目標(biāo)與計(jì)劃管理其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經(jīng)理等

課程收益:

了解和掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的專業(yè)技能和方法，學(xué)習(xí)應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能，有序開(kāi)展工作，并跟進(jìn)控制工作的過(guò)程，遵行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能

課程大綱:

【課程介紹】
經(jīng)理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效
為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無(wú)所事事
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么
為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做
為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成
為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性
為什么我們部門(mén)與部門(mén)之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況
如何構(gòu)建公司層面的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和質(zhì)詢制度
企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。
有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門(mén)和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。
本課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析目標(biāo)與計(jì)劃管理的必要性所能達(dá)到的諸多益處、常見(jiàn)障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計(jì)劃與目標(biāo)于計(jì)劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。
【內(nèi)容大綱】
一、 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源
企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題
目標(biāo)管理的實(shí)施原則
目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)
目標(biāo)管理的五個(gè)特征
我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)
案例：李經(jīng)理的案例分析
二、 掌握制定工作目標(biāo)的方法
工作目標(biāo)的類型
目標(biāo)的SMART練習(xí)
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題
設(shè)定目標(biāo)的步驟
如何制定工作目標(biāo)
如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
張氏DC－PDCA目標(biāo)管理六步法
案例：目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
案例：給下屬設(shè)定目標(biāo)的案例
三、 掌握目標(biāo)分解最實(shí)用的方法
崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
崗位分析的目的
分解目標(biāo)的工具和方法
關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
分解目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)演練
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
目標(biāo)值設(shè)定的技巧
公司層面、部門(mén)層面、職位層面的KPI
目標(biāo)分解管理中的溝通
案例：目標(biāo)分解實(shí)際操練
四、 制定行之有效的工作計(jì)劃
目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
計(jì)劃的三步曲
計(jì)劃的七要素
計(jì)劃的表現(xiàn)形式
執(zhí)行計(jì)劃的一般程序
計(jì)劃體系的內(nèi)容
案例：計(jì)劃制定的案例
五、計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制
目標(biāo)分解－策劃－實(shí)施－調(diào)整的審視
部門(mén)與部門(mén)計(jì)劃接口的案例分析
流程中關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置和應(yīng)用
計(jì)劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析
優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
計(jì)劃調(diào)整的流程和控制
實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理的支持系統(tǒng)
六、管理過(guò)程的控制與目標(biāo)的追蹤
管理者應(yīng)該控制什么
管理者如何控制
控制的目的和方法
目標(biāo)追蹤的2個(gè)目的
目標(biāo)追蹤的3步驟
目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則
中層經(jīng)理的常犯錯(cuò)誤
如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道
七、掌握目標(biāo)管理的評(píng)估的方法
目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容
目標(biāo)評(píng)估的方法
目標(biāo)評(píng)估的步驟
案例：目標(biāo)評(píng)估與溝通案例和演練
八、 企業(yè)運(yùn)營(yíng)與質(zhì)詢督導(dǎo)系統(tǒng)的構(gòu)建
PDCA在公司層面的執(zhí)行力
GE業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的分析
目標(biāo)和計(jì)劃決定起步方向
月度計(jì)劃模板構(gòu)成
重點(diǎn)工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎(jiǎng)懲）
張氏131管控平臺(tái)建立
督導(dǎo)質(zhì)詢 “以事件為中心”的管理模式
質(zhì)詢會(huì)的程序
質(zhì)詢模板
月度計(jì)劃模板
案例：質(zhì)詢實(shí)際案例演練

培訓(xùn)師介紹：

  張見(jiàn)明 Jay Zhang
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)和國(guó)際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家

