- 主講老師: 徐雙煒
- 課程類別: 人力資源
- 培訓(xùn)時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 11010
- 開課城市:不限
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- 歡迎來電020-31041068量身定制內(nèi)訓(xùn)課程
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培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
致力于研究跨部門的高效溝通與協(xié)作的人士,志立于參與跨部門的高效溝通與協(xié)作的人士,熱衷學(xué)習(xí)跨部門的高效溝通與協(xié)作的人士,想要多角度了解跨部門的高效溝通與協(xié)作的人士,皆可。 課程收益:
將給與您對于跨部門的高效溝通與協(xié)作課程多角度的,想法~思路~知識~技能~方法,讓跨部門的高效溝通與協(xié)作課程和您產(chǎn)生奇妙共融。 培訓(xùn)頒發(fā)證書:
有 課程大綱:
課程大綱
第一單元:溝通障礙與協(xié)作本質(zhì)
一、溝通解碼與表現(xiàn)力
(一)、溝通原本很簡單
(二)、比說話更有效的表達(dá)技巧
(三)、溝通要有系統(tǒng)工程的觀念和思維工具
(四)、部門協(xié)作與溝通的關(guān)系、問題
二、協(xié)作的核心障礙與克服
(一)、協(xié)作本質(zhì)障礙的深度剖析
(二)、部門協(xié)作難的現(xiàn)象與硬件、軟件因素
(三)、協(xié)作改善與溝通雙循環(huán)工具
第二單元:有效溝通的技能訓(xùn)練
一、表達(dá)的要素與訓(xùn)練------如何說到對方愛聽
----怎樣做到:想說、敢說、能說、會說
----KISS工具與表達(dá)的評估
二、如何陳述落差行為
----陳述落差行為三步驟工具演練
----過程行為工具的使用與情節(jié)構(gòu)思的關(guān)鍵
三、聆聽的要領(lǐng)與深度聆聽四步訓(xùn)練
四、提問是一種更有效的表達(dá)-----頻道溝通工具的介紹
第三單元:有效協(xié)作與溝通技巧
一、內(nèi)部客戶的定位與管理本質(zhì)
二、跨部門溝通的障礙與改善方法
三、全方位溝通的技巧和工具
四、一分鐘激勵的5個要素與現(xiàn)場演練
第四單元:跨部門協(xié)作文化與策略
一、從體育接力賽的啟示到溝通流程改善
二、跨部門協(xié)作文化的三個原則與價值觀工具梳理
三、從海爾的“SST”到“人單合一”有何借鑒
四、跨部門協(xié)作的三個策略與實(shí)務(wù) 培訓(xùn)師介紹:
徐雙煒 - 個人檔案
姓名:徐雙煒 徐雙煒
別名:小徐
筆名:德明
國籍:中國
祖籍:上海
出生:上海市盧灣區(qū)淮海中路24號
居住:上海
生日:1982年12月12日
生肖:狗狗
星座:射手
血型:AB型
身高:175厘米
體重:75公斤
學(xué)歷:本科
職業(yè):企業(yè)全角度培訓(xùn)講師,心理疏解理療康復(fù)師,企業(yè)EAP幫助服務(wù)導(dǎo)師
語言:國語 上海話 英文
徐雙煒 - 個人成長
1982年12月12日,徐雙煒,出生在上海市淮海中路24號
一個傳統(tǒng)小滋善良的上海人家庭中,求學(xué)之路的些許坎特在盧灣童年生活卻是那么的美好,
為了振興盧灣,來到了大浦東,浦東的生活總是充滿著危機(jī)挑戰(zhàn)發(fā)展,
在充滿著文化氣息的大上海,融會貫通了大學(xué)本科,
徐雙煒 - 為人格言
尊老愛幼 客觀公正 精益求精 仁義道德
徐雙煒 - 個人職涯
歐美獨(dú)資企業(yè)
臺資獨(dú)資企業(yè)
民營集團(tuán)公司
香港獨(dú)資企業(yè)
私營控股公司
事務(wù)所合作社
徐雙煒 - 做人格言
實(shí)實(shí)在在對人 勤勤懇懇做事 本本份份做人
徐雙煒 - 擅長領(lǐng)域
企業(yè)全角度培訓(xùn)
徐雙煒授課
企業(yè)戰(zhàn)略模塊 徐雙煒
企業(yè)管理模塊
銷售模塊
客戶服務(wù)模塊
銷售管理模塊
人力資源模塊
管理技能模塊
營銷模塊
職業(yè)素養(yǎng)模塊
行政秘書模塊
初入職場模塊
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模塊
心理疏解理療康復(fù)
小徐
兒童及青少年心理模塊
成人心理模塊
神經(jīng)心理模塊
職場心理模塊
危機(jī)及干預(yù)模塊
企業(yè)EAP幫助服務(wù)
徐雙煒授課
員工幫助計(jì)劃
企業(yè)EAP培訓(xùn)