培訓內容:
培訓受眾:
銷售主管,銷售經理,
店長,師傅及儲備師傅
課程收益:
如果你要員工穩(wěn)定,培養(yǎng)門店師傅;
如果你要縮短新員工的無產能期,培養(yǎng)門店師傅;
如果你要增加產能經紀人數量,培養(yǎng)門店師傅;
如果你要業(yè)績穩(wěn)定增長,培養(yǎng)門店師傅;
師傅是門店的中堅力量,培養(yǎng)師傅,等于提升門店競爭力。
【課程特色】
針對房產中介行業(yè)經紀人和師傅“心理特點”量身打造;
“體驗式培訓”使學員不僅“知道了”更能“心領神會”;
全方位、立體化培訓,“心態(tài)培訓”與“技能培訓”相結合。
“實戰(zhàn)演練”使學員不僅“學會”更能“做到”;
課程大綱:
第一節(jié):破除師傅的疑慮,追溯問題的根源
你為什么而做師傅
帶徒弟這些困惑你有嗎
不知道該怎么帶
徒弟總不按我說的想做出了很多亂子!
說了幾遍,同樣的錯誤總是犯好幾遍!
入職很久了,還總是不能獨立談單!
......
師傅的反思
你有以下行為嗎
控制徒弟
否定徒弟
指責徒弟
抱怨徒弟
忽視徒弟
有怎樣的師傅,就有怎樣的徒弟!我是一切的根源!
(二)經紀人成長的幾個期
粘附期 徒弟需要的是方向
依賴期 徒弟需要的是幫助
成長期 徒弟需要的是鼓勵
獨立期 徒弟需要的是信任
了解徒弟,才能帶好徒弟!
(三)師傅常見的三個誤區(qū)
常見誤區(qū)之一:獨手師傅:“自己業(yè)績”、“培養(yǎng)徒弟”只顧一頭。
常見誤區(qū)之二:帶徒弟=管徒弟
常見誤區(qū)之三:替徒弟做事(“師傅”≠“長工”)
第二節(jié):鑄造高產能徒弟你該要怎么做
一、 高產能徒弟鑄造三方面
帶心態(tài)
帶思想
帶技能
師傅謹記:“帶出積極而又自信的徒弟是你的目標。”
好師傅好心態(tài):身教勝于言傳
有什么樣的師傅,就有什么樣的徒弟!以身作則,更重要
想做好先定位:師傅的角色
榜樣
肯定者
引導者
鼓勵者
陪伴者
帶心態(tài)
1、帶心態(tài)的流程:之前激勵、之中鼓勵、之后肯定
2、三種徒弟的培養(yǎng)策略
不自信的徒弟
自信的徒弟
狂妄自大的徒弟
帶思想
(一)帶思想之引導
徒弟詢問師傅時的心理:大多數情況下徒弟是有方法的,只是不確定考慮的是否周全,想在師傅這里確定下而已!
引導的目的:培養(yǎng)出擁有全局思想的徒弟!
引導的方向:引導他想到方法而不是告訴他方法;
啟發(fā)式發(fā)問實戰(zhàn)訓練:師傅的問題問對了,徒弟自然就會。
徒弟的方法是被師傅啟發(fā)出來的!
帶思想之分享
分享的目的:啟發(fā)、激勵
分享什么
分享的最佳時機
好分享的訣竅。
帶技能
帶徒弟六步法
師徒溝通黃金四步
八、師傅切記
徒弟才是主角,師傅只是他后面的推動者;
師傅只做到師傅該做的,成長的關鍵還是要靠徒弟自己!
第三節(jié):鑄造六星級師傅(模擬訓練)
培訓師介紹:
茹翊蕓 女*******年12月11日(農歷一九八三年一月二十三日)生于陜西,企業(yè)教練資質、國家級心理咨詢師,2006年開始講師生涯,2008年進入21世紀不動產西安總部任培訓部經理,是目前全國唯一一位從經紀人做起的專業(yè)型心理實戰(zhàn)講師。
茹老師強調培訓的“系統(tǒng)性”,她認為員工的成長是一個過程,不同時期的員工因其“心理”和“能力”的不同,他們的培訓需求就有所不同,企業(yè)應根據員工的實際需求設計課程,而不應竹筒倒豆子講完了事,培訓要講求“時機”。
一場培訓課程包含:“顯性內容”和“隱性內容”,顯性為“陽”,隱性為“陰”,一般人認為培訓就是講課,卻忽視了“隱性內容”對學員內心的影響,培訓要講求“陰陽互補”
業(yè)務專長
一、茹老師擅長“經紀人”和“師傅”心態(tài)及技能提升;
二、擅長從心理層面發(fā)掘員工的內在驅動力;
三、培訓系統(tǒng)性:傳統(tǒng)的知識、心態(tài)、技能、團隊等幾類培訓都是單獨講授,培訓效果過于單一,茹老師課程將此四類課程很好的融為一體,一次培訓使員工系統(tǒng)、全方位、立體的得到了提升。
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