《如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)》其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

代理商、經(jīng)銷商、銷售人員

課程收益:

　　
【培訓(xùn)收獲】
了解目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析市場(chǎng)前景；
了解什么是連鎖經(jīng)營(yíng)以及連鎖經(jīng)營(yíng)能夠帶給企業(yè)的好處；
掌握如何做標(biāo)準(zhǔn)，從哪些細(xì)節(jié)做標(biāo)準(zhǔn)；
掌握連鎖經(jīng)營(yíng)都有哪些表現(xiàn)形態(tài)；
掌握做標(biāo)準(zhǔn)的方向；
明晰標(biāo)準(zhǔn)該如何制定，如何執(zhí)行；

課程大綱:

【課程大綱】
了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析市場(chǎng)前景
市場(chǎng)現(xiàn)狀
八仙過海，各顯神通
店鋪素質(zhì)參差不齊，品牌形象下滑
過渡依賴而成負(fù)擔(dān)，利潤(rùn)沖突加劇
過度的產(chǎn)品導(dǎo)向，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能力薄弱
對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)掌握度不足，互相猜忌
現(xiàn)狀分析
跑馬圈地的效應(yīng)
企業(yè)與代理商進(jìn)步腳步不一致
經(jīng)銷商發(fā)展階段分析
第一代生意人出現(xiàn)疲態(tài)
過度依賴人
了解連鎖經(jīng)營(yíng)
連鎖專賣的歷程
第一代連鎖加盟
第二代連鎖加盟
第三代連鎖加盟
第四代連鎖加盟
連鎖的精神
傳遞一個(gè)簡(jiǎn)單、快速、可以復(fù)制的機(jī)制
實(shí)現(xiàn)規(guī)模化與規(guī)范化的企業(yè)目標(biāo)
協(xié)助中小企業(yè)順利轉(zhuǎn)型
明晰如何制定標(biāo)準(zhǔn)，如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化
四大標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制機(jī)制
銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
陳列標(biāo)準(zhǔn)化
店務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
單店經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化
實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的前提
是否是企業(yè)發(fā)展的階段與目標(biāo)
是個(gè)人意愿還是企業(yè)愿景
是公司意愿還是加盟體系的意愿
人員的組織架構(gòu)是否恰當(dāng)和完善
是否做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備
求穩(wěn)不求快，需要時(shí)間，以點(diǎn)帶線，以線帶面
新店建立優(yōu)于老店重整
標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容應(yīng)具備的表現(xiàn)型態(tài)
標(biāo)準(zhǔn)化文字手冊(cè)
標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行手冊(cè)
情景光盤
授課光盤
講師手冊(cè)
標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之前期造勢(shì)
大客戶會(huì)議宣傳
大客戶交流溝通會(huì)
重點(diǎn)市場(chǎng)宣傳會(huì)議舉辦
舉辦簽約儀式
做好市場(chǎng)人員宣傳模版
隨時(shí)做好項(xiàng)目方案內(nèi)容進(jìn)度的宣傳
市場(chǎng)調(diào)研：書面，面談，陌生顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
光盤演員海選
項(xiàng)目小組成員選撥與推舉
標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之中期制作
項(xiàng)目?jī)?nèi)容制作要點(diǎn)
真實(shí)反應(yīng)終端問題，避免閉門造車
項(xiàng)目小組共同制訂內(nèi)容
內(nèi)容細(xì)化原則的把握
一次、二次、三次修訂的時(shí)間節(jié)點(diǎn)把握
現(xiàn)狀，觀念，問題，解決
光盤拍攝要點(diǎn)
貼近終端銷售現(xiàn)場(chǎng)
對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行隨時(shí)的研討與修訂
對(duì)拍攝人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)
后期制作
標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之后期執(zhí)行
試點(diǎn)的選擇要點(diǎn)
培訓(xùn)人員選撥要點(diǎn)
培訓(xùn)會(huì)議設(shè)計(jì)要點(diǎn)
培訓(xùn)會(huì)議執(zhí)行要點(diǎn)
培訓(xùn)前數(shù)據(jù)采集要點(diǎn)
培訓(xùn)后單店輔導(dǎo)要點(diǎn)
培訓(xùn)后第三次內(nèi)容修訂
標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之持續(xù)增溫
督導(dǎo)競(jìng)賽（督導(dǎo)可以自選一家專賣店進(jìn)行考核評(píng)比），神秘人評(píng)分
項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)畫
公司訂貨會(huì)特殊政策
薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整（內(nèi)含標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果）
短信平臺(tái)建立，捷報(bào)傳遞
培訓(xùn)征文比賽
單店業(yè)績(jī)提升比例比賽
單店?duì)I業(yè)額提升最大比賽
標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)舉辦
開放網(wǎng)絡(luò)線上輔導(dǎo)
開放專題博客
總結(jié)回顧
學(xué)員提問
課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧

