• 2019/3/8至2019/3/9 上海

課程簡介

TWI-JI 工作指導，是培養(yǎng)現(xiàn)場主管掌握一種指導員工作業(yè)的技能。

任何一家企業(yè)在培訓員工時,都希望能做到正確、安全、有效。工作指導（JI）就是用來建立作業(yè)標準化以及指導流程標準化的一個課程。這個指導方法是指導現(xiàn)場管理者如何教會部屬工作，它適用于任何行業(yè)。通常，在我們的現(xiàn)場是這樣，大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導需要你先確定“一個最好的方法”，并用一種標準套路來傳授這套方法。穩(wěn)固的標準化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運用工作指導（JI），你將獲得培訓的一致性和過程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進項目奠定了堅實的基礎。運用工作指導的方法帶來的好處是：顯著降低培訓周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度；

工作指導的理念是：員工沒有掌握，是指導者沒教好！

課程收益

通過課程培訓，你將可以：

1）獲得培訓的一致性和過程的穩(wěn)定性；

2）學會如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；

3）學會如何制作訓練預定表；

4）學習如何進行作業(yè)分解----標準化作業(yè)的基礎；

5）降低培訓周期，減少不良和返工，減少事故；

6）掌握一種系統(tǒng)化的指導方法，并掌握在現(xiàn)場如何實際實施運用；

7）深刻領會“員工沒有掌握，是指導者沒教好”的理念；

引入契機

在任何一家公司的管理架構(gòu)中，一線主管都是處于兵頭將尾這樣一個位置。這些基層的管理者，他們最熟悉工廠現(xiàn)場，他們最熟悉現(xiàn)場的員工，他們最熟悉現(xiàn)場的設備，他們也最了解工廠的現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后，如何使這些決策能夠真正落地，真正提升現(xiàn)場的生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競爭力，其中有一個很重要的因素，就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔起提升生產(chǎn)力的職責呢？一方面，我們說，要讓他們有一個觀念的轉(zhuǎn)變，那么還有一個方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，TWI培訓體系，則正好是迎合我們企業(yè)的這一需求。TWI培訓體系發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了完善的四個模塊，每個模塊都會幫助我們的一線主管實現(xiàn)一項技能的提升。TWI這樣一個培訓體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升，能使這些主管帶出一個強有力且有凝聚力的團隊，能使我們的現(xiàn)場快速形成一種持續(xù)改善的文化，能為現(xiàn)場的員工營造一個更加安全的作業(yè)環(huán)境。

豐田公司從20世紀50年代引進TWI培訓體系以來，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠�汁原味的使用著，仍然做為公司人才培養(yǎng)的一個重要體系。從某種意義上講，豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標兵，是和TWI有著不可分割的關系的。

課程特色

ＴＷＩ工作指導課程工具

1)工作指導四階段法(卡片)

2)作業(yè)分解表

3)訓練預定計劃表

4)工作指導課程訓后推動計劃表

課程輸出

1.JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運用作業(yè)分解來解決指導中的不足與錯誤，能使自己在今后的指導工作時形成標準和規(guī)范是JI的關鍵之最。正確的指導能讓部屬迅速領悟工作，不出差錯的進行標準作業(yè)。JI方法能在短時間內(nèi)對你現(xiàn)場的不良，返工，設備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。

2.JM，對搬運，機械，手工作業(yè)中的浪費通過IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自問方法來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。達到有效地利用現(xiàn)有的材料，機械，勞力，消除浪費降低成本之目的 。

3.JR，對一線主管因預防和處理人與人之間的問題不當而造成團隊渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過待人的技能的運用能使一線主管增大威信及凝聚力，達到讓部屬積極的配合你工作的目的。 

4.JS，這是所有工廠企業(yè)進行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，以提前考慮對策，采取措施，切斷可能引發(fā)事故和災害的連鎖，達到現(xiàn)場安全事故降低和減少的效果；

課程大綱

第一天：

第一章：一線主管職責與角色認知

講師與學員自我介紹

TWI起源簡介及課程時間安排

一線主管的含義

生產(chǎn)與問題

一線主管必備的六個條件

訓練的必要性

不完善的指導演示方法

僅說給他聽

僅做給他看

情景模擬：請學員代表現(xiàn)場演示并討論分享

第二章：工作指導四階段法導入與訓練

正確的指導方法－打燈頭結(jié)示范

情景模擬：請學員代表現(xiàn)場演示并總結(jié)分享

正確指導四階段法的回顧總結(jié)

工作指導卡片分發(fā)與講解說明

第一階段：學習準備

第二階段：傳授工作

第三階段：嘗試練習

第四階段：檢驗成效

第三章：工作指導四階段法講解與訓練

學員代表演練1

現(xiàn)場對學員代表演練1的點評

學員代表演練1

現(xiàn)場對學員代表演練1的點評

第四章：作業(yè)分解表編寫講解與訓練

畫豬游戲與分享

作業(yè)分解表的重要性

不同行業(yè)(組裝、五金、注塑、模具、物流、餐飲、重工)等行業(yè)作業(yè)分解表案例分享

作業(yè)分解表的導入

打燈頭結(jié)的工作分解解說

主要步驟－編寫方法與注意事項

要點－編寫方法與注意事項

理由－編寫方法與注意事項

各小組工作實際作業(yè)－作業(yè)分解表訓練

作業(yè)分解點評與總結(jié)

