價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)的,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是永恒的,但在我們?nèi)粘5馁|(zhì)量管理中,卻經(jīng)常會(huì)面臨由于質(zhì)量意識(shí)和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題,從某種程度上來(lái)講,員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識(shí)不夠是質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的主要原因,也是廣大客戶的共同關(guān)注,成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。
事實(shí)證明:制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素不僅僅是技術(shù),還包括落后的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度。
質(zhì)量意識(shí)的管理就是讓無(wú)形的質(zhì)量意識(shí)與有形的工作質(zhì)量結(jié)合起來(lái),讓模糊的質(zhì)量意識(shí)與員工的績(jī)效結(jié)合起來(lái),讓質(zhì)量意識(shí)的管理體制起到實(shí)質(zhì)性的作用,最終為企業(yè)的發(fā)展培育出有高質(zhì)量意識(shí)的員工,進(jìn)而為產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
具備質(zhì)量意識(shí)的同時(shí),還應(yīng)掌握質(zhì)量改善所需相關(guān)技術(shù)工具,期望達(dá)到員工既想把質(zhì)量干好,又會(huì)把質(zhì)量干好的效果。所有質(zhì)量管理工具的講解從實(shí)用的實(shí)效角度出發(fā),通過(guò)案例講解,讓學(xué)員掌握工具的具體使用,必要時(shí)附以練習(xí)和答疑,強(qiáng)化對(duì)工具的理解。
1.全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想與本質(zhì);
2.明確各部門的質(zhì)量控制點(diǎn),使全員參與有的放矢;
3.結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)和品質(zhì)部門質(zhì)量管理中存在問(wèn)題進(jìn)行剖析和對(duì)策;
4.揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問(wèn)題,給出行之有效的改善辦法;
5.通過(guò)知名公司8D活動(dòng)全程展示,讓學(xué)員更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
一、生產(chǎn)過(guò)程零缺陷質(zhì)量管理
1.有效實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的十三種方法
2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的保證——標(biāo)準(zhǔn)化
3.員工的四種意識(shí)三種檢驗(yàn)
4.關(guān)鍵工序控制的七種方法
5.從三個(gè)方面系統(tǒng)改善質(zhì)量問(wèn)題
6.提高質(zhì)量意識(shí)五大方法
7.質(zhì)量問(wèn)題預(yù)防六大方法
8.本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題
故事:產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的
討論:生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系
視頻:日企世界五百?gòu)?qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)
互動(dòng):教三練四
表格《全面特性矩陣圖》《生產(chǎn)過(guò)程控制計(jì)劃CP》《生產(chǎn)檢查表》
經(jīng)驗(yàn)分享:《質(zhì)量責(zé)任書》《畫圈罰站》《分析質(zhì)量問(wèn)題之T型思維》《CP控制計(jì)劃》
二、品管部零缺陷質(zhì)量管理
1.質(zhì)量管理發(fā)展三階段
2.品管單位的二大角色和三大責(zé)任
3.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的四大權(quán)限
4.質(zhì)量檢驗(yàn)的四大功能
5.專業(yè)檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求
6.檢驗(yàn)站與檢驗(yàn)頻率的設(shè)置原則
7.首檢五時(shí)機(jī)與工序質(zhì)量檢驗(yàn)的八大內(nèi)容
8.成品質(zhì)量檢驗(yàn)的三大注意
9、檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移規(guī)則與四種取樣方法
10、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題
討論:1)為什么他們做不好專業(yè)品管;2)專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)
案例分享:1)檢驗(yàn)規(guī)范范例;2)巡檢表范例;3)QC工程圖
找錯(cuò)練習(xí):請(qǐng)你找出此《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》存在問(wèn)題
案例:華為機(jī)器質(zhì)量管理方法
三、零缺陷質(zhì)理管理有效工具
1.策劃適合你公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)方法
2.QC七大手法即七種思想
3.對(duì)策表
4.伏特8D實(shí)施方法
5.8D實(shí)施中十點(diǎn)注意事項(xiàng)目
6.用一個(gè)案例學(xué)會(huì)8D報(bào)告編寫
7.美的集團(tuán)獲獎(jiǎng)QC小組活動(dòng)范例
8.本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題
案例分析:1)華為公司8D報(bào)告范例;2)2017年中國(guó)電子信息行業(yè)QCC活動(dòng)一等獎(jiǎng)范例學(xué)習(xí)
互動(dòng):指出此改善報(bào)告都有那些問(wèn)題
問(wèn)答:用一句話概括本次課程的最大收獲
課后作業(yè):學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》
楊華
日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認(rèn)可講師
大中華區(qū)品質(zhì)論壇召集人
