課程背景：
許多干部被提拔是因為專業(yè)能力強，績效卓著。而作為一個部門經(jīng)理或主管，他/她需要領導自己的隊伍，而不是繼續(xù)沉迷于具體的業(yè)務工作而置自己的隊伍于不顧。本課程就是為了培養(yǎng)有效的帶隊伍的能力而設計的。通過展示，案例分析，角色扮演和管理游戲等互動性很高的學習方法，使部門經(jīng)理們明白一個新時代的經(jīng)理的角色與定位應該是什么，進而探討一些具體的管理話題從而達到提高大家領導能力的目的。
公司越來越依賴于能人，老總千方百計挖能人，但是優(yōu)秀的人才仍然不斷流失！企業(yè)缺乏自己的培養(yǎng)系統(tǒng)，很多老板埋怨下屬既沒水平又缺乏學習意識，而中層干部不知道怎么學，學什么？老板支持不夠！造成了一種現(xiàn)象：
為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木
為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜
培訓目標：
認清管理者的角色，領悟管理內(nèi)涵，抓住管理關鍵
強化管理者工作督導的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；
根據(jù)管理者在企業(yè)中定位，準確探尋企業(yè)需求，明確職場發(fā)力點，出色完成任務；
訓練管理者使之成為“能帶隊伍、會帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才；
強化管理者的管理能力，提升組織績效
課程大綱：
第一部分：管理的基礎-1.5h
案例討論：下屬不服自己怎么辦？
管理者的五大任務：既要控制又要放權，沒有特殊原因下屬能做的事經(jīng)理不應該長期抓在自己手上。
管理者的心態(tài)：以團隊績效為首要任務
新時代的經(jīng)理與舊經(jīng)理的區(qū)別
第二部分：創(chuàng)造力與問題分析-1.5h
第一節(jié)：問題意識與創(chuàng)造力
管理練習：喊七
解決問題的原則
問題意識的培養(yǎng)
創(chuàng)造力與創(chuàng)造過程
創(chuàng)造力不等于原創(chuàng)，有時再創(chuàng)造來的更重要
打擊創(chuàng)造力的常用語
案例：中國缺乏創(chuàng)造力嗎？
第二節(jié)：分析問題的工具
1.頭腦風暴
2.二八原則
第三部分：管理的功能與目標管理
第一節(jié)：計劃-0.5h
何謂計劃
計劃的制定方法
自我計劃
計劃的頻繁更改不是不定計劃的理由，不定計劃會使目標落空
不定計劃或計劃不周會出現(xiàn)很多緊急情況，到處起火
案例：緊急緊急！我需要招一個人
第二節(jié)：目標管理-1h
什么是目標
什么是目標管理
摸高實驗-目標對于提高工作績效有著明顯的促進作用
案例：他的目標應該定多高？
績效管理的目的：改善，溝通，提高
練習：為下屬設定明年的績效目標
第三節(jié)：會議管理-1.5h
會議的主要目的-人人抱怨會議占用時間，但會議的作用是不可或缺的。
開好一個好會一定要有三個要素：1）議題（目標），2）開始和結(jié)束時間（時間和進度承諾），3）結(jié)論和行動計劃（會議效果）
會議的流程
會議的角色-主持人保證會議順利進行而不要多說，時間控制員保證會議準時開始準時結(jié)束。以及避免不必要的長篇大論。
練習：模擬會議
第四部分：員工的培養(yǎng)與輔導-3h
第一節(jié)：員工培養(yǎng)
員工培養(yǎng)的四大方法
管理者對培訓的責任
第二節(jié)：員工輔導
什么是輔導-輔導也叫教練技術，它的含義是幫助別人發(fā)現(xiàn)答案和解決方案而不告訴ta。
如何進行有效地輔導-通過體驗式學習，討論和提問來使員工明白和理解
輔導讓員工長腦子，長責任心。教練技術通過挑戰(zhàn)使員工承諾和超越自己。
如何問教練型的問題
案例：請麥肯錫做咨詢
第五部分：激勵與留人-3h
第一節(jié)：激勵
雙因素理論
案例：半�；ㄉ�
什么是態(tài)度
如何啟發(fā)良好的態(tài)度
內(nèi)在驅(qū)動力：決定了員工的向前沖的持久的動力。
內(nèi)在驅(qū)動力的三種需求：能力的需求（competence）、自主性的需求（autonomy）和歸屬的需求（relatedness）。
案例：對不起經(jīng)理，我不是為您工作的。
第二節(jié)：留人計劃
員工流失的原因：內(nèi)部的外部的，顯性的隱性的
精神待遇：也叫做內(nèi)在待遇（intrinsic rewards）是指工作的成就感、責任感、受重視程度、個人影響力和富有價值的貢獻等。它具有隱蔽性，常常被忽視。
案例：老板，謝謝你對我的栽培，我要走了。
留人計劃：1不是什么人都留。2重點不是走多少，而是誰走。
留下員工的10個絕招
離職管理：公司一定要對離職員工進行跟蹤。
案例：記住公司的大門在你身后永遠是開著的
講師介紹：
楊波老師：
教育及資格認證：
高級講師
曾任世界第一大培訓公司法國企顧司(Cegos)全職擔任高級人力資源顧問
曾歷任法國達能集團(Danone Groupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)
美國通用汽車(GM)屬下的廣州德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理等崗位
講師經(jīng)歷及專長：
張老師是著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓工作經(jīng)驗。授課風格輕松自然，觀點新穎，語言睿智幽默；使人不打瞌睡，記憶深刻。在培訓系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在業(yè)務發(fā)展和培訓工作的銜接方面進行了許多項目的探討，策劃和實施。張老師可 以用英語授課。
張老師擅長課程有：《非人力資源的人力資源管理》、《招聘面試技巧》、《目標與績效管理》、《問題分析與解決》《教練技術Coaching》、 《薪酬福利構(gòu)建》、《如何構(gòu)建培訓體系》、《人力資源管理》、《時間管理》、《會議管理》、《從技術到管理MTP》、《溝通技巧與沖突管理》、《領導力訓練》、《塑造高績效工作團隊》、《培訓師培訓TTT》等。
培訓客戶及培訓風格：
張老師曾服務過的企業(yè)有：IBM,萬科集團，三九制藥，施耐德，博世，泰科電子，羅氏制藥，拜耳化工，通用汽車，步步高電子，海爾電器，百威啤酒，神龍富康，天津豐田，雀巢咖啡，BP石油、中國電信、中國移動、深圳能源集團、廣東省郵政局、中國人壽保險、中國建設銀行、廣州地鐵、廣州東南西環(huán)高速、永達高速、中建二局、日立電梯、松下萬寶、科龍集團、美的集團、諾基亞、東風本田、達能集團、樂百氏集團、美林基業(yè)、東方航空、假日大酒店、佰易藥業(yè)、廣州醫(yī)藥公司、奧林巴斯、偉易達集團、松下電器、蘇寧電器、湖南三一重工、廣東工商銀行、大眾、摩托羅拉、貝爾、克虜伯、強生、百事、摩那利呷、福維克、斯米克、阿爾卡特、菲利浦、諾華、正大、默克、三菱、貝嶺、ABB、施貴寶、哈根達斯、西恩迪、佛氏、旺旺、蓮花、斯柏克林、真維斯、歐文斯.科寧、獅王、歐萊雅等。
許林芳
高歌
徐周
李良德
高圣皓