課程簡(jiǎn)介

TWI-JI 工作指導(dǎo)，是培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)主管掌握一種指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。

任何一家企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí),都希望能做到正確、安全、有效。工作指導(dǎo)（JI）就是用來(lái)建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及指導(dǎo)流程標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)課程。這個(gè)指導(dǎo)方法是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理者如何教會(huì)部屬工作，它適用于任何行業(yè)。通常，在我們的現(xiàn)場(chǎng)是這樣，大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導(dǎo)需要你先確定“一個(gè)最好的方法”，并用一種標(biāo)準(zhǔn)套路來(lái)傳授這套方法。穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運(yùn)用工作指導(dǎo)（JI），你將獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用工作指導(dǎo)的方法帶來(lái)的好處是：顯著降低培訓(xùn)周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度；

工作指導(dǎo)的理念是：?jiǎn)T工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好！

課程收益

通過(guò)課程培訓(xùn)，你將可以：

1）獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性；

2）學(xué)會(huì)如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；

3）學(xué)會(huì)如何制作訓(xùn)練預(yù)定表；

4）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行作業(yè)分解----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)；

5）降低培訓(xùn)周期，減少不良和返工，減少事故；

6）掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場(chǎng)如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用；

7）深刻領(lǐng)會(huì)“員工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好”的理念；

引入契機(jī)

在任何一家公司的管理架構(gòu)中，一線主管都是處于兵頭將尾這樣一個(gè)位置。這些基層的管理者，他們最熟悉工廠現(xiàn)場(chǎng)，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的員工，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，他們也最了解工廠的現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后，如何使這些決策能夠真正落地，真正提升現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中有一個(gè)很重要的因素，就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的職責(zé)呢？一方面，我們說(shuō)，要讓他們有一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，那么還有一個(gè)方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，TWI培訓(xùn)體系，則正好是迎合我們企業(yè)的這一需求。TWI培訓(xùn)體系發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了完善的四個(gè)模塊，每個(gè)模塊都會(huì)幫助我們的一線主管實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)技能的提升。TWI這樣一個(gè)培訓(xùn)體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升，能使這些主管帶出一個(gè)強(qiáng)有力且有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，能使我們的現(xiàn)場(chǎng)快速形成一種持續(xù)改善的文化，能為現(xiàn)場(chǎng)的員工營(yíng)造一個(gè)更加安全的作業(yè)環(huán)境。

豐田公司從20世紀(jì)50年代引進(jìn)TWI培訓(xùn)體系以來(lái)，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠�汁原味的使用著，仍然做為公司人才培養(yǎng)的一個(gè)重要體系。從某種意義上講，豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標(biāo)兵，是和TWI有著不可分割的關(guān)系的。

課程特色

ＴＷＩ工作指導(dǎo)課程工具

1)工作指導(dǎo)四階段法(卡片)

2)作業(yè)分解表

3)訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

4)工作指導(dǎo)課程訓(xùn)后推動(dòng)計(jì)劃表

課程輸出

1.JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來(lái)解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最。正確的指導(dǎo)能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見(jiàn)影之功效。

2.JM，對(duì)搬運(yùn)，機(jī)械，手工作業(yè)中的浪費(fèi)通過(guò)IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自問(wèn)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料，機(jī)械，勞力，消除浪費(fèi)降低成本之目的 。

3.JR，對(duì)一線主管因預(yù)防和處理人與人之間的問(wèn)題不當(dāng)而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過(guò)待人的技能的運(yùn)用能使一線主管增大威信及凝聚力，達(dá)到讓部屬積極的配合你工作的目的。 

4.JS，這是所有工廠企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時(shí)要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，以提前考慮對(duì)策，采取措施，切斷可能引發(fā)事故和災(zāi)害的連鎖，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)安全事故降低和減少的效果；

