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項(xiàng)目管理講師推薦
¥5880元/人,包括培訓(xùn)費(fèi),教材費(fèi), 2天的午餐和茶點(diǎn)。
[您想學(xué)習(xí)與掌握這些超常的談判技巧嗎]?
如何讓說“不”變得讓對手感到賞心悅目,感同身受?
如何在談判中創(chuàng)造虛擬籌碼來影響對手?
如何真正做到“換位思考”,“靈魂出竅”,使自己以對手甚至旁觀者的心理思維來應(yīng)對僵局?”
如何通過推理及心理博弈來推斷其對手的底牌及下一步棋?
如何利用右腦技術(shù)讓冷靜的對手變得沖動和感性,從而被你引導(dǎo)與左右?
[柔性談判的內(nèi)涵]
明弱實(shí)強(qiáng)定位
談判中的弱勢方能通過表面的“示弱”來迷惑對手,而實(shí)際上在談判利益上卻步步為進(jìn),直取目標(biāo)。
談判中通過“弱勢”與“強(qiáng)勢”的明暗轉(zhuǎn)化,能使談判的進(jìn)程能通過波浪形的曲線向最終的目標(biāo)邁進(jìn)。
談判中能同時(shí)把握兩個(gè)緯度,即內(nèi)在的利益緯度和表在的強(qiáng)弱緯度,通過兩個(gè)緯度的相互配合交叉來推進(jìn)談判。
兼顧雙重目標(biāo)
很多談判者太注重短期利益,因此往往通過高壓力來逼迫對手就范,但即使最終達(dá)成一致,在后續(xù)的合作中,另一方會設(shè)置諸多的障礙,使談判的成果在實(shí)施中大打折扣。
“柔性談判”則既注重短期利益,更注重對手的心理感受和長期關(guān)系,使談判的結(jié)果是建立在對方良好的感受及雙方和諧的關(guān)系的基礎(chǔ)上。
運(yùn)用心理技術(shù)
很多談判者之所以掌握了大量談判的技巧卻在實(shí)戰(zhàn)中無法發(fā)揮,是因?yàn)樗麄儾欢眠\(yùn)用心理學(xué)技術(shù),心理學(xué)技術(shù)是談判人員急需補(bǔ)的一門知識。
“柔性談判”則以心理學(xué)技術(shù)為課程的核心,通過判斷分析對手的心理需求,把握對手的“個(gè)人心理狀態(tài)”,通過外在行為診斷對手的“心理變化趨勢”,通過試探判斷對手的“心理反應(yīng)”等方式,以“心理學(xué)”技術(shù)來引導(dǎo)對手,駕馭談判進(jìn)度。
以柔克剛策略
柔性談判注重“以柔克剛”的迂回推進(jìn)策略,在遇到對手強(qiáng)硬及阻力的時(shí)候,運(yùn)用“右腦”的感性策略來替代“左腦”的理性策略。
所謂“以柔克剛”,就是在談判中引導(dǎo)對手在“左腦思維”和“右腦思維”之間不斷切換,通過“右腦”的感性思維來跨越“左腦”理性思維產(chǎn)生的障礙。
[課程6大卓越特色]
“柔性談判”是第一個(gè)建立在談判雙方地位不平等基礎(chǔ)上而設(shè)計(jì)的談判實(shí)戰(zhàn)課程。
“柔性談判”將提供談判的全新視角,側(cè)重運(yùn)用心理學(xué)的方法與工具,使談判者的職業(yè)能力獲得突破性提升。
“柔性談判”課程的另一大特色是提供“技術(shù)”而非“理念”,著重提供工具來解決實(shí)際問題,而非僅僅是理論與概念。
“柔性談判”課程的一大突破是談判的成果是建立在利益目標(biāo)和雙方和諧關(guān)系的雙重基礎(chǔ)上。
“柔性談判”課程將運(yùn)用大腦思維的技術(shù),用左腦思維科學(xué)與右腦思維科學(xué)綜合運(yùn)用在談判過程中。
“柔性談判””將由著名的談判專家Link Cai親自授課。
模塊一:柔性談判的定義,特色,目的及原則
模塊二:柔性談判的核心—對手及自我風(fēng)格的識別及匹配
模塊三:柔性談判的前提—談判籌碼的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備
模塊四:柔性談判的布局
模塊五:柔性談判三階段的步驟及技巧
模塊六:柔性談判的左右腦思維—突破僵局
· 談判的力學(xué)圖解
· 柔性談判的“雙面”法則
· 柔性談判的四大內(nèi)核
· 柔性談判四個(gè)層次的“贏”
· 柔性談判的“虛設(shè)”策略
· 行為風(fēng)格特征概述
· 不同溝通風(fēng)格的行為偏好
