全面質(zhì)量成本管理其它上課時間:
培訓對象:
企業(yè)總經(jīng)理、工廠經(jīng)理、運營經(jīng)理、及相關中高層管理人員,質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量管理人員 質(zhì)量成本管理所涉及的數(shù)據(jù)核算及財務人員
培訓內(nèi)容:
企業(yè)總經(jīng)理、工廠經(jīng)理、運營經(jīng)理、及相關中高層管理人員,質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量管理人員
質(zhì)量成本管理所涉及的數(shù)據(jù)核算及財務人員清晰質(zhì)量、成本概念及戰(zhàn)略性意義
掌握質(zhì)量成本賬戶結(jié)構及核算方法
掌握質(zhì)量成本管理的計劃、控制、分析、報告和改進技巧
掌握建立質(zhì)量成本管理體系的方法和技巧
課程大綱:
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一、質(zhì)量管理基礎 什么是質(zhì)量 差異化的質(zhì)量概念:小Q、中Q、大Q、經(jīng)營的Q質(zhì)量、顧客滿意及公司戰(zhàn)略怎樣有效結(jié)合
二、質(zhì)量成本構成 什么是質(zhì)量成本 質(zhì)量成本基本分類的邏輯質(zhì)量成本的基本構成:預防、鑒定、內(nèi)部損失、外部損失
三、質(zhì)量成本哲學 質(zhì)量成本曲線戰(zhàn)略質(zhì)量成本模式損失質(zhì)量成本在質(zhì)量控制點維度上的變化合格品的質(zhì)量成本討論理解:Do it right the first time、Quality is free
四、質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本管理及其目標幾種質(zhì)量成本管理模式:質(zhì)量成本法、過程法、產(chǎn)品法、質(zhì)量損失法質(zhì)量成本管理流程質(zhì)量成本管理體系職責劃分
五、質(zhì)量成本科目建立 三級科目的結(jié)構預防成本常見科目鑒定成本常見科目內(nèi)部損失常見科目外部損失常見科目VDA 標準對質(zhì)量成本科目的要求
六、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)管理 質(zhì)量成本會計數(shù)據(jù)的取得質(zhì)量成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)取得質(zhì)量成本數(shù)據(jù)計算的五種方法質(zhì)量成本ABC成本法質(zhì)量成本數(shù)據(jù)匯總
七、質(zhì)量成本分析及其報告
質(zhì)量成本排列圖分析質(zhì)量成本指標目標分析質(zhì)量成本結(jié)構分析質(zhì)量成本經(jīng)濟指標分析質(zhì)量成本趨勢分析質(zhì)量成本責任部門歸集質(zhì)量成本報告
八、質(zhì)量成本計劃及控制 質(zhì)量成本計劃內(nèi)容質(zhì)量成本計劃編制步驟質(zhì)量成本調(diào)整原則質(zhì)量成本預算的確定質(zhì)量成本的日?刂萍翱己
九、質(zhì)量成本改進 解決問題的PDCA模式質(zhì)量成本改進的組織形式質(zhì)量成本改進目標的制定常用質(zhì)量成本改進技術和應用案例
十、ISO/TR 10014:1998《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》 過程及過程方法質(zhì)量成本的過程方法及其核算顧客滿意KANO模型顧客滿意測量過程成本及收益分析平衡記分卡及戰(zhàn)略地圖
十一、質(zhì)量成本管理體系的建立及常見缺陷 質(zhì)量成本管理體系建立流程和技巧質(zhì)量成本管理的文件化審核及咨詢中常見的質(zhì)量成本缺陷Q&A