課程大綱

第一天：

第一章：一線主管職責(zé)與角色認(rèn)知

講師與學(xué)員自我介紹

TWI起源簡(jiǎn)介及課程時(shí)間安排

一線主管的含義

生產(chǎn)與問(wèn)題

一線主管必備的六個(gè)條件

訓(xùn)練的必要性

不完善的指導(dǎo)演示方法

僅說(shuō)給他聽(tīng)

僅做給他看

情景模擬：請(qǐng)學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演示并討論分享

第二章：工作指導(dǎo)四階段法導(dǎo)入與訓(xùn)練

正確的指導(dǎo)方法－打燈頭結(jié)示范

情景模擬：請(qǐng)學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演示并總結(jié)分享

正確指導(dǎo)四階段法的回顧總結(jié)

工作指導(dǎo)卡片分發(fā)與講解說(shuō)明

第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

第二階段：傳授工作

第三階段：嘗試練習(xí)

第四階段：檢驗(yàn)成效

第三章：工作指導(dǎo)四階段法講解與訓(xùn)練

學(xué)員代表演練1

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員代表演練1的點(diǎn)評(píng)

學(xué)員代表演練1

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員代表演練1的點(diǎn)評(píng)

第四章：作業(yè)分解表編寫講解與訓(xùn)練

畫豬游戲與分享

作業(yè)分解表的重要性

不同行業(yè)(組裝、五金、注塑、模具、物流、餐飲、重工)等行業(yè)作業(yè)分解表案例分享

作業(yè)分解表的導(dǎo)入

打燈頭結(jié)的工作分解解說(shuō)

主要步驟－編寫方法與注意事項(xiàng)

要點(diǎn)－編寫方法與注意事項(xiàng)

理由－編寫方法與注意事項(xiàng)

各小組工作實(shí)際作業(yè)－作業(yè)分解表訓(xùn)練

作業(yè)分解點(diǎn)評(píng)與總結(jié)

第二天：

第五章：學(xué)員工作實(shí)例訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

第一天課程要點(diǎn)回顧

學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練

學(xué)員代表演練(４組)

現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練

學(xué)員代表演練(４組)

現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

第六章：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制作與訓(xùn)后落地

訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法

制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃實(shí)際制訂

訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃三點(diǎn)注意事項(xiàng)

訓(xùn)練預(yù)定表的制訂練習(xí)

第七章：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制作與訓(xùn)后落地

特殊工作的指導(dǎo)方法

現(xiàn)場(chǎng)多能工的培養(yǎng)

訓(xùn)后學(xué)員的責(zé)任

崗位作業(yè)分解表的落實(shí)與推動(dòng)

學(xué)員上司的責(zé)任

學(xué)員的兩天培訓(xùn)感想

如何在企業(yè)開(kāi)展與推動(dòng)ＴＷＩ工作指導(dǎo)技能

導(dǎo)師介紹

張恒講師簡(jiǎn)介

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP、TWI（４J）五門課程認(rèn)證講師

4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

美國(guó)情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

曾任大型人力資源有限公司  總經(jīng)理

曾任飛利浦中國(guó)投資有限公司  培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師；

張老師MTP、TWI與４Ｄ領(lǐng)導(dǎo)力，情境領(lǐng)導(dǎo)力等課程與國(guó)內(nèi)職場(chǎng)現(xiàn)狀相結(jié)合，課程更加實(shí)戰(zhàn)，有效落地．張老師多年的外企、民企以及創(chuàng)業(yè)型公司等管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在好孩子集團(tuán)、飛利浦等全球知名企業(yè)擔(dān)任主管、經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。在飛利浦工作的期間接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)與訓(xùn)練，在管理理論與實(shí)踐上打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前張老師為多家企業(yè)提供中高層管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，多家客戶連續(xù)返聘，受到諸多客戶廣泛好評(píng)！

主講課程

ＭＴＰ中高層管理技能訓(xùn)練系列(ＭＴＰ六大模塊)