· 各種人際風(fēng)格的溝通策略
· 如何識別他人的行為風(fēng)格
· 談判風(fēng)格的運(yùn)用
· 談判的三大籌碼及其應(yīng)用
· 時(shí)間籌碼的三大戰(zhàn)術(shù)
· 情報(bào)籌碼的PSS應(yīng)用
· 反情報(bào)籌碼的四大名捕
· 力量籌碼的五大支柱
· 真實(shí)籌碼與虛擬籌碼
· 虛擬籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
· 談判目標(biāo)設(shè)定三部曲
· 談判目標(biāo)分解表
· 談判籌碼分解表
· 談判的天時(shí)地利人和
1. 談判前期的關(guān)鍵與策略
a.談判前期--開局分析與識別底線
b.談判前期--診斷風(fēng)格與溝通匹配
c.談判前期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
d.談判前期的8大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)
2. 談判中期的關(guān)鍵與策略
a.談判中期的特征--迂回與僵持
b.談判中期的關(guān)鍵:突破和引導(dǎo)
c.談判中期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
d.談判中期的7大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)
3. 談判后期的關(guān)鍵與策略
a.談判后期的特征--促動和成交
b.談判后期的關(guān)鍵:柔性施壓力
c.談判后期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
d.談判后期的6大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)
· 談判對手的左腦思維與右腦思維
· 如何引導(dǎo)對手的左腦思維與右腦思維
· 如何將對手綁定在右腦思維
· 談判中“以柔克剛”的心理模式
· 如何面對拒絕壓力
· 突破談判僵局
· 與困難案例的談判
蔡致遠(yuǎn) LINK CAI
LINK是一位擁有15年銷售以及談判經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)講師,并且也是接受國際品牌課程認(rèn)證和國際專家輔導(dǎo)最多的培訓(xùn)師之一,并且也是暢銷書《左手服務(wù),右手銷售--服務(wù)中的銷售謀略》的作者。
LINK從事工作生涯前后,曾先后就讀于復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)以及華東師范大學(xué)研究生院的人力資源管理碩士專業(yè)。LINK一直在世界頂級咨詢公司以及著名的跨國制造企業(yè)工作,先后擔(dān)任客戶經(jīng)理,大客戶經(jīng)理,區(qū)域客戶總監(jiān)等職位,15年的職業(yè)生涯培養(yǎng)了他咨詢師的洞察分析力及心理判斷力,以及大客戶經(jīng)理的談判溝通能力以及說服能力,他曾被派往多個(gè)國家和地區(qū),接受銷售,服務(wù),管理等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。
LINK是國內(nèi)接受世界頂級培訓(xùn)專家指導(dǎo)最多的本土講師之一,并獲得了多個(gè)國際版權(quán)課程的講師認(rèn)證,包括威爾納聯(lián)合機(jī)構(gòu)《銷售團(tuán)隊(duì)管理路徑圖》,水銀集團(tuán)《全腦銷售》,ASTD《精妙的客戶服務(wù)》,芝加哥商學(xué)院《銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)》,TOUCH咨詢《全腦溝通》等等。
對于談判這一課題,LINK有過10多年的實(shí)踐和研究,他不僅參與了大大小小將近百場正式商務(wù)談判,更參考和學(xué)習(xí)了超過100本各類談判書籍,在實(shí)踐體會中逐漸形成了屬于他自己的談判理念,談判風(fēng)格和談判思維。他特別強(qiáng)調(diào)談判中的心理技巧和談判籌碼的綜合應(yīng)用,特別注重談判中如何讓對手有“贏”的感受,特別關(guān)注談判中各種要素的關(guān)聯(lián)組合,其最新著作《柔性談判》即將結(jié)稿,將由企業(yè)管理出版社出版,并得到世界銷售管理之父Jack Wilner的鼎立推薦。
