行為面試技術(shù)其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

1、招聘主管
2、企業(yè)面試官

課程收益:

1、學(xué)會理解/設(shè)計企業(yè)的人才評價標(biāo)準(zhǔn)
2、掌握行為面試三大核心原則,能夠面談獲得有效的行為事件
3、掌握行為面試的STAR結(jié)構(gòu)，能夠面談獲得完整的行為事件
4、掌握行為面試的提問技巧
5、掌握行為面試核心技術(shù)追問的技巧，獲取真實深入的行為事件
6、掌握行為面試觀察、記錄和評分的技巧，完成對候選人的有效評價

課程大綱:

引言：
1、 選錯人的代價是多少
2、 當(dāng)前企業(yè)面試低效度的原因
3、有效解決面試問題的對策思路
第一單元：建立企業(yè)統(tǒng)一人才評價標(biāo)準(zhǔn)
1、關(guān)于人才評價標(biāo)準(zhǔn)的認識誤區(qū)
2、人才評價標(biāo)準(zhǔn)的兩個來源
3、人才評價標(biāo)準(zhǔn)的三個層面
4、如何建立企業(yè)個性化的人才評價標(biāo)準(zhǔn)
5、如何統(tǒng)一考官的人才評價尺度
練習(xí)1：對某個崗位人才評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
第二單元：行為面試之提問和追問技術(shù)訓(xùn)練
1、 行為面試和傳統(tǒng)的差別
2、 行為面試的核心要點所在
3、 剖析行為事件的完整性——“star”結(jié)構(gòu)
4、 剖析行為事件的有效性——三大原則
練習(xí)：辨識假的行為事件
5、 行為面試提問題目類型及設(shè)計要點
練習(xí)：行為面試提問
6、 行為面試追問要點
練習(xí)：行為面試追問
第三單元：行為面試記錄、打分和誤差控制技巧
1、 行為面試過程控制要點
2、 行為面試如何記錄關(guān)鍵信息
3、 行為面試評分要點
4、 考官如何善用評分參考
5、 如何解決考官之間分歧
6、 常見的誤差和控制措施
第四單元：完整演練
分組演練：圍繞某個指標(biāo)考察點的提問、追問和打分
課后練習(xí)布置和輔導(dǎo)要求

培訓(xùn)師介紹：

  陳老師畢業(yè)于南京大學(xué)社會心理學(xué)專業(yè)，碩士；擁有15年以上企業(yè)實務(wù)工作經(jīng)驗，其中超過10年人力資源管理咨詢經(jīng)驗，曾擔(dān)任過兩家以上咨詢公司的資深顧問和知名民企集團的HR總監(jiān)，既有深厚的咨詢功底，也擁有在不同類型組織的人力資源管理實操經(jīng)驗。曾經(jīng)成功主持和參與過勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用、評價中心建設(shè)、中高級（后備）人才選拔評價、管理班子領(lǐng)導(dǎo)力評價、管理教練/行動學(xué)習(xí)、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計、績效薪酬系統(tǒng)設(shè)計、組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等多種類型的咨詢項目，其課程與行動學(xué)習(xí)相結(jié)合，并以大量的過往實操案例為基礎(chǔ)，具有良好的可操作性和實戰(zhàn)價值。陳老師所服務(wù)過的企業(yè)包括一流的上市公司、民營企業(yè)和大型國企等數(shù)十家企業(yè)。