培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經(jīng)理等
課程收益:
了解和掌握
目標與計劃管理的專業(yè)技能和方法，學習應用關鍵績效指標導入
目標管理，掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能，有序開展工作，并跟進控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能
課程大綱:
【課程介紹】
經(jīng)理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效
為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么
為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成
為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性
為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況
如何構建公司層面的運營系統(tǒng)和質(zhì)詢制度
企業(yè)必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。
有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
本課程以理論和實踐相結合，結合案例的形式，分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。
【內(nèi)容大綱】
一、 目標管理的核心內(nèi)涵
目標管理的作用
目標的三個主要來源
企業(yè)在目標管理中遇到的問題
目標管理的實施原則
目標管理五要素與PDCA循環(huán)
目標管理的五個特征
我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標
案例：李經(jīng)理的案例分析
二、 掌握制定工作目標的方法
工作目標的類型
目標的SMART練習
定量目標和定性目標的問題
設定目標的步驟
如何制定工作目標
如何與下屬設定目標
張氏DC－PDCA目標管理六步法
案例：目標設定練習
案例：給下屬設定目標的案例
三、 掌握目標分解最實用的方法
崗位職責和目標的區(qū)別
崗位分析的目的
分解目標的工具和方法
關鍵成果領域（KRA）
分解目標的現(xiàn)場演練
關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標值設定的技巧
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
目標分解管理中的溝通
案例：目標分解實際操練
四、 制定行之有效的工作計劃
目標與計劃的關系
計劃的三步曲
計劃的七要素
計劃的表現(xiàn)形式
執(zhí)行計劃的一般程序
計劃體系的內(nèi)容
案例：計劃制定的案例
五、計劃實施過程的控制
目標分解－策劃－實施－調(diào)整的審視
部門與部門計劃接口的案例分析
流程中關鍵點的設置和應用
計劃中策劃方法的應用討論和分析
優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
計劃調(diào)整的流程和控制
實施目標計劃管理的支持系統(tǒng)
六、管理過程的控制與目標的追蹤
管理者應該控制什么
管理者如何控制
控制的目的和方法
目標追蹤的2個目的
目標追蹤的3步驟
目標追蹤的5個原則
中層經(jīng)理的常犯錯誤
如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道
七、掌握目標管理的評估的方法
目標評估的內(nèi)容
目標評估的方法
目標評估的步驟
案例：目標評估與溝通案例和演練
八、 企業(yè)運營與質(zhì)詢督導系統(tǒng)的構建
PDCA在公司層面的執(zhí)行力
GE業(yè)務管理系統(tǒng)的分析
目標和計劃決定起步方向
月度計劃模板構成
重點工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎懲）
張氏131管控平臺建立
督導質(zhì)詢 “以事件為中心”的管理模式
質(zhì)詢會的程序
質(zhì)詢模板
月度計劃模板
案例：質(zhì)詢實際案例演練
培訓師介紹：
張見明 Jay Zhang
中國實戰(zhàn)和國際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家
美國麻省大學UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓師
《中國總裁培訓網(wǎng)》金牌講師
中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓師
浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業(yè)經(jīng)理人培訓特約培訓師
張先生經(jīng)歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。
10余年咨詢與培訓工作經(jīng)驗，曾在大型國有對外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團、外資企業(yè)先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務。
多年企業(yè)管理咨詢和培訓的一線實際經(jīng)驗，擅長TTT內(nèi)訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內(nèi)訓師培訓；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質(zhì)模型設計、
薪酬體系設計、執(zhí)行力提升、領導力等領域。
服務過的培訓客戶包括，
1） 金融行業(yè)：江蘇銀行、交通銀行山東省分行、交通銀行鄭州分行、深圳市商業(yè)銀行、建設銀行奉化支行、四川省工商銀行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行、農(nóng)村信用合作社浦江支行、廣東證券、中國人保、工商銀行深圳市分行、江蘇阜寧農(nóng)村合作銀行、江西撫州市工商銀行、工行東莞分行、工行呂梁分行、工商銀行海南省分行、建設銀行海南分行、建行金華市分行、金元證劵、天平保險、民族證劵、中投證劵、東海證劵、江蘇省郵政儲蓄銀行、廣州市農(nóng)商銀行、建行云南省分行、廣發(fā)銀行本部
2） 通信行業(yè)：中國電信東莞公司（2期）、佛山電信、中國移動遼寧省公司、深大電話、鍵橋通信、潤訊科技、廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡有限公司、廣東廣信通信服務有限公司、中域通訊（2期）、湘西移動（2期）、中國移動東莞公司（2期）、梅州移動（3期）、新疆電信
3） 電網(wǎng)行業(yè)：南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、柳州供電局、河池供電局、梧州超高壓電力局、青海省電網(wǎng)、云南省電網(wǎng)、普寧市供電局、合浦供電公司、富春江電廠
4） IT行業(yè)：UTstarcom，嘉訊軟件、廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會、華南建材 （深圳）有限公司、手機代工網(wǎng)、高得訊軟件、步步高、廣州賽意信息科技、諾亞舟
5） 外資企業(yè)：EDAW（英文版培訓）、ITT（英文版培訓）、UT斯達康、Lexmark，APL Logistics
6） 醫(yī)療行業(yè)：四川省婦幼保健院、云浮市人民醫(yī)院、懷集縣人民醫(yī)院、黃梅縣人民醫(yī)院、浙江大學《醫(yī)院院長高級培訓班》、中國醫(yī)師協(xié)會《醫(yī)院中層管理培訓》內(nèi)蒙及青島培訓班、深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院
7） 大型國企：深圳市機場集團、廣東省公路建設有限公司、南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、中煙貴陽、廣東省郵政總公司、寧夏哈納斯天然氣公司、中國石化廣州分公司、慶華公司、山東省核電設備制造公司、中國西電集團公司、新疆兵團石油
8） 政府事業(yè)：深圳海事局、杭州海關、西麗水庫管理處、深圳水務局建管中心、東莞市政府、通化市政府、東莞市質(zhì)檢中心、浙江中智經(jīng)濟技術服務有限公司
9） 制造行業(yè)：華帝燃具、鴻華塑膠、正合電子、興旺達電子、神威藥業(yè)、天威科技集團、紅蜻蜓集團、驊國電子、卡賓、歐派、元立集團、航嘉集團
10） 郵政煙草行業(yè)：廣東省郵政總局、廣西區(qū)郵政速遞公司、貴州中煙工業(yè)公司、貴定卷煙廠、眉山市煙草公司
11） 地產(chǎn)及其它行業(yè)：江蘇省久隆地產(chǎn)集團、深圳卓越地產(chǎn)集團、江蘇省機電所、博思堂廣告、龍崗留學生創(chuàng)業(yè)園、匯天源汽貿(mào)公司、三和國際、恒豐酒店、西湖春天、北京東方中原、浙江中天集團、山東省核電設備制造公司、杭州中藝實業(yè)、鴻洲置業(yè)、騰達電器、合景泰富地產(chǎn)等。
咨詢過的項目包括，某科技企業(yè)的目標績效管理體系設計、某房地產(chǎn)集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業(yè)的工作分析與設計、職位體系設計、
薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績效管理體系、某電子企業(yè)績效與
薪酬體系設計、某企業(yè)文化項目等咨詢項目。
張見明核心培訓課程有：
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培