培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
致力于研究跨部門的高效溝通與協(xié)作的人士，志立于參與跨部門的高效溝通與協(xié)作的人士，熱衷學習跨部門的高效溝通與協(xié)作的人士，想要多角度了解跨部門的高效溝通與協(xié)作的人士，皆可。
課程收益:
將給與您對于
跨部門的高效溝通與協(xié)作課程多角度的，想法~思路~知識~技能~方法，讓跨部門的高效溝通與協(xié)作課程和您產(chǎn)生奇妙共融。
培訓頒發(fā)證書:
有
課程大綱:
課程大綱
第一單元：溝通障礙與協(xié)作本質(zhì)
一、溝通解碼與表現(xiàn)力
（一）、溝通原本很簡單
（二）、比說話更有效的表達技巧
（三）、溝通要有系統(tǒng)工程的觀念和思維工具
（四）、部門協(xié)作與溝通的關(guān)系、問題
二、協(xié)作的核心障礙與克服
（一）、協(xié)作本質(zhì)障礙的深度剖析
（二）、部門協(xié)作難的現(xiàn)象與硬件、軟件因素
（三）、協(xié)作改善與溝通雙循環(huán)工具
第二單元：有效溝通的技能訓練
一、表達的要素與訓練------如何說到對方愛聽
----怎樣做到：想說、敢說、能說、會說
----KISS工具與表達的評估
二、如何陳述落差行為
----陳述落差行為三步驟工具演練
----過程行為工具的使用與情節(jié)構(gòu)思的關(guān)鍵
三、聆聽的要領(lǐng)與深度聆聽四步訓練
四、提問是一種更有效的表達-----頻道溝通工具的介紹
第三單元：有效協(xié)作與溝通技巧
一、內(nèi)部客戶的定位與管理本質(zhì)
二、跨部門溝通的障礙與改善方法
三、全方位溝通的技巧和工具
四、一分鐘激勵的5個要素與現(xiàn)場演練
第四單元：跨部門協(xié)作文化與策略
一、從體育接力賽的啟示到溝通流程改善
二、跨部門協(xié)作文化的三個原則與價值觀工具梳理
三、從海爾的“SST”到“人單合一”有何借鑒
四、跨部門協(xié)作的三個策略與實務(wù)
培訓師介紹：
徐雙煒 - 個人檔案
姓名：徐雙煒 徐雙煒
別名：小徐
筆名：德明
國籍：中國
祖籍：上海
出生：上海市盧灣區(qū)淮海中路24號
居�。荷虾�
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
體重：75公斤
學歷：本科
職業(yè)：企業(yè)全角度培訓講師，心理疏解理療康復師，企業(yè)EAP幫助服務(wù)導師
語言：國語 上海話 英文
徐雙煒 - 個人成長
1982年12月12日，徐雙煒，出生在上海市淮海中路24號
一個傳統(tǒng)小滋善良的上海人家庭中，求學之路的些許坎特在盧灣童年生活卻是那么的美好，
為了振興盧灣，來到了大浦東，浦東的生活總是充滿著危機挑戰(zhàn)發(fā)展，
在充滿著文化氣息的大上海，融會貫通了大學本科，
徐雙煒 - 為人格言
尊老愛幼 客觀公正 精益求精 仁義道德
徐雙煒 - 個人職涯
歐美獨資企業(yè)
臺資獨資企業(yè)
民營集團公司
香港獨資企業(yè)
私營控股公司
事務(wù)所合作社
徐雙煒 - 做人格言
實實在在對人 勤勤懇懇做事 本本份份做人
徐雙煒 - 擅長領(lǐng)域
企業(yè)全角度培訓
徐雙煒授課
企業(yè)戰(zhàn)略模塊 徐雙煒
企業(yè)管理模塊
銷售模塊
客戶服務(wù)模塊
銷售管理模塊
人力資源模塊
管理技能模塊
營銷模塊
職業(yè)素養(yǎng)模塊
行政秘書模塊
初入職場模塊
企業(yè)內(nèi)訓模塊
心理疏解理療康復
小徐
兒童及青少年心理模塊
成人心理模塊
神經(jīng)心理模塊
職場心理模塊
危機及干預(yù)模塊
企業(yè)EAP幫助服務(wù)
徐雙煒授課
員工幫助計劃
企業(yè)EAP培訓