課程目標：
建立企業(yè)管理人員對績效管理的正確認知與理解，從企業(yè)經營層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績效管理與考核體系，提升綜合執(zhí)行力
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掌握績效指標分解的技巧與工具運用方法、績效考核標準與權重設計的要點等實務內容，推動績效管理與考核的實效性
?
掌握績效面談的要點與技巧，提高員工接受考核的意愿。
課程特色：
本課程從目標管理角度出發(fā)，引導學習者認識到目標-績效管理與考核的重點與要義，通過案例討論分享，破除在績效管理中的輕管理重考核的錯誤認知。學習運用科學分析工具，從企業(yè)經營戰(zhàn)略出發(fā)分解目標并轉化為部門和員工的考核指標，掌握績效指標設計、衡量標準與權重設定的要點。使管理人員更有技巧的通過面談，對未來績效改進與彼此的承諾達成共識。
教學方式：
主題講授
案例研討
實際演練
提問互動
課程大綱
1.認知績效管理與考核
1)目標管理的內涵要義
2)目標-績效管理常見問題分析
缺乏目標共識--本位主義傾向，沒有大局觀
缺乏要點監(jiān)控—目標分解沒有抓住關鍵要因
缺乏責任意識—員工參與度低績效溝通不良
3)績效管理的三個層次含義與三大循環(huán)
績效考核
績效診斷
績效提升
4)績效考核的三大價值
導向性
標準化
行為化
5)傳統績效考核與現代績效考核的比較
現代績效考核關注員工是否改善了實現績效目標的方法和手段，傳統的人事考核關注于考核的數字結果
現代績效考核著眼于未來績效的提高，傳統的人事考核側重于對過去工作表現的考核
現代績效考核依靠績效目標的牽引和拉動，強調主管和員工的共同參與，強調溝通和績效輔導，傳統的人事考核強調考核者的作用與職權，被考核者處于被動地位
2.建立以目標為導向的以KPI為核心的戰(zhàn)略績效管理體系
1)目標設定的SMART原則
明確性（Specific）
衡量性（Measurable）
現實性（Achievabl）
相關性（Relevant）
時限性（Time-bound）
2)目標-績效指標分解要點
二八法則的運用
分析成功關鍵要因
3)以企業(yè)目標為導向的KPI指標體系的開發(fā)
科學分析工具運用
SWOT分析
頭腦風暴
要因分析
系統思考、科學分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析（SWOT分析、頭腦風暴）(此部分內容以學員實際練習分解結合點評)
運用二十/八十法則、尋找關鍵成功要素—目標分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因對接(此部分內容以學員實際練習分解結合點評)
績效衡量控制標準與權重設定要點
標尺比例設定的原則
3.崗位KPI的開發(fā)與建立
1）以崗位分析與主要職責為基礎
2）以工作流程內外客戶為導向
3）把握二十/八十法則設定日常常規(guī)工作的績效標準
4.業(yè)績、能力與態(tài)度在績效考核中的關聯性及考核結果的應用
1）業(yè)績考核結果的應用
2）能力考核結果的應用
3）態(tài)度考核結果的應用
5.績效面談技巧
1）績效面談的目的
對績效的表現雙方有一致的看法。
指出優(yōu)點所在與待改進的缺點。
雙方對某項缺點所訂的改進計劃看法一致
協議下一個考核階段工作要項及績效標準
2）績效面談的事前準備
單獨一間辦公室是最理想的場所
桌椅安排最好不要隔著辦公桌相對
考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得面談時間的選擇
3）績效面談的原則與技巧
建立并維護彼此的信賴
鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔
集中于未來而非既往
優(yōu)點與缺點并重
以積極的方式結束面談
6.Q&A
備注：本課程注重在分解目標-績效指標過程中的工具運用與要點的練習，通過實際的演練提升目標與績效管理的技巧，可根據需求做調整。
課程主講
賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監(jiān)、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業(yè)經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得,專精于企業(yè)內人力資源管理與發(fā)展、管理領導技能及企業(yè)內部講師養(yǎng)成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發(fā)見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。
現任：
交通大學海外教育學院特聘講師
寶鋼集團人才開發(fā)學院特聘講師
復旦大學醫(yī)學管理學院特聘講師
財經大學MBA進修學院特聘講師
備注
課程費用：4800元/人（含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費）
周蘋
高歌
徐周
李良德
高圣皓
張珂