(nóng)歷一九八三年一月二十三日)生于陜西,企業(yè)教練資質(zhì)、國家級心理咨詢師,2006年開始講師生涯,2008年進入21世紀(jì)不動產(chǎn)西安總部任培訓(xùn)部經(jīng)理,是目前全國唯一一位從經(jīng)紀(jì)人做起的專業(yè)型心理實戰(zhàn)講師。
茹老師強調(diào)培訓(xùn)的“系統(tǒng)性”,她認(rèn)為員工的成長是一個過程,不同時期的員工因其“心理”和“能力”的不同,他們的培訓(xùn)需求就有所不同,企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實際需求設(shè)計課程,而不應(yīng)竹筒倒豆子講完了事,培訓(xùn)要講求“時機”。
一場培訓(xùn)課程包含:“顯性內(nèi)容”和“隱性內(nèi)容”,顯性為“陽”,隱性為“陰”,一般人認(rèn)為培訓(xùn)就是講課,卻忽視了“隱性內(nèi)容”對學(xué)員內(nèi)心的影響,培訓(xùn)要講求“陰陽互補”
業(yè)務(wù)專長
一、茹老師擅長“經(jīng)紀(jì)人”和“師傅”心態(tài)及技能提升;
二、擅長從心理層面發(fā)掘員工的內(nèi)在驅(qū)動力;
三、培訓(xùn)系統(tǒng)性:傳統(tǒng)的知識、心態(tài)、技能、團隊等幾類培訓(xùn)都是單獨講授,培訓(xùn)效果過于單一,茹老師課程將此四類課程很好的融為一體,一次培訓(xùn)使員工系統(tǒng)、全方位、立體的得到了提升。
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