培訓(xùn)受眾:
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、人力資源管理人員、基層管理人員、儲備干部等
課程收益:
理解績效管理“4+1”模型內(nèi)容。
理解掌握KPI、PPI、BPI三種績效指標(biāo)及其適用范圍。
掌握KPI指標(biāo)體系設(shè)計方法，能夠建立部門/區(qū)域KPI詞典。
熟練掌握KPI、PPI、BPI三種績效指標(biāo)的考核方法，掌握三種績效考核修正技術(shù)。
熟練掌握績效面談的方法和技巧。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
是
課程大綱:
1. 現(xiàn)代
績效管理與傳統(tǒng)績效考核
1.1. 現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別：績效管理≠績效考核
1.2. 企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的幾個績效管理問題
2. 績效管理模型與績效管理“4+1”
2.1. 績效管理體系設(shè)計的四個原則
2.2. 每個企業(yè)的績效管理體系內(nèi)容都一樣嗎 設(shè)計時需考慮的三個關(guān)鍵因素
2.3. 績效管理模型
2.4. 績效管理“4+1”的具體內(nèi)容
3. 編制切實可行的績效計劃
3.1. 到底采用什么的績效指標(biāo)才合適呢 三種績效考核指標(biāo)及其適用范圍
3.2. KPI指標(biāo)體系設(shè)計
3.2.1. KPI指標(biāo)操作中常見的三個問題
3.2.2. KPI提煉的方法和設(shè)計原則
現(xiàn)場練習(xí)：判斷哪些KPI指標(biāo)符合要求
3.2.3. 如何設(shè)立公司級KPI及下屬單位KPI KPI與平衡計分卡（BSC）
3.2.4. 如何分解公司級KPI至部門和崗位 KPI分解流程
3.2.5. 繁瑣的日常事務(wù)如何考核，部門/區(qū)域設(shè)置多少個績效指標(biāo)才合適呢
3.2.6. 如何通過KPI指標(biāo)設(shè)計促進(jìn)跨部門協(xié)作
3.2.7. 編制部門/區(qū)域KPI詞典的方法和技巧
案例分享：某企業(yè)部門KPI詞典
3.3. 經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書（績效合同）的設(shè)計和簽訂流程
4. 績效管理的過程輔導(dǎo)（績效溝通）與信息收集
4.1. 動態(tài)績效溝通的目的
4.2. 動態(tài)績效溝通的內(nèi)容和方式
案例分享：某世界500強(qiáng)企業(yè)的績效溝通日
4.3. 績效信息收集流程與整理分析
5. 績效考核方法的選擇與績效考核工作組織
5.1. 四種主要的績效考核方法操作要領(lǐng)
5.2. 如何設(shè)計企業(yè)各層級考核周期 崗位考核周期設(shè)計需考慮的關(guān)鍵因素
5.3. KPI指標(biāo)的一般考核方法
5.4. PPI指標(biāo)的一般考核方法
5.5. BPI指標(biāo)的一般考核方法
5.6. 讓績效考核工作有序化——績效考核工作流程和績效考核關(guān)系
5.7. 如何規(guī)避績效考核中的偏差 三種績效考核修正技術(shù)的應(yīng)用
6. 如何開展有效的績效反饋和績效面談
6.1. 為什么推動績效面談這么難 績效面談的難點
6.2. 績效面談的內(nèi)容順序
6.3. 績效面談的十大原則
6.4. 如何讓績效面談變得輕松有效 績效面談的六大技巧和“溝通的指南針”
視頻：A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方的表現(xiàn)分析
7. 合理有效地運用績效考核結(jié)果
7.1. 績效考核結(jié)果的運用范圍
7.2. 績效考核結(jié)果與員工發(fā)展矩陣
7.3. 如何通過有效激勵實現(xiàn)企業(yè)三種人的績效轉(zhuǎn)化
7.4. 績效考核結(jié)果運用的誤區(qū)
工具箱：某知名企業(yè)的《績效管理手冊》
現(xiàn)場角色扮演：一次年終績效面談
課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！
培訓(xùn)師介紹：
人力資源管理專家—16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
流程管理專家—15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
精細(xì)化管理體系專家—18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實戰(zhàn)經(jīng)驗
20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗：
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理
曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān)
曾任夢網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位
一、授課風(fēng)格
善于利用案例及理論貫穿項目中，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)！既有豐富的企業(yè)高管的實踐經(jīng)驗，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項目過程中，強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)和實效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實用方法。
二、代表課程
人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績效管理與
薪酬設(shè)計實務(wù)》、《績效管理體系建設(shè)實操訓(xùn)練》《
企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計與優(yōu)化實務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經(jīng)理》、《打造高績效團(tuán)隊的六絕招》。
流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴(yán)部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競爭力打造》。
其它管理類：《大型活動項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實務(wù)》。
三、代表客戶
平安集團(tuán)、華潤置地、東湖高新集團(tuán)、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團(tuán)、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團(tuán)、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強(qiáng)電訊、國微電子、特安電子、華強(qiáng)電子、五洲電路集團(tuán)、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達(dá)紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術(shù)、瑞珂瑪機(jī)電、先進(jìn)半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達(dá)方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.......
四、代表性管理咨詢項目
華潤集團(tuán)下屬華潤置地公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系方面的咨詢。
東湖高新集團(tuán)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。
重慶中渝發(fā)展：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、
薪酬管理體系方面的咨詢。
江蘇國信地產(chǎn)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系方面的咨詢。
平安集團(tuán)下屬平安不動產(chǎn)公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系、績效管理體系、
薪酬管理體系方面的咨詢。
廣電物業(yè)管理有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢。
張家界旅游集團(tuán)股份有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢。
東莞市諾麗電子科技有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、
薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
深圳市夢網(wǎng)科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、
薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
中晟易鍵通（北京/上海）科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、企業(yè)文化管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。
青島啤酒華南營銷有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、績效管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。
許林芳
高歌
徐周
李良德
高圣皓