TQM全面質量管理其它上課時間：

品管、工程師、一線員工、工段長、車間主任、技術主管及與品質管理相關的工作人員。

課程收益:

課程介紹是什么讓日本在國內資源匱乏的情況下創(chuàng)造了世界第二的經濟奇跡 日本公司質量管理相關內容導讀“質量管理”ISO/TS16949第一方/第二方主任審核員（英國SMMTIF認可）上海2016/12/5(5天)
ISO/TS16949第一方/第二方主任審核員課程培訓，旨在使學員學習與第三方主任審核員課程相同的“過程審核方法”，改善和提高學員實施審核的信心和能力，專門為適應汽車行業(yè)在策劃、編制和執(zhí)行的ISO/TS16949:2009質量管理體系所運用的獨特方法-業(yè)務過程方法所設計、開發(fā)的課程。
質量管理體系（ISO9001_2015）主任審核員（IRCA認可）蘇……

課程大綱:

一、全面質量管理概述
1、案例分析：從某汽車零件制造過程認識質量管理
2、質量和質量管理的基本概念
3、質量管理的發(fā)展歷程
4、全面質量管理（TQM）的概念與內容
5、全面質量管理（TQM）與ISO9001/TS16949、精益生產的區(qū)別
6、分組練習：運用SIPOC過程識別法分析過程質量控制點
二、質量保證與質量管理“三步曲”
1、案例分析：客戶為什么對投訴處理結果不滿
2、質量保證與朱蘭的質量管理“三步曲”
3、質量策劃的內容與要點
4、質量控制的工具與技術
5、質量改進的方法與手段
6、分組練習：如何運用朱蘭“三步曲”開展質量管理
三、全過程質量控制的方法與手段
1、案例分析：為什么中國汽車業(yè)干不過中國航天
2、概率統計與統計過程控制
3、抽樣檢驗的基本思考
4、質量檢驗方法與風險防范
5、質量變異與波動控制
6、分組練習：運用控制圖判定原則分析判斷生產過程質量波動
四、全員質量管理的開展
1、案例分析：豐田在質量管理中的“自動化”思想
2、在質量管理中人的影響因素分析
3、讓質量異常顯在化以確保作業(yè)人員迅速識別
4、如何在操作中注入防錯的機制
5、全員質量改善活動的展開
6、分組練習：分析某企業(yè)生產中的質量構成
五、零缺陷質量管理的原則與方法
1、案例分析：視頻《首席執(zhí)行官》
2、零缺陷質量的概念及其提出
3、零缺陷質量管理的四大原則
4、實現零缺陷質量管理的方法與技巧
5、零缺陷質量管理中對SDCA循環(huán)的運用
6、分組練習：SDCA循環(huán)的運用
六、質量問題的分析與改進(工廠實踐）
1、案例分析：汽車真的對香草雪糕過敏嗎
2、現場質量問題的識別與改善（實踐）
3、問題分析與解決的方法與工具
4、質量改進的DMAIC過程與內容
5、創(chuàng)新思維與改善的九大思考
6、分組練習：運用QC工具進行質量問題的分析解決
七、全部課程回顧與總結、學員感言

培訓師介紹：

陳老師職業(yè)目標：
與客戶共同努力，提升中國制造競爭力個人履歷：
青島天信電氣總經理IMM國際煤機中國區(qū)運營副總裁，集團內推廣ACE系統和精益生產開利上海運輸冷凍質量經理、工廠廠長，學習和推廣UTC（聯合科技）的ACE運營系統英格索蘭洛陽哈斯曼研發(fā)、質量、采購經理洛陽春都集團設備、生產管理，構建設備管理體系實戰(zhàn)運營管理專家，二十幾年的職業(yè)生涯中，先后在國企、外企和民企擔任中高級職務。
先后從事設備管理、生產管理、質量管理、采購管理、工廠管理、集團運營體系構建和管理及公司整體管理等工作。
深度熟悉和了解公司整體運營系統構建，5S推動實施，質量管理體系和模式的構建，精益生產模式的構建和運行，人才的培訓和培養(yǎng)體系等，并在實際工作的不同崗位上予以實際踐行，為所服務的公司帶來業(yè)績的同時，個人能力也得以不斷提升。
多年生產運營管理實踐，尤其是企業(yè)適合的質量管理系統構建和模式選擇更是在不同類型的企業(yè)得以體現。
十幾年本土企業(yè)和十幾年美資企業(yè)的工作經歷，鍛造了國際化先進管理模式和方法如何在本土企業(yè)推行和實施的豐富手段和經驗。
擅長課程：
精益生產系統、價值流分析、精益六西格瑪、價值工程、研發(fā)VSM、全面質量管理TQM、統計過程控制（SPC）、根本原因分析-8D、質量系統架構等等；課程對象品管、工程師、一線員工、工段長、車間主任、技術主管及與品質管理相關的工作人員。