《目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理咨詢式培訓(xùn)》其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理人員

課程收益:

學(xué)會(huì)考核

課程大綱:

培訓(xùn)方式：互動(dòng)式講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)操作、研討交流、咨詢式問(wèn)題解答
培訓(xùn)主題與重點(diǎn)：
第一部分　對(duì)目標(biāo)與績(jī)效的戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(shí)( 略講)
1.人力資源管理的核心是什么
2.成功企業(yè)離不開(kāi)績(jī)效管理的原因
3.目標(biāo)管理、績(jī)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的地位
4.業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績(jī)效管理中的職責(zé)分工
案例與實(shí)戰(zhàn)
1.推行績(jī)效管理面臨的困境
2.績(jī)效考核不能考什么
第二部分　目標(biāo)與績(jī)效管理體系的總流程
1.績(jī)效、目標(biāo)與計(jì)劃、預(yù)算的概念明確
2.目標(biāo)與績(jī)效管理的目的
3.績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題
考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4.考核流程不到位帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法
5.做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
案例與實(shí)戰(zhàn)
1)目標(biāo)實(shí)例分析
2)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：績(jī)效管理流程與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析
第三部分　績(jī)效考核計(jì)劃的制定（包括指標(biāo)的確定及考核表的確定）
1)目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定
a.戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來(lái)源
目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
b.目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
實(shí)例：價(jià)值樹(shù)分解實(shí)例
討論：由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法
2) 指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法
a.科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。
b.平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)業(yè)務(wù)分析
c.各部門及員工的指標(biāo)來(lái)源
d.指標(biāo)庫(kù)或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)
3)考核表設(shè)計(jì)
a.考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問(wèn)題　　　
b.考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源
c.目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法
d.指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)　　
e.KPI關(guān)鍵績(jī)效考核法詳解
f.BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等多種方法的對(duì)比分析
4)定性指標(biāo)考核方法
如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核
事務(wù)性工作如何考核
階段性重大事項(xiàng)如何考核
人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核
對(duì)部門考核與對(duì)個(gè)人考核的關(guān)系
點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法的特點(diǎn)　　
案例與實(shí)戰(zhàn)
1)案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法
2)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：開(kāi)發(fā)受訓(xùn)企業(yè)代表性崗位的考核指標(biāo)并展示評(píng)價(jià)
3)設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)典型崗位考核表
第四部分　績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估
1.績(jī)效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義
2.績(jī)效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)
3.輔導(dǎo)的內(nèi)涵
a.績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟
b.員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)
4.考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)
5.考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件
案例與實(shí)戰(zhàn)
1)績(jī)效輔導(dǎo)案例分析
2)角色扮演操練：績(jī)效輔導(dǎo)
第五部分　 績(jī)效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)
1.績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定
2.反饋面談常見(jiàn)的六大問(wèn)題
反饋面談的步驟與操作技巧
反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)
反饋面談藝術(shù)性
3.績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法
4.績(jī)效考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金如何掛鉤
案例與實(shí)戰(zhàn)
1)反饋面談表模板
2)角色扮演操練：績(jī)效面談
第六部分　公司如何運(yùn)作好績(jī)效管理
1.企業(yè)推行績(jī)效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟
2.推行績(jī)效管理的組織運(yùn)作方法
3.創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問(wèn)題
4.績(jī)效管理全流程運(yùn)作分析
案例與實(shí)戰(zhàn)
1)某成功企業(yè)的績(jī)效管理體系實(shí)例講評(píng)
2)受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問(wèn)題剖析
3)課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬進(jìn)行績(jī)效管理
客戶企業(yè)面臨的典型問(wèn)題的分析
1.如何制定績(jī)效考核指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)科學(xué)、合理，有針對(duì)性和可操作性，同時(shí)使考核在不同公司間有可比性。
2.考核實(shí)施過(guò)程中，如何避免流于形式，真正使考核結(jié)果反映公司管理問(wèn)題。
3.在考核結(jié)果運(yùn)用方面，除了與薪酬掛鉤外，能否有其它方法來(lái)激勵(lì)所屬單位重視考評(píng)結(jié)果，進(jìn)而改進(jìn)工作，提升公司績(jī)效。
4.如何在考核中體現(xiàn)工作中計(jì)劃外的工作安排的完成情況。
5.各分公司的規(guī)模、工作內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不一樣、亮點(diǎn)不一樣，如何更好地體現(xiàn)在考評(píng)中。
6.各單位規(guī)模、業(yè)務(wù)不同，工作量和工作難度不盡相同，如何設(shè)置考核指標(biāo)以提高各單位間的可比性和易操作性。
培訓(xùn)結(jié)束，完成行動(dòng)計(jì)劃

培訓(xùn)師介紹：

  講師劉世榮老師簡(jiǎn)介
實(shí)力派管理專家，管理學(xué)博士。PMP。《****學(xué)習(xí)》催化師。清華、北大等大學(xué)特聘講師。美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)授證講師，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理長(zhǎng)年顧問(wèn)，中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)某研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理顧問(wèn)。美國(guó) 《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》國(guó)際認(rèn)證講師，問(wèn)題分析解決教練，
早年在鐵道部大型國(guó)有制造型企業(yè)工作，而后在臺(tái)灣天心集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、美國(guó)JVK科技集團(tuán)等多家知名企業(yè)和跨國(guó)公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、副總裁等職。 2001年開(kāi)始涉足培訓(xùn)、咨詢業(yè)，每年完成培訓(xùn)課程百天以上。擔(dān)任過(guò)多個(gè)大型咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總監(jiān)等職。
為電信、電力、汽車、石化、移動(dòng)、煙草、藥業(yè)、銀行等多個(gè)行業(yè)大型企業(yè)輪訓(xùn)過(guò)。
培訓(xùn)風(fēng)格：將角色扮演、企業(yè)實(shí)例分析、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題、視頻分享等多種方式結(jié)合，課程務(wù)實(shí)高效，充分交流互動(dòng)、幽默風(fēng)趣，擅長(zhǎng)咨詢式培訓(xùn)。
成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)、金融、保險(xiǎn)業(yè)等三十多個(gè)人力資源管理、項(xiàng)目管理或管控模式咨詢項(xiàng)目。主持設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)人力資源管理軟件系統(tǒng)（某大型集團(tuán)公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復(fù)雜的績(jī)效管理模塊）。獨(dú)創(chuàng)了《點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法》，有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)并自己總結(jié)出來(lái)一套成熟的項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)管理模式。