為何參加？

在競爭日趨激烈的今天，你能夠代表你的企業(yè)嗎？　在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象？ 在日常辦公、以及重要或隆重的場合你知道如何表達(dá)你的與業(yè)嗎？ 在商務(wù)活動中，你知道為你加分的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)方式嗎？ 這是特別為企業(yè)人員精心準(zhǔn)備的課程。 本課程的設(shè)計是為學(xué)員量身打造的，培訓(xùn)過程中強(qiáng)調(diào)教學(xué)與實際運用相結(jié)合，突出適用的原則，以更加 邏輯性的順序提煉了“看起來像、動起來像和做起來像”，從三個層次遞進(jìn)的進(jìn)行課程解讀，指導(dǎo)學(xué)員將其運用到實際的工作場合當(dāng)中。

課程收益

幫助學(xué)員提升職業(yè)魅力，得體而恰到好處的展示企 業(yè)實力，贏得贊賞和信賴
知悉場合形象、精準(zhǔn)儀態(tài)、商務(wù)辦公、商務(wù)交流、 商務(wù)活動的重要內(nèi)容

課程大綱

第一模塊解讀禮儀
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)概念導(dǎo)入
商務(wù)禮儀所包含的內(nèi)容及作用
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)三部曲
第二模塊場合形象塑造
四大標(biāo)準(zhǔn)場合
不同場合形象標(biāo)準(zhǔn)
不同場合形象打造操作要領(lǐng)
場合形象完美呈現(xiàn)
第三模塊精準(zhǔn)儀態(tài)禮儀
無聲語言的作用
悅?cè)说奈⑿εc心態(tài)準(zhǔn)備
高貴的體態(tài)
端莊大方的舉止
第四模塊商務(wù)會面禮儀
問候禮儀：點頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場合
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范
不同場合握手原則，及握手的順序、規(guī)范與禁忌等
名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌
自我介紹與第三方介紹
第五模塊商務(wù)交談禮儀
電話禮儀
面對面交談禮儀
不同場合握手原則，及握手的順序、規(guī)范與禁忌等
交談技巧的運用
第六模塊商務(wù)位次禮儀
幾種常見動態(tài)情境下的位次排列
行走、上下樓梯、乘坐電梯、出入房間
幾種常見靜態(tài)情境下的位次排列
會議位次排列
乘車位次規(guī)范、乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌
中、西餐位次排列
第七模塊商務(wù)位次禮儀
商務(wù)禮儀場景設(shè)定
小組討論
場景禮儀演練

講師

董愛云
背景簡介：
國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師； 人力資源管理師；高級禮儀講師；高級形象咨詢師；汽車業(yè)《服務(wù)禮儀提升》《商務(wù)行為》項目輔導(dǎo)講師；銀行業(yè)《精益網(wǎng)點》全國入店輔導(dǎo)講師； 醫(yī)院《高端服務(wù)》入院輔導(dǎo)師