【培訓方式】 課堂專業(yè)知識講解+現(xiàn)場實操模擬演練+講師專業(yè)指導

【課程特色】

緊緊地把教學內(nèi)容與實踐能力相結(jié)合，風趣輕松，將理論知

識演繹得生動易懂；

極為重視和學員之間的互動交流，以此來激發(fā)學員充分參與，

學員的關(guān)注度極高，從而達到最佳的授課效果；

課程根據(jù)企業(yè)實際情況所設(shè)計，極具實戰(zhàn)性和操作性。學員

下課后就能用、會用。

【課程收益】

 通過本課程，使學員：

了解禮儀的核心原則與永恒定律,讓商務(wù)交往贏在成功的第一印象；

知其然，更知其所以然，清晰禮儀在商務(wù)往來中真正的價值體現(xiàn)；

通過現(xiàn)場針對性訓練，幫助學員規(guī)避日常極易忽視的慣性不雅行為，更加優(yōu)雅大方的贏在舉手投足間，同時在商務(wù)交往中盡顯企業(yè)的品牌魅力； 

現(xiàn)場神態(tài)訓練，幫助學員瞬間提升親和力，增加人格魅力；

禮儀錦囊?guī)�，從細�?jié)著手，準確把握在商務(wù)往來中的各種禮儀關(guān)鍵點，幫助學員避免常見的失禮行為，同時體現(xiàn)良好個人素養(yǎng)，強化塑造正面的交往印象；

掌握商務(wù)交往中各種次序尊卑排列的重要性，讓待客往來安排高效完美；

學習商務(wù)宴請用餐禮節(jié)，使學員在用餐過程中從容大方、食之有“禮”；

培養(yǎng)更受歡迎的溝通方式，綻放語言魅力，從而事半功倍的升華交往藝術(shù)。

【課程大綱】

追根溯源，禮文化在商務(wù)交往中之根本

禮儀，源起何故？

現(xiàn)代禮儀交往之“道”

商務(wù)交往中的“首輪效應“

給對方正面的瞬間感受

商務(wù)往來，贏在舉手投足間

站姿，定格好你的印象畫面

各種手勢禮在接待中的運用

坐姿，你以何種姿態(tài)示眾？

行姿營造出的環(huán)境的氛圍

禮儀錦囊，抓住商務(wù)交往中的每個關(guān)鍵點

稱謂得體，禮先行

由《禮記》引發(fā)的稱謂思考

稱謂的運用形式與禁忌

手勢習慣，不容小覷的影響作用

商務(wù)介紹引見禮儀

自我介紹

居間介紹

會面握手有講究

名片背后的秘密

陪同引導禮儀

上下樓梯禮儀

進出電梯禮儀

會議/待客/談判座次安排

乘車安排禮儀

待客送別禮儀

商務(wù)宴請與溝通，促進交往藝術(shù)的升華

中餐宴請禮儀

中餐宴請點菜有講究

中餐宴請的席間禮節(jié)

中餐宴請的座次安排

酒桌上交往的藝術(shù)規(guī)則

溝通之魅，為商務(wù)往來加分

建立成功的雙向交流渠道

培養(yǎng)傾聽技巧，綻放人格魅力

口吐蓮花，溝通中的語言藝術(shù)

視覺交流，打開你的心靈之窗

微笑——善用與生俱來的優(yōu)勢