探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性
塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象
掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節(jié),增強自信,從容應對各種社交場合,推動事業(yè)成功
商務活動、職場生活占據了我們很多的時間,那么學會職業(yè)性的禮儀就尤為重要,能幫你在職場上提升形象,從而應對各種社交活動。
第一模塊:關于禮儀
禮儀的定義
禮儀古今談
案例分析:我到底哪錯了?
禮儀的作用
對個人
對企業(yè)
對國家
第二模塊:“儀”在職場
首輪效應
問題:人的印象的形成包括哪幾個部分?
儀容
儀容標準
商務淡妝的化妝步驟
手部儀容
著裝
著裝基本原則——TPO原則
西裝類型
領帶
配飾
男士襯衫
男士正裝
男士正裝著裝忌諱
女士正裝
女士職業(yè)裝著裝忌諱
游戲:找錯小游戲
表情
眼神——目光凝視區(qū)域
微笑
微笑的價值
微笑練習方法
舉止
坐姿
蹲姿
站姿
鞠躬
第三模塊:“禮”在接待
外客接待
場景一:電話禮儀
接聽
撥打
場景二:見面寒暄
稱呼的藝術
自我介紹
握手禮儀
名片禮儀
場景三:引領入座
引領
乘坐電梯
安排座次
場景四:主客會談
介紹
名片
奉茶
場景五:參觀公司
乘車
參觀
場景六:商務用餐
用餐
1)中餐風格與中餐文化
2)餐桌敬酒文化與禮儀
3)茶水招待禮儀與禁忌
4)咖啡招待禮儀與禁忌
5)工作餐禮儀與禁忌
送別
場景七:拜訪須知
第四模塊:辦公室禮儀
辦公場所
聽
看
聞
行
交談禮儀
禮儀中需要避免哪些內容
交談禁忌
案例:一個尷尬的聚會
會議禮儀
會議中的注意事宜
背景經歷
資深培訓師、顧問
曾任世界500強企業(yè)知名企業(yè)華北區(qū)區(qū)域經理、大區(qū)經理,培訓經理、高級內訓師
心理學碩士
國家注冊管理咨詢師
國家注冊形象設計師
人力資源管理師
PPT授證講師
擅長領域
《時間管理》\《一線經理管理能力提升》、《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》、《性格與溝通》、《PPT完美呈現》
服務客戶
金龍客車、蘇州艾利、南京依維柯、億滋食品、康普通信、中國銀行成都分行、聯縱傳媒、金莎美容連鎖、頂裕風機、百潤建材、蘇農園藝、昆山瑞華、澳羽特種剌繡、利康醫(yī)療、勝華東洪、新源營銷、無縫鋼管、奇盟晶體、祥裕包裝、鉆石金屬粉、謹業(yè)園林、溫橡特種橡膠、神王集團、富川機電等