新舊QC七大工具其它上課時間：

質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、生產主管、班組長及與質量相關人士

培訓受眾:

質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、生產主管、班組長及與質量相關人士

課程收益:

2 掌握品質的基本概念、基礎統(tǒng)計學
2 掌握結構化的解決問題的方法、步驟
2 掌握新舊QC 七 大手法的制作和應

課程大綱：

1.課程導入
2 質量例子的啟發(fā)
2 學習小組建立及討論
2 課程結構及大綱介紹

2.質量基礎知識
2 質量基本概念
2 質量發(fā)展史
2 什么是“質量”
2 質量Kano模型
2 典型質量事故及問題來源
2 基礎統(tǒng)計學
2 數據類型
2 總體和樣本
2 統(tǒng)計的含義
2 數據的分布
2 衡量數據分布的參數
2 練習：統(tǒng)計量計算
2 問題的分類
2 不同問題的解決方法
2 解決問題的工具介紹（新舊QC手法）

3.清晰地定義問題
2 為什么要定義問題
2 定義量化指標
2 問題陳述的原則
2 檢查表講解
2 練習：查檢表制作
2 目標陳述

4. 測量焦點問題的現(xiàn)狀
2 問題的現(xiàn)況分析
2 直方圖講解
2 練習：直方圖制作
2 確定問題的焦點
2 層別法講解
2 柏拉圖講解
2 練習：柏拉圖制作

5. 分析和驗證問題的根本原因
2 原因分析的基本原則
2 挖掘潛在的根本原因
2 魚骨圖講解
2 練習：魚骨圖制作
2 關聯(lián)圖講解
2 練習：關聯(lián)圖制作
2 親和圖講解
2 練習：親和圖制作
2 潛在根本原因的篩選
2 矩陣圖講解
2 練習：矩陣圖制作
2 驗證根本原因
2 散布圖講解
2 練習：散布圖制作
2 相關與因果的誤區(qū)

6. 改善根本原因
挖掘潛在的根本原因解決方案
2 系統(tǒng)圖講解
2 練習：系統(tǒng)圖制作
2 挖掘潛在的根本原因解決方案
2 矩陣數據分析法講解
2 解決方案的實施
2 網絡圖講解
2 練習：網絡圖制作

7. 效果評估和維持改善成果
2 改善成果確認
2 趨勢圖講解
2 制定應急解決對策流程
2 PDPC法講解
2 練習：PDPC法制作

8. 總結與回顧
2 分析與解決問題的方法和工具回顧
2 正確認識和使用QC工具
2 行動創(chuàng)新
2 學員行動計劃
2 學習小組評比

培訓師介紹：

  倪老師

教育及資格認證：
精益六西格瑪項目咨詢顧問、培訓師、六西格瑪黑帶大師；美國項目管理協(xié)會（PMI）注冊項目管理師（PMP）；中國質量協(xié)會（CAQ） 注冊六西格瑪黑帶教師（管理類）。
講師經歷及專長：
　　曾任海爾集團冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進經理及三星DSDI品質部品質經理。海爾集團六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團黑帶/綠帶講師，三星（中國）六西格瑪黑帶，具有豐富的制造業(yè)經驗。
　　倪老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項目的輔導及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、現(xiàn)場質量問題分析與解決、質量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓客戶及培訓風格：
　　倪老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪的咨詢輔導，服務的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業(yè)，其中包括海爾集團、河南衛(wèi)華重型機械股份有限公司、湖南科霸汽車動力電池有限責任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運機械、洛陽中航光電等知名企業(yè)。
倪老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹、實用性高，深受客戶好評