平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理其它上課時間：

• 2021/10/12至2021/10/13 上海

公司董事長、總經(jīng)理等公司高管 財務總監(jiān)、財務經(jīng)理等 績效管理經(jīng)理

課程背景
本課程通過對平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理的培訓，對企業(yè)平衡計分卡體系建設進行全新認識與思考。目前平衡計分卡逐漸延伸至企業(yè)的戰(zhàn)略管理中來，由一個業(yè)績管理工具轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略實施工具，幫助傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略。一套完整的平衡計分卡是從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個部分，分別設定有助于達到戰(zhàn)略目標的績效指標，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。
本培訓課程結合公司戰(zhàn)略與運營管理的實際，使學員深入理解平衡積分卡如何應用于公司戰(zhàn)略管理與經(jīng)營規(guī)劃、業(yè)務流程改進與變革以及人力資源（包括績效管理）和企業(yè)文化等公司管理。此外，本培訓課程還結合實例，使學員初步了解在組織中推行平衡積分卡的基本程序。

課程大綱

面授大綱
1.平衡積分卡（BSC）的基本理念
*什么是平衡積分卡
*平衡積分卡的主要作用及其開放性
*平衡積分卡的發(fā)展沿革及其目前主要應用

2.平衡積分卡（BSC）的構成要素
*視角（財務、客戶、流程、學習/成長）
*目標
*績效指標
*績效指標目標值

3.目標—問題—指標（G-Q-M）方法及在實施BSC中的應用

4.平衡積分卡（BSC）與公司戰(zhàn)略管理及經(jīng)營規(guī)劃
*公司戰(zhàn)略管理面臨的主要挑戰(zhàn)
*公司戰(zhàn)略管理基礎架構
*公司的使命、價值觀、愿景、戰(zhàn)略重點及戰(zhàn)略目標
*通過平衡積分卡將公司戰(zhàn)略與目標聯(lián)系起來

5.平衡積分卡與績效指標
*公司目標與績效衡量指標
　-G-Q-M方法的進一步理解與因果分析方法
*目標與績效衡量指標-財務
*目標與績效衡量指標-客戶
*目標與績效衡量指標-運營
*目標與績效衡量指標-學習/成長
*目標及績效衡量指標的選擇

6.平衡積分卡與業(yè)務流程改進
*業(yè)務流程的基本理念
*業(yè)務流程的典型問題
*業(yè)務流程改進的典型推行步驟
*通過平衡積分卡將業(yè)務流程改進與實施公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來

7.平衡計分卡與人力資源管理
*能力與能力發(fā)展模型
*以平衡計分卡為基礎發(fā)展能力模型
*以平衡計分卡為基礎管理績效及薪酬
*平衡計分卡與員工管理
*人力資源經(jīng)理的“重新定位”

8.如何在公司有效推行以平衡計分卡為基礎的管理
*推行平衡計分卡的方式
*推行平衡計分卡的典型階段與路線圖
*成功推行平衡計分卡的幾點考慮
*推行平衡計分卡對領導者的要求
　-開發(fā)和強化價值
　-人們對于變革的反應
　-產(chǎn)生變革的行為模式與結果
　-領導能力循環(huán)