培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
致力于研究跨部門(mén)的高效溝通與協(xié)作的人士，志立于參與跨部門(mén)的高效溝通與協(xié)作的人士，熱衷學(xué)習(xí)跨部門(mén)的高效溝通與協(xié)作的人士，想要多角度了解跨部門(mén)的高效溝通與協(xié)作的人士，皆可。
課程收益:
將給與您對(duì)于
跨部門(mén)的高效溝通與協(xié)作課程多角度的，想法~思路~知識(shí)~技能~方法，讓跨部門(mén)的高效溝通與協(xié)作課程和您產(chǎn)生奇妙共融。
培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):
有
課程大綱:
課程大綱
第一單元：溝通障礙與協(xié)作本質(zhì)
一、溝通解碼與表現(xiàn)力
（一）、溝通原本很簡(jiǎn)單
（二）、比說(shuō)話更有效的表達(dá)技巧
（三）、溝通要有系統(tǒng)工程的觀念和思維工具
（四）、部門(mén)協(xié)作與溝通的關(guān)系、問(wèn)題
二、協(xié)作的核心障礙與克服
（一）、協(xié)作本質(zhì)障礙的深度剖析
（二）、部門(mén)協(xié)作難的現(xiàn)象與硬件、軟件因素
（三）、協(xié)作改善與溝通雙循環(huán)工具
第二單元：有效溝通的技能訓(xùn)練
一、表達(dá)的要素與訓(xùn)練------如何說(shuō)到對(duì)方愛(ài)聽(tīng)
----怎樣做到：想說(shuō)、敢說(shuō)、能說(shuō)、會(huì)說(shuō)
----KISS工具與表達(dá)的評(píng)估
二、如何陳述落差行為
----陳述落差行為三步驟工具演練
----過(guò)程行為工具的使用與情節(jié)構(gòu)思的關(guān)鍵
三、聆聽(tīng)的要領(lǐng)與深度聆聽(tīng)四步訓(xùn)練
四、提問(wèn)是一種更有效的表達(dá)-----頻道溝通工具的介紹
第三單元：有效協(xié)作與溝通技巧
一、內(nèi)部客戶的定位與管理本質(zhì)
二、跨部門(mén)溝通的障礙與改善方法
三、全方位溝通的技巧和工具
四、一分鐘激勵(lì)的5個(gè)要素與現(xiàn)場(chǎng)演練
第四單元：跨部門(mén)協(xié)作文化與策略
一、從體育接力賽的啟示到溝通流程改善
二、跨部門(mén)協(xié)作文化的三個(gè)原則與價(jià)值觀工具梳理
三、從海爾的“SST”到“人單合一”有何借鑒
四、跨部門(mén)協(xié)作的三個(gè)策略與實(shí)務(wù)
培訓(xùn)師介紹：
徐雙煒 - 個(gè)人檔案
姓名：徐雙煒 徐雙煒
別名：小徐
筆名：德明
國(guó)籍：中國(guó)
祖籍：上海
出生：上海市盧灣區(qū)淮海中路24號(hào)
居�。荷虾�
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
體重：75公斤
學(xué)歷：本科
職業(yè)：企業(yè)全角度培訓(xùn)講師，心理疏解理療康復(fù)師，企業(yè)EAP幫助服務(wù)導(dǎo)師
語(yǔ)言：國(guó)語(yǔ) 上海話 英文
徐雙煒 - 個(gè)人成長(zhǎng)
1982年12月12日，徐雙煒，出生在上海市淮海中路24號(hào)
一個(gè)傳統(tǒng)小滋善良的上海人家庭中，求學(xué)之路的些許坎特在盧灣童年生活卻是那么的美好，
為了振興盧灣，來(lái)到了大浦東，浦東的生活總是充滿著危機(jī)挑戰(zhàn)發(fā)展，
在充滿著文化氣息的大上海，融會(huì)貫通了大學(xué)本科，
徐雙煒 - 為人格言
尊老愛(ài)幼 客觀公正 精益求精 仁義道德
徐雙煒 - 個(gè)人職涯
歐美獨(dú)資企業(yè)
臺(tái)資獨(dú)資企業(yè)
民營(yíng)集團(tuán)公司
香港獨(dú)資企業(yè)
私營(yíng)控股公司
事務(wù)所合作社
徐雙煒 - 做人格言
實(shí)實(shí)在在對(duì)人 勤勤懇懇做事 本本份份做人
徐雙煒 - 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
企業(yè)全角度培訓(xùn)
徐雙煒授課
企業(yè)戰(zhàn)略模塊 徐雙煒
企業(yè)管理模塊
銷售模塊
客戶服務(wù)模塊
銷售管理模塊
人力資源模塊
管理技能模塊
營(yíng)銷模塊
職業(yè)素養(yǎng)模塊
行政秘書(shū)模塊
初入職場(chǎng)模塊
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模塊
心理疏解理療康復(fù)
小徐
兒童及青少年心理模塊
成人心理模塊
神經(jīng)心理模塊
職場(chǎng)心理模塊
危機(jī)及干預(yù)模塊
企業(yè)EAP幫助服務(wù)
徐雙煒授課
員工幫助計(jì)劃
企業(yè)EAP培訓(xùn)