管理者綜合管理能力提升其它上課時間：

各級管理者

課程背景

互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動互聯(lián)網(wǎng)正成為一個新的時代。這是我們不得不承認的現(xiàn)象，跟你屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒有關(guān)系，因為互聯(lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維；
組織社會的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個性自由爭取了更大的技術(shù)空間，弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個特征；
信息與技術(shù)環(huán)境的革新，更是一場企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破�！叭踔行幕�”、“強調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增，對各層級管理者同時提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。

課程目標

● 厘清管理者的角色認知
● 清晰提升執(zhí)行力的關(guān)鍵動作
● 掌握管理過程中的授權(quán)與激勵藝術(shù)
● 依據(jù)員工的狀態(tài)選擇不同的管理方式

課程大綱

第一講：管理者的角色認知
一、管理者管理系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略目標
2. 商業(yè)模式
3. 流程管理
4. 制度設(shè)計
5. 組織建設(shè)
二、將團隊效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破
1. 從管自己到帶團隊的突破
2. 從管理人到經(jīng)營人的突破
3. 從指揮到與授權(quán)的突破
4. 從守城到變革的突破

第二講：執(zhí)行力
《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述：
“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結(jié)果之間，”缺失的一環(huán)“。
一、組織執(zhí)行低效的三大現(xiàn)象
1. 忙碌不出業(yè)績
2. 計劃不敵變化
3. 聽說總有距離
二、員工執(zhí)行力提升的三大條件
1. 意愿：解決動力的問題
1）人性意愿定理：人們愿意花時間在自己感興趣的事物上面
2）意愿的第一驅(qū)動力：責任
3）責任歸位4 大方法
責任意義：每個人做每一件事情，說每一句話都有他的出發(fā)點
責任鎖定：沒有人愿意負責到底，除非變成“我的責任”
責任檢查：員工真正重視的是經(jīng)常檢查的
責任傳遞：責任交接時不留下真空地帶
2. 能力：能力匹配才能做好結(jié)果
1）對外：客戶價值創(chuàng)造能力
2）對內(nèi)：流程管控能力
3. 資源：內(nèi)外部資源匹配與整合
1）解析資源的涵義——所有能幫我們達成目標的東西
2）企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對資源需求是無限的

第三講：依據(jù)員工的狀態(tài)采用不用管理方式
一、根據(jù)能力和意愿，將員工分為四個階段
1. 能力低意愿高
2. 能力低意愿低
3. 能力高意愿低
4. 能力高意愿高
二、不同階段員工需要的管理方式
1. 階段員工需要指揮
2. 階段員工需要輔導
3. 階段員工需要支持
4. 階段員工需要授權(quán)

第四講：有效激勵
一、管理者在工作中的溝通場景描述
1. 授權(quán)
2. 輔導
3. 反饋
二、依據(jù)員工的激勵因素，實施不同的激勵手段
1. 激勵因素蘊藏著巨大力量
2. 積極心理學的激勵工具
1) 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
2) 凝聚團隊精神的常用方法：感恩、慶祝、團建活動
3. 正面反饋BET模型
1）行為
2）效果
3）感謝
時間為軸，你會做些什么？
三、激勵的三種方法
1. 競爭激勵
2. 承諾激勵
3. 成就激勵

第五講：有效授權(quán)
1. 授權(quán)的利益點
2. 授權(quán)需注意的三種情況
1）任務(wù)和角色越重要，越不能授權(quán)
2）部屬之間互相不信任，不能授權(quán)
3）任務(wù)越復雜，越授權(quán)
3. 何種情境下進行授權(quán)
案例：艱難的決定
4. 授權(quán)的程序