績效管理與年度評估面談其它上課時間：

* 人力資源經(jīng)理、主管、專員* 績效管理經(jīng)理、主管、專員* 各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)及副總

培訓受眾:

* 人力資源經(jīng)理、主管、專員
* 績效管理經(jīng)理、主管、專員
* 各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)及副總

課程收益:

績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績與員工發(fā)展結合起來，保障戰(zhàn)略落實的重要工具之一。但在實際過程中，由于人力資源管理人員和部門經(jīng)理在認識方面的偏差和技能方面的欠缺，使績效管理在執(zhí)行中發(fā)生偏移，導致績效管理流于形式、形同虛設，甚至會對日常管理造成負面影響。
本課程圍繞上述問題，以先進理論為基礎，幫助各級管理人員樹立正確的績效管理理念，并就績效管理的操作流程、常用方法、指標的分解和設定技術、評估面談與輔導技巧進行研討，幫助參加者建立與運用剛柔并濟的績效管理方法，以達成公司業(yè)績。

課程大綱：

1.績效管理的作用和任務
* 績效的內涵和影響因素分析
* 績效管理是什么
* 績效管理不是什么
* 為什么要進行績效評估
* 經(jīng)理們不情愿的理由及對策
* 績效管理的原則及成功要素

2.績效評估的幾種方法
* 目標管理
* 關鍵績效指標
* 平衡計分卡
* 績效管理體系的建立

3.績效指標的設定與分解
* SMART準則
* 年度計劃的制定
* 指標分解和績效指標量化技術
* 不同職能部門的績效目標設定技巧

4.績效面談及輔導
* 績效評估面談
* 經(jīng)理需要做的準備
* 怎樣處理績效不好的員工
* 怎樣處理意見不統(tǒng)一
* 怎樣處理消極和不熱情的狀況
* 員工輔導計劃的制定

5.績效體系與薪酬激勵的結合
* 如何有效地將績效與薪酬相結合
* 國際一流公司的績效驅動模式
1. The mission of performance management
* Analysis of performance and influencing factors
* What performance management is
* What performance management is not
* Why should we spend time managing performance
* Why line managers don’t like performance appraisal and counter measures
* The principles of performance appraisal and keys to its success

2. Several main performance systems
* MBO
* KPI
* BSC
* Establishment of performance management system

3. How to establish and break down performance objectives
* SMART
* Annual plan
* Skills to break down and quantify objectives
* How to set up different objectives by functions

4. How to appraise performance and coaching
* Performance appraisal interview
* What should be prepared by the manager
* How to handle poor performers
* How to handle the disagreement
* How to handle negative and unenthusiastic employee
* Setting up the coaching plan

5. Performance system and payment system
* How to link performance system and payment system
* The examples of successful companies