美國(guó)麻省大學(xué)UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問(wèn)
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)
全球500強(qiáng)華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓(xùn)師
《中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)》金牌講師
中國(guó)金融人才專業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）特約培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國(guó)麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語(yǔ)學(xué)士的獲得者。
10余年咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國(guó)有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè)先后擔(dān)任過(guò)銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。
多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。
服務(wù)過(guò)的培訓(xùn)客戶包括，
1） 金融行業(yè)：江蘇銀行、交通銀行山東省分行、交通銀行鄭州分行、深圳市商業(yè)銀行、建設(shè)銀行奉化支行、四川省工商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行、農(nóng)村信用合作社浦江支行、廣東證券、中國(guó)人保、工商銀行深圳市分行、江蘇阜寧農(nóng)村合作銀行、江西撫州市工商銀行、工行東莞分行、工行呂梁分行、工商銀行海南省分行、建設(shè)銀行海南分行、建行金華市分行、金元證劵、天平保險(xiǎn)、民族證劵、中投證劵、東海證劵、江蘇省郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州市農(nóng)商銀行、建行云南省分行、廣發(fā)銀行本部
2） 通信行業(yè)：中國(guó)電信東莞公司（2期）、佛山電信、中國(guó)移動(dòng)遼寧省公司、深大電話、鍵橋通信、潤(rùn)訊科技、廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司、中域通訊（2期）、湘西移動(dòng)（2期）、中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞公司（2期）、梅州移動(dòng)（3期）、新疆電信
3） 電網(wǎng)行業(yè)：南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、柳州供電局、河池供電局、梧州超高壓電力局、青海省電網(wǎng)、云南省電網(wǎng)、普寧市供電局、合浦供電公司、富春江電廠
4） IT行業(yè)：UTstarcom，嘉訊軟件、廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)、華南建材 （深圳）有限公司、手機(jī)代工網(wǎng)、高得訊軟件、步步高、廣州賽意信息科技、諾亞舟
5） 外資企業(yè)：EDAW（英文版培訓(xùn)）、ITT（英文版培訓(xùn)）、UT斯達(dá)康、Lexmark，APL Logistics
6） 醫(yī)療行業(yè)：四川省婦幼保健院、云浮市人民醫(yī)院、懷集縣人民醫(yī)院、黃梅縣人民醫(yī)院、浙江大學(xué)《醫(yī)院院長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班》、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)《醫(yī)院中層管理培訓(xùn)》內(nèi)蒙及青島培訓(xùn)班、深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院
7） 大型國(guó)企：深圳市機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、廣東省公路建設(shè)有限公司、南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、中煙貴陽(yáng)、廣東省郵政總公司、寧夏哈納斯天然氣公司、中國(guó)石化廣州分公司、慶華公司、山東省核電設(shè)備制造公司、中國(guó)西電集團(tuán)公司、新疆兵團(tuán)石油
8） 政府事業(yè)：深圳海事局、杭州海關(guān)、西麗水庫(kù)管理處、深圳水務(wù)局建管中心、東莞市政府、通化市政府、東莞市質(zhì)檢中心、浙江中智經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)有限公司
9） 制造行業(yè)：華帝燃具、鴻華塑膠、正合電子、興旺達(dá)電子、神威藥業(yè)、天威科技集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、驊國(guó)電子、卡賓、歐派、元立集團(tuán)、航嘉集團(tuán)
10） 郵政煙草行業(yè)：廣東省郵政總局、廣西區(qū)郵政速遞公司、貴州中煙工業(yè)公司、貴定卷煙廠、眉山市煙草公司
11） 地產(chǎn)及其它行業(yè)：江蘇省久隆地產(chǎn)集團(tuán)、深圳卓越地產(chǎn)集團(tuán)、江蘇省機(jī)電所、博思堂廣告、龍崗留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、匯天源汽貿(mào)公司、三和國(guó)際、恒豐酒店、西湖春天、北京東方中原、浙江中天集團(tuán)、山東省核電設(shè)備制造公司、杭州中藝實(shí)業(yè)、鴻洲置業(yè)、騰達(dá)電器、合景泰富地產(chǎn)等。
咨詢過(guò)的項(xiàng)目包括，某科技企業(yè)的目標(biāo)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、某房地產(chǎn)集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)；完成某科技集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系梳理；某知名集團(tuán)企業(yè)的工作分析與設(shè)計(jì)、職位體系設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、招聘管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績(jī)效管理體系、某電子企業(yè)績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)、某企業(yè)文化項(xiàng)目等咨詢項(xiàng)目。
張見(jiàn)明核心培訓(xùn)課程有：
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培