課程意義：

績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績與員工發(fā)展結(jié)合起來，保障戰(zhàn)略落實的重要工具之一。但在實際過程中，由于人力資源管理人員和部門經(jīng)理在認識方面的偏差和技能方面的欠缺，使績效管理在執(zhí)行中發(fā)生偏移，導致績效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至會對日常管理造成負面影響。

本課程圍繞上述問題，以先進理論為基礎(chǔ)，幫助各級管理人員樹立正確的績效管理理念，并就績效管理的操作流程、常用方法、指標的分解和設(shè)定技術(shù)、評估面談與輔導技巧進行研討，幫助參加者建立與運用剛?cè)岵�濟的績效管理方法，以達成公司業(yè)績。

學員感言：

@ 理論結(jié)合實際，并用實際溝通及交流、面談、游戲等方式闡明觀點，深刻理解了課程含義；對管理有了新的認識：企業(yè)戰(zhàn)略與個人利益相結(jié)合；二八法則對于提煉部門KPI很重要。

@ 課程的教學方式很讓人放松，用大量的舉例、實例來闡述理論，毫不枯燥。

@ 完全符合自己的期望，自己原來沒有HR的背景，這門課程思路清晰，從績效評估的目標、到手段方法，再到實例，對我?guī)椭�很大；講師有豐富的HR工作經(jīng)歷，上課經(jīng)驗也很豐富。

@ 培訓結(jié)束后會繼續(xù)與老師學員保持聯(lián)系，把課程精華內(nèi)容傳遞給部門經(jīng)理，把績效管理堅持到底。

@ 案例真實，實用，與各學員之間有效互動和溝通；小班教學質(zhì)量高，課程很有實用價值！

@ 講課中有案例分析，很有幫助；本課程應(yīng)該是很成熟的課程了，課程結(jié)構(gòu)各方面設(shè)置都不錯。

課程大綱：

1.績效管理的作用和任務(wù)

* 績效的內(nèi)涵和影響因素分析 

* 績效管理是什么

* 績效管理不是什么

* 為什么要進行績效評估

* 經(jīng)理們不情愿的理由及對策

* 績效管理的原則及成功要素 

2.績效評估的幾種方法

* 目標管理

* 關(guān)鍵績效指標

* 平衡計分卡

* 績效管理體系的建立

3.績效指標的設(shè)定與分解

* SMART準則

* 年度計劃的制定

* 指標分解和績效指標量化技術(shù)

* 不同職能部門的績效目標設(shè)定技巧