職業(yè)心態(tài)與溝通能力提升其它上課時間：

提升溝通技能基中層人員

培訓受眾:

提升溝通技能基中層人員

課程收益:

* 理解“職業(yè)”和“業(yè)余”之間的差別，明白怎樣才算是“職業(yè)選手”
* 體悟職業(yè)第一心態(tài)“主動積極”的深刻含義
* 了解如何在企業(yè)內(nèi)部做出貢獻，以及與人合作的意義，掌握與人合作的方法
* 掌握職場第一能力——溝通能力，提升聽、說、問三項具體技能
* 掌握應對“關(guān)鍵溝通時刻”的方法和技巧，能夠用專業(yè)方法應對企業(yè)內(nèi)常見的溝通情境

培訓頒發(fā)證書:

學員成功完成并順利通過此課程后，可獲SGS頒發(fā)的"職業(yè)心態(tài)與溝通能力提升"培訓證書。

課程大綱：

第一章、 做公司內(nèi)的“職業(yè)選手”
1. 職業(yè)和業(yè)余的對比
2. “我會做好呢份工”
3. 專業(yè)能力VS職業(yè)能力
4. 培養(yǎng)你的職業(yè)心態(tài)
第二章、 職場呼喚“主動積極”的人
1. 怎么理解“主動積極”
2. 人的四大天賦：主動積極的四大指標
3. 永遠不要說沒辦法
4. 面對職業(yè)逆境的選擇
第三章、 在公司里，你不是一座孤島
1. 如何評價一個人的價值
2. 做一個對企業(yè)有用的人
3. 學會和他人一起工作
4. 職場內(nèi)外部關(guān)系處理技巧
第四章、 溝通技巧：職場第一技能
1. 溝通對于職業(yè)化的重要意義
2. 溝通的關(guān)鍵技能：聽、說、問
3. 聽：信息搜集和獲取的能力
4. 說：信息表達能力
5. 問：信息挖掘能力
第五章、 企業(yè)“關(guān)鍵溝通時刻”
1. 任務(wù)的下派與接收
2. 績效面談與工作指導
3. 工作匯報
4. 商務(wù)簡報與方案呈現(xiàn)
5. 高效會議
第六章、 尾章：善于溝通，樂在工作

培訓師介紹：

  經(jīng)過多年的人才積淀與市場考驗，我們構(gòu)建了一支專業(yè)、國際化的講師隊伍。所有講師均經(jīng)過層層選拔與考核，標準體系類講師多為知名制造業(yè)相關(guān)職位的中高層管理出身，并已經(jīng)擔任資深審核員多年，不僅擁有扎實的理論基礎(chǔ)，而且擁有至少十年以上的行業(yè)實踐經(jīng)驗；而管理及個人發(fā)展類的講師均是百里挑一的行業(yè)精英。我們不僅要求講師要在某一方面擁有極高的專業(yè)度，而且要能滿足各種不同客戶的需求，真正能給客戶帶來學而致用的培訓。
我們的講師來自五湖四海的各行各業(yè)，風格不盡相同，精彩紛呈，獲得了極高的客戶滿意度與評價，呈“百花齊放”之勢：
有些講師極具有親和力，擅長循序漸進，授課思路清晰嚴謹，富有引導性；
有些講師擅長案例教學，用通俗易懂的語言和形象的案例使學員掌握原本枯燥的內(nèi)容；
有些講師擅長互動，通過一些游戲、問答、模擬練習等讓學員參與其中，印象深刻，讓復雜的問題簡單易懂；
有的講師激情洋溢，特別能感染氣氛，使學員產(chǎn)生共鳴；
有些講師還能用雙語甚至多國語言教學，更能從不同角度滿足更多學員的需求。