LINK是難得的特別注重培訓(xùn)收獲與培訓(xùn)過程兼顧與平衡的培訓(xùn)師,他在培訓(xùn)中自始至終充滿激情與活力,以培訓(xùn)中自身的活力與熱情來營造高度參與的學(xué)習(xí)氛圍和課堂氣氛;他也非常重視培訓(xùn)中的指導(dǎo),點(diǎn)評,分享,讓客戶更有價(jià)值,更有深度。
福特馬自達(dá)的銷售總監(jiān)評價(jià)LINK的談判課程“活力與深度兼俱”,著名外企安菲諾永億的研發(fā)總監(jiān)贊嘆LINK的談判課程“收獲很大,深表感謝”。
在中國地區(qū)參加蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有跨國公司、合資企業(yè)、上市公司等眾多知名企業(yè),僅列舉部分如下:福特馬自達(dá),安菲諾永億,聯(lián)合利華、均瑤集團(tuán)、光明乳業(yè)、和記黃埔、上海通用、東方通信、儀征化纖、TCL、索迪斯萬通、康佳集團(tuán)、恒生電子、康寧上海、芬美意香料、惠普中國、羅氏制藥、美標(biāo)(中國)有限公司、三九集團(tuán)、廣州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer 集團(tuán)、Philips、華為、中興、巨龍、大唐電信、中化集團(tuán)、西安楊森、美的電器、華潤集團(tuán)、東大阿爾派、雙鶴藥業(yè)、娃哈哈、太太集團(tuán)、日立電器、三星電器、富士通、格力電器、三洋電機(jī)、太谷飛機(jī)維修、多元電氣、百威啤酒等。
相關(guān)評價(jià)
LINK和我合作將近7年,他對銷售與服務(wù)的理解極其深刻和與眾不同,他在我來中國演講時(shí)多次擔(dān)任我的助講并出色完成任務(wù),他擁有一個(gè)一流講師所需要的全部激情,影響力,洞察力和知識儲備!
-----美國銷售管理泰斗 杰克 威爾納
LINK在和我共事的幾年里,深入研究了大腦思維和心理學(xué)在銷售,服務(wù),談判以及客戶管理等領(lǐng)域的應(yīng)用,他不僅是一個(gè)優(yōu)秀的作者和研究者,更是一個(gè)讓我驚訝的Dynamic Speaker!
-----美國銷售與服務(wù)思維大師 伊斯雷爾
蔡老師是我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的少有的真正優(yōu)秀的講師之一,他的培訓(xùn)始終保持激情,始終亮點(diǎn)不斷,始終牢牢吸引我們的注意力,我能為邀請到這樣出色的講師為我的團(tuán)隊(duì)授課深感高興和滿意。
------知名外企福特馬自達(dá) 銷售總監(jiān) 陳明利
蔡老師激情四溢的演講讓我印象深刻,他的培訓(xùn)過程特別有節(jié)奏感,點(diǎn)評分析極有深度,我對培訓(xùn)效果非常滿意。我希望接下來能多多和蔡老師合作,也會向公司其他部門推薦蔡老師。
------知名外企安菲諾永憶 研發(fā)總監(jiān) VINCENT
致遠(yuǎn)老師的培訓(xùn)課程是九陽整個(gè)員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)系列中評價(jià)最高,反饋?zhàn)詈玫,大大超越了我們的期望。他的課程非常有深度,但呈現(xiàn)方式卻特特別形象生動,尤其是他精心裁剪設(shè)計(jì)的電影視頻及到位點(diǎn)評。 ------知名家電制造商九陽電器 培訓(xùn)經(jīng)理 鐘勇
致遠(yuǎn)老師和我們?低暫献鞫啻,每次都受到了學(xué)員們的熱烈歡迎,哪怕參加人數(shù)再多,平均反饋分總能確保90多以上。我覺得他和我認(rèn)識的其他講師很不同,他的認(rèn)真,負(fù)責(zé),專業(yè)讓我印象深刻!
------國內(nèi)行業(yè)龍頭 海康威視 培訓(xùn)經(jīng)理 朱佳
王越