培訓(xùn)師介紹：

  劉子滔老師致力于以消費(fèi)品行業(yè)為核心，涵蓋服裝、鞋帽、配飾、家居、布藝、家紡、建材、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，擅長(zhǎng)于加盟體系建立、終端運(yùn)營(yíng)管理與銷售等服務(wù)項(xiàng)目。劉子滔老師是水慕天成首席營(yíng)銷顧問；知名實(shí)戰(zhàn)終端咨詢專家；中國(guó)店鋪營(yíng)銷專家；《商戰(zhàn)名家》特約作者；波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、郎姿、報(bào)喜鳥、馬克華菲等多家知名品牌長(zhǎng)期合作講師。從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場(chǎng)次3500場(chǎng)，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求，進(jìn)行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營(yíng)管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國(guó)首套針對(duì)服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式，并于2013年成功在波司登品牌成功運(yùn)行
劉子滔老師暢銷作品：
《看透顧客的心》、《貓尾巴式管理》、《服飾銷售問與答》等
【主講課程】
《叫醒你的耳朵做銷售》
《快速成交》
《貓尾巴式管理》
《高端品消費(fèi)的顧客類型分析》
《激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說》
《軟硬兼施的顧客異議處理》
《如何有效提升連帶率》
《店長(zhǎng)的八大角色定位與管理技術(shù)》
《店長(zhǎng)如何招人、用人與留人》
《店長(zhǎng)人員管理實(shí)戰(zhàn)技巧》
《店長(zhǎng)人事問題處理與溝通技術(shù)》
《如何成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)》
《卓越店長(zhǎng)的自我管理》
《關(guān)於90年后員工管理》
《新時(shí)代督導(dǎo)》
《管理者的識(shí)人與用人之道》
《教練式業(yè)務(wù)技術(shù)》
《如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)》
《業(yè)務(wù)人員巔峰銷售》
《人事沖突管理，化干戈為玉帛》
《如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提升目標(biāo)執(zhí)行力---目標(biāo)篇》
《有效激勵(lì)，創(chuàng)造效益》
《有效溝通，激發(fā)潛能》
《掃除障礙，勇往直前之發(fā)掘問題》
《掃除障礙，勇往直前之分析問題》
《掃除障礙，勇往直前之解決問題》
《與品牌一起成長(zhǎng)》
《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的七大轉(zhuǎn)變》
《高盈利終端》
《第一名加盟商在做的十二件大事》
《加盟商如何突破擴(kuò)張瓶頸》
《專賣店的經(jīng)營(yíng)與管理之道》
《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的四大轉(zhuǎn)變》（含訂貨的內(nèi)容）
《店長(zhǎng)人員管理5大方向》
《終端銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》
《顧問式銷售》
《客戶投訴處理》
【部分客戶反饋】
　　劉老師在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與咨詢顧問工作中不斷探索與創(chuàng)新，積累了豐富的營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是一位同時(shí)具有理論與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)營(yíng)銷、管理顧問。
——波司登國(guó)際控股有限公司 副總裁 芮勁松
劉子滔老師的課以其精準(zhǔn)的洞察和分析，通過淺顯易懂的呈現(xiàn)方式，可謂是市場(chǎng)一線銷售人員“眼觀六路耳聽八方”的又一利器。相信會(huì)讓很多零售企業(yè)會(huì)在終端銷售與管理上受益匪淺，幫助終端一線人員銷售提高自我“造血“的能力。
——利郎（上海）有限公司 第一負(fù)責(zé)人并擔(dān)任董事 粱齊晃
《叫醒你的耳朵做銷售》這門課程對(duì)于終端一線人員來說是一本銷售心理學(xué)方面的“孫子兵法”。他一反以往概念中銷售人員以“說”為主導(dǎo)，灌輸產(chǎn)品信息，壓迫式銷售，改為以“聽”為主導(dǎo)，以“聽”的方式快速捕捉顧客的聲音聲調(diào)、音量語速、說話的方式、可能出現(xiàn)的行為特征，和話語中的特征詞匯，通過捕捉到的信息綜合分析出客戶的性格背景和心理潛臺(tái)詞，進(jìn)而制定相應(yīng)出對(duì)策。該課程言簡(jiǎn)意賅的道出分析方式和捕捉技巧，舉證豐富切合實(shí)際，對(duì)于管理者鍛造“金牌銷售”，訓(xùn)練其心理戰(zhàn)術(shù)有很大幫助。
——朗姿股份有限公司副總經(jīng)理兼品牌銷售 運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理 王國(guó)祥
《叫醒你的耳朵做銷售》這門課程將銷售從“意”和“形”兩個(gè)方面結(jié)合分析解讀，把銷售歸納為從“隨機(jī)銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把凶x顧客話語、音調(diào)的目的性銷售”。重點(diǎn)解讀了銷售終端顧客在銷售現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的一些關(guān)鍵字眼以及應(yīng)對(duì)策略，挖掘了顧客的潛意識(shí)，整個(gè)課程實(shí)用且簡(jiǎn)單易懂，很容易運(yùn)用到日常的銷售中。
——新郎希努爾（集團(tuán)）股份有限公司 市場(chǎng)部杜總：
劉子滔老師的課真棒，實(shí)用性非常強(qiáng)！
——中國(guó)法派集團(tuán)有限公司 人力資源部盧總監(jiān) ：
劉子滔老師實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)！
——上海沙馳服飾有限公司 企劃部經(jīng)理包經(jīng)理：
劉子滔老師擁有幽默風(fēng)趣的臺(tái)風(fēng)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典的課程！
——杭州棒球小子服飾有限公司 董事長(zhǎng)董總：
劉子滔老師的課程很棒，讓我們學(xué)到很多！
——孚日家紡股份有限公司 葉總：
劉子滔老師的課以