培訓受眾:
企業(yè)中層及高層管理者
課程收益:
① 掌握世界最先進的質(zhì)量管理方法
② 學會用卓越績準則診斷和評估企業(yè)的管理水平
③ 持續(xù)改進企業(yè)的管理短板
④ 為創(chuàng)政府質(zhì)量獎提供了依據(jù)
課程大綱:
課程大綱:
第一單元 卓越績效模式概述
1.1什么是卓越績效模式
1.2卓越的階梯
1.3管理成熟度的四個等級
1.4卓越績效模式框架
1.5
卓越績效評價準則國家標準
1.6卓越績效模式的由來
1.7國外對卓越績效模式的看法
1.8國內(nèi)獲獎企業(yè)看卓越績效
1.9我們對卓越績效的觀點
1.10實施卓越績效模式的好處
1.11 實施卓越績效模式的案例
1.12 卓越績效模式的構(gòu)成
1.13 企業(yè)運營的關(guān)鍵影響因素
第二單元 認識卓越績效模式之道:9條基本理念(核心價值觀)
2.1遠見卓識的領(lǐng)導
標準核心內(nèi)涵
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2.2戰(zhàn)略導向
標準核心內(nèi)涵
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2.3顧客驅(qū)動
標準核心內(nèi)涵
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2.4社會責任
標準核心內(nèi)涵
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2.5以人為本
標準核心內(nèi)涵
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2.6合作共贏
標準核心內(nèi)涵
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2.7重視過程與關(guān)注結(jié)果
標準核心內(nèi)涵
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2.8學習、改進與創(chuàng)新
標準核心內(nèi)涵
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2.9系統(tǒng)管理
標準核心內(nèi)涵
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第三單元 認識卓越績效模式之術(shù):卓越績效評價準則標準要求及案例解讀
3.1組織簡介
標準的核心內(nèi)容
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3.2領(lǐng)導
標準的核心內(nèi)容
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3.3戰(zhàn)略
標準的核心內(nèi)容
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3.4顧客和市場
標準的核心內(nèi)容
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3.5資源
標準的核心內(nèi)容
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3.6過程管理
標準的核心內(nèi)容
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3.7測量、分析與改進
標準的核心內(nèi)容
案例分享
3.8結(jié)果
標準的核心內(nèi)容
案例分享
第四單元 卓越企業(yè)如何評價:卓越績效評價系統(tǒng)
4.1走向成熟的過程
4.2評分系統(tǒng)的基本邏輯
4.3評分系統(tǒng) – 過程評分矩陣
4.4評分系統(tǒng) – 結(jié)果評分矩陣
4.5自我評估 –漢堡包評分法
4.6卓越績效評價流程
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培訓師介紹:
李見明先生(2013)
國際認證注冊管理咨詢師(CMC)
經(jīng)濟管理碩士
全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人
本土化零缺陷管理系統(tǒng)導入首席專家
卓越績效模式導入與創(chuàng)獎專家
流程管理咨詢培訓專家
深圳市市長質(zhì)量獎評審專家
廣東省政府質(zhì)量獎評審專家
中國首批公共服務質(zhì)量獎評審專家
中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)規(guī)劃專家
多家平面和網(wǎng)絡媒體專欄作家及特約撰稿人
2010年4月入選《中國培訓年鑒》首卷
現(xiàn)任中國本土化零缺陷管理咨詢培訓網(wǎng)首席顧問和高級培訓師,卓越績效模式及創(chuàng)獎研究機構(gòu)特聘首席顧問,中國企業(yè)教育百強講師團特約講師、中華講師網(wǎng)千強講師評選入榜講師。