第二天：

第五章：學員工作實例訓練與點評

第一天課程要點回顧

學員運用實例與四階段法結(jié)合演練

學員代表演練(４組)

現(xiàn)場講師與學員進行點評

學員運用實例與四階段法結(jié)合演練

學員代表演練(４組)

現(xiàn)場講師與學員進行點評

第六章：訓練預定計劃表的制作與訓后落地

訓練預定表的制定方法

制作訓練預定計劃實際制訂

訓練預定計劃三點注意事項

訓練預定表的制訂練習

第七章：訓練預定計劃表的制作與訓后落地

特殊工作的指導方法

現(xiàn)場多能工的培養(yǎng)

訓后學員的責任

崗位作業(yè)分解表的落實與推動

學員上司的責任

學員的兩天培訓感想

如何在企業(yè)開展與推動ＴＷＩ工作指導技能

導師介紹

張恒講師簡介

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP、TWI（４J）五門課程認證講師

4D團隊領導力認證講師

美國情境領導力認證講師

曾任大型人力資源有限公司  總經(jīng)理

曾任飛利浦中國投資有限公司  培訓與組織發(fā)展經(jīng)理

國際職業(yè)培訓師認證講師；

張老師MTP、TWI與４Ｄ領導力，情境領導力等課程與國內(nèi)職場現(xiàn)狀相結(jié)合，課程更加實戰(zhàn)，有效落地．張老師多年的外企、民企以及創(chuàng)業(yè)型公司等管理工作經(jīng)驗，先后在好孩子集團、飛利浦等全球知名企業(yè)擔任主管、經(jīng)理、總經(jīng)理等職務。在飛利浦工作的期間接受了系統(tǒng)的培訓與訓練，在管理理論與實踐上打下了堅實基礎，目前張老師為多家企業(yè)提供中高層管理技能培訓與輔導工作，多家客戶連續(xù)返聘，受到諸多客戶廣泛好評！

主講課程

ＭＴＰ中高層管理技能訓練系列(ＭＴＰ六大模塊)

MTP01—管理者的角色與職責認知

MTP02—管理者日常管理與高效溝通

MTP03—管理者問題分析解決與工作改善

MTP04—管理者員工培育與輔導

MTP05—管理者員工態(tài)度管理與人際問題解決

MTP06—管理者團隊管理與情境領導力發(fā)揮

ＴＷＩ中基層管理技能訓練系列(ＴＷＩ四大模塊)

TWI01—工作指導

TWI02—工作關系

TWI03—工作改善

TWI04—工作安全

授課風格

實戰(zhàn)派講師，講師風格幽默風趣，感染力強、深受企業(yè)的好評。培訓貼近企業(yè)、注重實用與啟發(fā)學員思維、互動性強，常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。講授式/互動式/體驗式三者合一、全新教學、給人前所未有的體會；

主要咨詢與培訓服務過的客戶（部分）

飛利浦照明、蘇泊爾、中糧集團、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚服飾、飛博激光、全友通信、華潤雪花、金都集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、美的集團、寶鋼集團、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、寧波三星、寧波奧克斯、創(chuàng)始集團、第一電子工業(yè)、瑞爾實業(yè)、森松制藥設備工程、舍弗勒投資、華潤雪花、日揚電子、杭州新松機器人、英科實業(yè)、保力馬科技、漢帛（中國）、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)、華強三洋、勝美達電子、浙江三禾電子、克萊德貝爾格曼機械．明浩電子，山東沃華醫(yī)藥科技，簡森工業(yè)洗滌（徐州）、江蘇振球集團、江蘇山寶集團、江蘇華凱比克希線束、江蘇唯尊光學眼鏡、大亞車輪、易佰得光學、河陽電纜、云陽藥業(yè)、申陽集團、金泰不銹鋼有限公司、江蘇鉑泰特鋼、丹陽宏潤光學、常州吳羽、櫻花電器、上海喔喔集團、上海太易檢測技術(shù)、江西杭蕭鋼構(gòu)、上海金眾汽車配件、上海蓮南汽車、寧波拓普、寧波寧力、寧波朗科、寶欣模具、寧波巨發(fā)電器、寧波金達模具、寧波臻至模具、上海江崎格力高食品、昭和真空機械、上�；⑸�電器、上海安永精密機械、上海昂凱機電、上海大福物流、南京航天晨光、上海櫻花文具、上海西諾迪斯、煙臺海眾汽車配件、無錫九龍醫(yī)療、上海日輪汽車配件、杭州李爾（長安）汽車配件、江陰雙良集團、弘德包裝、上海天澤模具、摩根新材料（上海）公司、上海涵潤汽車電子、伽藍（集團）、國際香料香精(浙江)、伽藍（集團）股份、上海大郡動力控制技術(shù)、慈溪太平鳥物流公司、奧美尼齒輪有限公司、賽爾富電子、艾博生物醫(yī)藥（杭州）公司、艾博國際、通用電氣航空、上海神舟汽車節(jié)能環(huán)保公司、得邦照明、瑞拓電氣、上海賽飛航空線纜制造、上海造幣公司、青島點石文具、寧夏神華集團、上海通領科技、上海ＹＫＫ、天津電裝等公司；