深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)審組成員
索尼中國(guó)區(qū)認(rèn)定質(zhì)量評(píng)審員
中國(guó)管理研究院精益生產(chǎn)改善特聘教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益生產(chǎn)管理顧問(wèn)
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師
清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘專家
華為機(jī)器《TWI課程設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》輔導(dǎo)顧問(wèn)
多家廣播電視大學(xué)班組長(zhǎng)課程視頻錄制選定講師
工作經(jīng)驗(yàn):
楊華老師擁有七年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn),97年進(jìn)入三洋電機(jī)(蛇口)有限公司,歷任生產(chǎn)改善部技術(shù)員、工程師、直至生產(chǎn)改善部部長(zhǎng)。工作期間共獲得二次優(yōu)秀改善獎(jiǎng)勵(lì)。其間于99年赴日本大阪三洋本部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),并在蛇口三洋工作期間師從著明精益改善專家林田義照先生對(duì)生產(chǎn)精益改善進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí);
2000年進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)偉創(chuàng)立(深圳)電子科技有限公司,從事品質(zhì)管理工作,從品質(zhì)主管到副經(jīng)理,直至品管經(jīng)理。期間主導(dǎo)配合著名精益生產(chǎn)管理咨詢公司日本新技術(shù)對(duì)公司精益生產(chǎn)的咨詢項(xiàng)目,對(duì)精益生產(chǎn)方法進(jìn)行了進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí);
2011年艾默生深圳公司長(zhǎng)達(dá)二個(gè)月全國(guó)范圍內(nèi)生產(chǎn)類系列課程講師評(píng)選中,從十位知名講師中脫穎而出,成為該公司生產(chǎn)類系列課程的主講人。
主要著作:
《金牌班組長(zhǎng)八項(xiàng)修煉》
《質(zhì)量意識(shí)與品質(zhì)零缺陷管理》
《精益改善與成本管理》
主講課程:
《金牌班組長(zhǎng)》
《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》
《讓浪費(fèi)變利潤(rùn)》
《精益生產(chǎn)推行十七大工具》
《供應(yīng)商管理與采購(gòu)成本降低》
《TPM全員設(shè)備維護(hù)》
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與管理提升》
《現(xiàn)場(chǎng)安全管理》
《精益生產(chǎn)管理》
《7S推行》
《金牌班組長(zhǎng)》
《TWI與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善》
《TPS高效精益生產(chǎn)實(shí)施》
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)十大改善利器》
《TCM全面成本管控》
服務(wù)客戶:
電子行業(yè):索尼、三洋、、菲利浦、創(chuàng)維、艾默生、富士康、光寶、斯坦雷、日電電子、南太、比克電池等
汽車行業(yè):廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車、住潤(rùn)線業(yè)、奇瑞汽車、合興集團(tuán)、煙臺(tái)中瑞等
醫(yī)藥保健:西安楊森、云南白藥、潤(rùn)科生物、海姆普德、湯臣倍健等
通訊行業(yè):中國(guó)移動(dòng)廣州分公司、中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、中興、華為、海能達(dá)、桑菲電子、互通手機(jī)等
電力煤碳:華電裕華熱電、上海第二電廠、長(zhǎng)江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)、金華電纜、吳涇二電等
食品行業(yè):洋河酒廠、古井汞酒、雪華啤酒、青島啤酒、榮華食品、湯臣倍健等
紙品包裝:東莞玖龍紙業(yè)、金三普紙品等
五金模具:鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工等
機(jī)械行業(yè):震德機(jī)械、達(dá)誠(chéng)機(jī)械、光德精密、優(yōu)美特軸承、奧瑞普軸承等
印刷行業(yè):凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東方印刷等
石油化工:中石油、萬(wàn)輝化工、美克化工、、山東農(nóng)大肥業(yè)、鹽湖集團(tuán)、中海油珠海新能源等
制衣鞋帽:寶嘉制衣、美達(dá)錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團(tuán)、威絲曼等
兒童玩具:奧迪玩具、星輝車模、寶麗玩具等
電子貿(mào)易:香港電子庫(kù)存、盈利迅電子、易庫(kù)存等
地產(chǎn)行業(yè):鴻榮源地產(chǎn)、中海物業(yè)、華潤(rùn)置業(yè)等
其它:晶科科技、偉星股份、嘉華混凝土、美的電器、振鴻鋼鐵等
客戶評(píng)價(jià):
不愧為廣汽豐田班組長(zhǎng)系列課程選定中國(guó)講師,棒!
------廣汽豐田
培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)能力強(qiáng),工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意付出。
------中興通訊
第一年請(qǐng)楊老師講質(zhì)量,第二年講成本,第三年講班組,第四年講改善,希能與楊老師長(zhǎng)期合作。
------東方印刷
講課風(fēng)趣幽默,語(yǔ)言形象生動(dòng),表達(dá)能力強(qiáng),具極強(qiáng)感染力,理性與激情兼?zhèn)洹?
------富士康
公司已連續(xù)第三年聘請(qǐng)楊華老師為我們講授班組長(zhǎng)課程,培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng),學(xué)員很認(rèn)可。
------美克化工
不但給思想,更注重方法的傳授。培訓(xùn)課程不愧為“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)用”、“實(shí)效”。
------云南白藥
善長(zhǎng)采用多種教學(xué)方法,增強(qiáng)互動(dòng),使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)。
------古井汞酒