李見明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在17年的職生涯中,8年基中高層管理經(jīng)驗、9年管理咨詢和培訓經(jīng)驗,曾接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓練;美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓練和二十余個咨詢項目的實踐。李老師在咨詢培訓的實踐中,充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理、零缺陷、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績效模式的精髓,并在此五大理論和咨詢實踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型(發(fā)表于《人力資源》雜志2011年第3期),確立了李老師在咨詢培訓領(lǐng)域的核心地位。
李見明老師跨越了多個行業(yè)和領(lǐng)域,主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、電信業(yè)、服務業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含:日資、美資、英資、臺資、港資、民營、國有企業(yè),政府機關(guān)及行政事業(yè)單位等等。
管理咨詢培訓研究領(lǐng)域:
現(xiàn)主要致力于國內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實踐和推廣,涉及到卓越績效模式導入及創(chuàng)獎咨詢、卓越公共服務質(zhì)量獎輔導、本土化零缺陷管理、精細化管理、現(xiàn)場管理、流程管理、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、 中高層管理技能提升、班組長訓練、知識管理等,并為企業(yè)和個人提供管理咨詢項目和培訓服務。
授課風格:
思路清晰、通俗易懂、深入淺出、注重實踐、實戰(zhàn)實用、案例研討
互動分享、輕松親和、復雜問題簡單化、理論與實踐相結(jié)合
論文/文章/觀點:
《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》,《人力資源管理》雜志,2007年第10期
《充電,你做好了規(guī)劃嗎 》,《人力資源管理》雜志,2007年第10期
《高績效的人力資源管理是怎樣煉成的》,《人力資源管理》雜志,2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營的》,《大學生健康》雜志,2007年,第9期
《跳槽,跳糟還是跳高》,《人力資源管理》雜志,2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠和感恩》,《人力資源》雜志,2011年第3期
《從315事件看中國企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》,《銷售與市場》評論版 ,2011年第5期
《全面關(guān)懷,打造員工忠誠和感恩》,《HR經(jīng)理人》,2011年第5期
《打造一流管理者只需八招》,《創(chuàng)富指南》2011年第12期
博文100余篇散見于網(wǎng)絡,詳細了解請百度李見明。
咨詢和培訓過的部分企業(yè)客戶:
制造業(yè):
卓越績效模式培訓和咨詢輔導:廣州華僑糖廠、廣東威創(chuàng)視訊、安徽江南化工、河南焦作工信局與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、陜西堯柏水泥、陽江移動、西安開米、西安慶安制冷(2012獲西安市政府質(zhì)量獎)、青島啤酒西安漢斯集團(2011年獲陜西省質(zhì)量管理獎)、珠江鋼管(2010年獲廣州市政府質(zhì)量獎、2011獲廣東省政府質(zhì)量獎)、研祥集團(2008年獲深圳南山區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎)、西安碑林制藥(2012獲西安市政府質(zhì)量獎)、廣州達意隆包裝機械、東莞邁科科技集團、賽意法微電子、碧海永樂、港華鴻記塑膠廠、捷勇達科技、豪鵬科技………
零缺陷及其它課程培訓和咨詢輔導:中國工程物理研究院六所、中國工程物理研究院五所、廣東天億集團、煤化集團洛陽軸承機械、廣東長虹電子、廣東明陽風電產(chǎn)業(yè)集團、中國南車青島四方車輛公司、連云港中復連眾集團、廣東泰科電子、總裝備部重慶軍代局通用彈藥零缺陷工程研討班、瀘州北方化工、美的集團、泉州新光塑料包裝公司、廣州宏仁集團、深圳宇龍通信、廣東喜之郎集團、深圳興利家具集團、潮州揚航食品公司、興利家具制造廠、汕頭華翔塑膠、廣州銅材廠、美盈森環(huán)保科技、上海富士施樂、深圳盛博科技、深圳市華豐電器、雄韜電源科技集團、浙江新光明家具公司、新疆青松建材化工集團、美的空調(diào)事業(yè)部、神龍汽車、比亞迪、清溢光電股份公司、湘潭鋼鐵集團、山西永恒機械、能泰電子(中國)有限公司、東莞華科電子、浙江森馬服飾……
服務業(yè)培訓與輔導:陜西移動公司、湖南移動公司、巴蒂雅酒店、廣東惠州粵華電力公司、中國移動東莞分公司、深圳電信、深圳移動、香港地鐵公司、巴士集團、深圳某投資集團(含酒樓、文體中心、物業(yè)服務)………
政府機構(gòu):龍崗區(qū)人力資源局公共服務卓越績效模式全面導入(2011年)、 深圳市龍崗區(qū)勞動局公共服務卓越績效模式創(chuàng)獎輔導并獲獎(2010年)、龍崗人力資源局業(yè)務流程優(yōu)化咨詢輔導、 東莞虎門港管委會、龍崗供電局、坂田街道辦、深圳龍崗區(qū)就業(yè)服務中心……
培訓課程提綱備索
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