基于能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試三只眼其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及參與招聘的各部門主管

課程收益:

明確人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，重視對(duì)人才的招聘工作；
掌握人才素質(zhì)模型（即關(guān)鍵勝任能力）構(gòu)建的原理及一般方法；
會(huì)根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)面試問題；
掌握結(jié)構(gòu)化面試的流程及
會(huì)使用面試評(píng)價(jià)中心中的關(guān)鍵技術(shù)和方法

課程大綱:

第一講、也談企業(yè)招聘
1、從劉備“三顧茅廬”談到人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值。
2、企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及比較
3、什么是招聘及招聘的兩大重要流程
4、企業(yè)招聘中常見的問題及解析
第二講、關(guān)于能力素質(zhì)模型
1、什么樣的人才對(duì)我們有價(jià)值——如何界定適合我們的應(yīng)聘者
2、案例：你會(huì)選擇哪一個(gè)做你的財(cái)務(wù)經(jīng)理
3、冰山理論及素質(zhì)的概念
4、能力素質(zhì)模型的建立流程
5、管理游戲：1、男女游戲——確定關(guān)鍵勝任素質(zhì)
2、不同崗位的勝任能力素質(zhì)模型舉例
第三講、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試
1、面試的種類及發(fā)展趨勢(shì)
2、結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)價(jià)中心技術(shù)
3、針對(duì)不同崗位素質(zhì)能力采用的面試技術(shù)
第四講、第一只眼——如何根據(jù)崗位素質(zhì)模型設(shè)計(jì)面試問題
1、如何準(zhǔn)備面試的問題 從招聘崗位的崗位職責(zé)開始說(shuō)起
2、以崗位職責(zé)為中心的七種結(jié)構(gòu)化問題類型
3、舉例：應(yīng)該如何準(zhǔn)備銷售人員的問題
應(yīng)該如何準(zhǔn)備行政人員的問題
4、學(xué)員討論：如何問財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)人員的問題
5、參考資料：某省公務(wù)員錄用面試問題及解析
6、面試官應(yīng)該如何問 某企業(yè)招聘統(tǒng)計(jì)員案例
第五講、第二只眼——如何根據(jù)企業(yè)文化設(shè)計(jì)問題的參照標(biāo)準(zhǔn)
1、確定問題的參照標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)構(gòu)化問題的標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)
2、學(xué)員討論：第四講問題標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
3、如何篩選最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 同一問題在不同企業(yè)有不同標(biāo)準(zhǔn)
4、舉例：文件筐面試技術(shù)應(yīng)用案例演練及解析
5、面試評(píng)估表的設(shè)計(jì)
第六講、第三只眼——信度與效度的高低看面試的流程五段法
1、結(jié)構(gòu)化面試之寒喧階段
2、結(jié)構(gòu)化面試之導(dǎo)入階段
3、結(jié)構(gòu)化面試之正式核心階段
（1）、行為描述面試及STAR技術(shù)應(yīng)用
（2）、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)應(yīng)用
體驗(yàn)學(xué)習(xí)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)演練
4、結(jié)構(gòu)化面試之確認(rèn)階段
5、結(jié)構(gòu)化面試之結(jié)束階段
6、招聘評(píng)估的技術(shù)與工具

培訓(xùn)師介紹：

  中國(guó)職協(xié)企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)委員、廣東省職業(yè)鑒定中心綜合評(píng)委、廣東首批高級(jí)人力資源管理師, 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師師資，獲得高級(jí)物流師，高級(jí)營(yíng)銷師等資格證書。被廣東省勞動(dòng)廳技能鑒定中心聘為人力資源項(xiàng)目鑒定老師、廣東省職協(xié)企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目辦聘為培訓(xùn)師教研組成員，被中國(guó)教育部留學(xué)服務(wù)中心聘為“英國(guó)高等教育文憑項(xiàng)目”學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師、香港華人時(shí)代商學(xué)院特聘教授、智聯(lián)易才管理顧問、廣州二輕研究所特聘企業(yè)管理顧問
廣東省立白集團(tuán) 澳洲西婷保健有限公司 深圳羅蘭日化股份有限公司 美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司廣州分公司 中外合資陜西頤生堂藥業(yè)有限公司 拉芳國(guó)際集團(tuán) 工作經(jīng)歷從大學(xué)講師、業(yè)務(wù)員、省區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、行政人事總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理 原國(guó)內(nèi)某知名日化企業(yè)首任人力資源總監(jiān)