政府質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)（卓越績效模式）其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

希望導(dǎo)入和實踐卓越績效模式或有意申報各級政府質(zhì)量獎的企業(yè)和組織。

課程收益:

1、分享世界500強企業(yè)實施卓越績效模式的經(jīng)驗；
2、解讀卓越績效模式的實施標(biāo)準(zhǔn)（政府質(zhì)量獎評價準(zhǔn)則）、要求和實施要點；
3、掌握卓越績效模式的11項核心價值觀（9項核心理念）；
4、撰寫自評報告書及成功導(dǎo)入卓越績效模式的方法。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

深圳培訓(xùn)機構(gòu)證書

課程大綱:

　　　第一章 卓越績效模式產(chǎn)生的背景
　　　1、21世紀的時代變化
　　　2、質(zhì)量概念的進化，戰(zhàn)略性質(zhì)量的時代
3、應(yīng)對新世紀的挑戰(zhàn)
4、卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)
　　　 （1）全國質(zhì)量管理獎標(biāo)準(zhǔn)
　　　 （2）卓越績效評價準(zhǔn)則（GB/T19580-2012）
　　　第二章 卓越績效模式的11個核心價值觀
　　　1、遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)
　　　2、以顧客為導(dǎo)向追求卓越
　　　3、培育學(xué)習(xí)型的組織和個人
　　　4、尊重員工和合作伙伴
　　　5、快速反應(yīng)和靈活性
　　　6、關(guān) 注 未 來
　　　7、管 理 創(chuàng) 新
　　　8、基于事實的管理
　　　9、社會責(zé)任和公民義務(wù)
　　　10、重在結(jié)果及創(chuàng)造價值
　　　11、系 統(tǒng) 的 觀 點
　　　第三章 卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求、實施評審要點、案例解讀
　　　1領(lǐng)導(dǎo)
　　　2戰(zhàn)略
　　　3 顧客與市場
　　　4 資源
　　　5過程管理
　　　6 測量、分析與改進
　　　7 結(jié)果
　　　第四章：卓越績效模式評價方法：
　　　卓越績效評價方法（評分要點、評價方法、組織自我評價、評審報告）
　　　第五章： 企業(yè)導(dǎo)入卓越績效模式的對策與實施步驟
　　　

培訓(xùn)師介紹：

  1、講師簡介：鄧英 ，高級講師、咨詢師
工商管理碩士(MBA)，香港企業(yè)管理技術(shù)協(xié)會理事，中國質(zhì)協(xié)特聘國家級QC診斷師，深圳市市長質(zhì)量獎主任評審員，西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特約講師，中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)（www.chinaceot.com）金牌講師。
是深圳市聘請的首批市長質(zhì)量獎主任評審員，廣東省省政府質(zhì)量獎、河南省省長質(zhì)量獎、福建省質(zhì)量獎、珠海市市長質(zhì)量獎評審專家。自2004年起，一直從事卓越績效模式的推廣與研究，著有《卓越績效模式及其實施方法研究》學(xué)術(shù)論文，參與了中興通訊股份有限公司、創(chuàng)維—RGB有限公司、飛亞達集團、聯(lián)想國際、芭田生物工程公司、深圳圣廷苑酒店、深圳安基電氣有限公司、中海物業(yè)、神州電腦、河南舞陽鋼鐵、河南許繼電氣、河南中原內(nèi)配、洛陽第一拖拉機、珠海格力、珠海醋酸纖維等近百家企業(yè)的質(zhì)量獎評審。
2、授課經(jīng)歷：曾經(jīng)輔導(dǎo)過的客戶包括:鹽田港拖輪有限公司、華大基因研究院、柯尼卡美能達（中國）公司、深圳比亞迪股份有限公司、以萊特（深圳）公司、深圳南玻集團、聯(lián)想電子有限公司、深圳桑菲消費通信有限公司、中國移動深圳分公司、中國移動四川省公司、深圳怡寶飲料有限公司、深圳市郵政局、中國華西企業(yè)、深圳機場股份有限公司等知名企業(yè)。
3、授課風(fēng)格以及學(xué)員評價：
思路清晰、突出互動、深入淺出、案例分析、操作性強

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