MTP01—管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知

MTP02—管理者日常管理與高效溝通

MTP03—管理者問(wèn)題分析解決與工作改善

MTP04—管理者員工培育與輔導(dǎo)

MTP05—管理者員工態(tài)度管理與人際問(wèn)題解決

MTP06—管理者團(tuán)隊(duì)管理與情境領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

ＴＷＩ中基層管理技能訓(xùn)練系列(ＴＷＩ四大模塊)

TWI01—工作指導(dǎo)

TWI02—工作關(guān)系

TWI03—工作改善

TWI04—工作安全

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)派講師，講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣，感染力強(qiáng)、深受企業(yè)的好評(píng)。培訓(xùn)貼近企業(yè)、注重實(shí)用與啟發(fā)學(xué)員思維、互動(dòng)性強(qiáng)，常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對(duì)身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。講授式/互動(dòng)式/體驗(yàn)式三者合一、全新教學(xué)、給人前所未有的體會(huì)；

主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶（部分）

飛利浦照明、蘇泊爾、中糧集團(tuán)、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時(shí)服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚(yú)服飾、飛博激光、全友通信、華潤(rùn)雪花、金都集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、上海富味香食品、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、美的集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、寧波三星、寧波奧克斯、創(chuàng)始集團(tuán)、第一電子工業(yè)、瑞爾實(shí)業(yè)、森松制藥設(shè)備工程、舍弗勒投資、華潤(rùn)雪花、日揚(yáng)電子、杭州新松機(jī)器人、英科實(shí)業(yè)、保力馬科技、漢帛（中國(guó)）、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、金瑞瑩工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹(shù)脂(臺(tái))、華強(qiáng)三洋、勝美達(dá)電子、浙江三禾電子、克萊德貝爾格曼機(jī)械．明浩電子，山東沃華醫(yī)藥科技，簡(jiǎn)森工業(yè)洗滌（徐州）、江蘇振球集團(tuán)、江蘇山寶集團(tuán)、江蘇華凱比克希線束、江蘇唯尊光學(xué)眼鏡、大亞車輪、易佰得光學(xué)、河陽(yáng)電纜、云陽(yáng)藥業(yè)、申陽(yáng)集團(tuán)、金泰不銹鋼有限公司、江蘇鉑泰特鋼、丹陽(yáng)宏潤(rùn)光學(xué)、常州吳羽、櫻花電器、上海喔喔集團(tuán)、上海太易檢測(cè)技術(shù)、江西杭蕭鋼構(gòu)、上海金眾汽車配件、上海蓮南汽車、寧波拓普、寧波寧力、寧波朗科、寶欣模具、寧波巨發(fā)電器、寧波金達(dá)模具、寧波臻至模具、上海江崎格力高食品、昭和真空機(jī)械、上�；⑸�電器、上海安永精密機(jī)械、上海昂凱機(jī)電、上海大福物流、南京航天晨光、上海櫻花文具、上海西諾迪斯、煙臺(tái)海眾汽車配件、無(wú)錫九龍醫(yī)療、上海日輪汽車配件、杭州李爾（長(zhǎng)安）汽車配件、江陰雙良集團(tuán)、弘德包裝、上海天澤模具、摩根新材料（上海）公司、上海涵潤(rùn)汽車電子、伽藍(lán)（集團(tuán)）、國(guó)際香料香精(浙江)、伽藍(lán)（集團(tuán)）股份、上海大郡動(dòng)力控制技術(shù)、慈溪太平鳥(niǎo)物流公司、奧美尼齒輪有限公司、賽爾富電子、艾博生物醫(yī)藥（杭州）公司、艾博國(guó)際、通用電氣航空、上海神舟汽車節(jié)能環(huán)保公司、得邦照明、瑞拓電氣、上海賽飛航空線纜制造、上海造幣公司、青島點(diǎn)石文具、寧夏神華集團(tuán)、上海通領(lǐng)科技、上海ＹＫＫ、天津電裝等公司；