培訓受眾:
用人部門經理、主管
課程收益:
1、熟練的掌握科學的行為
面試方法，提高業(yè)務部門選人的準確性和成功率
2、掌握
素質模型的概念并能有效運用到面試中，掌握企業(yè)常見人員如銷售人員、管理人員等素質模型
3、避免面試過程中的常見錯誤
4、掌握簡歷篩選，明確招聘需求等一系列招聘
實戰(zhàn)技巧
課程大綱:
一 企業(yè)招聘過程中常見的若干問題
“招聘難”的現象將長期存在
企業(yè)目前招聘績效現狀
準確選人的重要性
招聘失誤的巨大經濟成本
招聘過程中最常見的六大問題
導致招聘常見問題的八大原因
業(yè)務部門在招聘面試中的常見錯誤
二 招聘體系4S模型及招聘關鍵績效指標
小組討論：如何衡量一個公司的招聘績效
衡量招聘效果的4個關鍵指標-“多、快、好、省”
招聘體系4S模型
三 人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
國外權威專家關于招聘流程研究的最新觀點
推薦一個比較規(guī)范的招聘流程
業(yè)務部門經理和人力資源部門在招聘面試過程中的分工和配合
四 如何向人力資源部門提交明確的招聘需求
1. 提交明確的招聘需求的必要性
2．提交明確的招聘需求的操作流程和方法
3．提交招聘需求過程中的常見錯誤及預防
4. 案例分析：某公司行政主管招聘需求提交及調整
五 簡歷篩選方法和技巧
1. 簡歷篩選方法一：排除法
2．簡歷篩選方法二：優(yōu)選法
3. 簡歷篩選中常見錯誤及預防
4．簡歷篩選的案例分析和研討
六 有效招聘面試的前提和基礎-素質模型（重點）
勝任素質模型的故事和概念
管理人員勝任素質模型介紹
銷售人員勝任素質模型介紹
研發(fā)技術人員的勝任素質模型介紹
建立素質模型的基本方法
七 行為面試方法介紹與訓練（最重點部分，用半天到一天多時間進行現場訓練）
前奏：學員進行傳統(tǒng)面試演練、講師進行行為面試演練
行為面試的概念及與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
為什么要運用行為面試
案例分析與討論：美國金色圍欄酒店集團的行為面試案例
行為面試五步法詳細介紹
第一步 對公司和擬招聘職位進行深入理解
第二步 識別職位關鍵成功要素（招聘標準）
第三步 開發(fā)能識別關鍵成功要素的問題
第四步 成功實施行為面試
第五步 評估候選人
行為面試的禮儀、環(huán)境和位置安排
確保行為面試成功的十個要點
面試中要避免的八個常見錯誤及預防
行為面試的六大實操技巧
提問的技巧
傾聽的技巧
觀察的技巧
控場的技巧
記錄的技巧
分析的技巧
如何識別面試中的謊言
行為面試中如何得到一個完整的故事 介紹兩個模型：5WIH+PS模型，STAR模型
除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個方面
行為面試學員演練及講評
（學員三人一組，一人扮演求職者，一人扮演面試官、一人現場做面試記錄，進行演練，講師和剩余學員進行觀察和點評，每個學員演練20分鐘左右，學員演練時運用學員熟悉的崗位的素質模型來進行面試和提問）
培訓師介紹：
經濟學碩士，擁有4年的世界知名及國內知名管理咨詢公司（翰威特咨詢、世捷咨詢）資深顧問工作經驗，在組織及人力資源管理方面有深厚的理論功底和豐富的實操經驗。現任深圳某高科技上市公司人力資源總監(jiān)。曾在華潤集團等知名企業(yè)擔任中高層管理職位，曾被聘為深圳咨詢業(yè)協(xié)會人力資源專家組成員，深圳人力資源研究會特邀專家和講師。
陳洪浪老師是國內為數不多的資深人力資源管理專家和講師，著有《如何鑒別管理真才》一書，被多家獵頭公司列為必讀參考書籍。
管理著作：
《如何鑒別管理真才》 2007年8月 機械工業(yè)出版社
主講課程：
人力資源管理類：
《如何搭建高效的”4S”招聘體系》（針對招聘專業(yè)人員，兩天）
《
招聘管理基礎知識和技能》（針對招聘專員，一天）
《管理者的招聘面試實戰(zhàn)技巧》（針對各部門管理者，一天）
《獵頭顧問面試方法》（針對獵頭顧問，一天）
《評價中心的設計與實施》（針對招聘資深專業(yè)人員，一天）
《高層管理者的素質模型和招聘面試》（針對人力總監(jiān)、企業(yè)高管，一天）
《如何控制員工
流失率》（針對HR和一般管理者，一天）
通用素質類及其他：
《如何打造成功的職業(yè)生涯》（針對一般職業(yè)人，一天）
《成功職業(yè)人的七個習慣》（針對一般職業(yè)人，兩天）
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