培訓(xùn)受眾:
企業(yè)各層級管理干部，及有待于提拔為管理干部的儲備人員。
課程收益:
通過學(xué)習(xí)本課程，您能夠——
了解高績效團隊的特征，熟悉八種不同的團隊角色，學(xué)會團隊沖突的處理；
認(rèn)識人的不同性格類型特征，把握如何利用性格差異，打造高效完美團隊；
知道團隊管理溝通的意義，掌握有效團隊溝通的技能，打造高效和諧團隊；
了解激勵原理與激勵理論，學(xué)會有效的激勵團隊成員，打造高效激情團隊；
課程大綱:
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)管理中，為什么我們的營銷總是單兵作戰(zhàn)，形不成團隊合力 為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長緩慢 為什么我們的管理總是流于一種形式，缺乏強大的團隊執(zhí)行力 為什么我們的企業(yè)文化很熱鬧，員工卻離心離德 為什么我們努力管理的團隊總是士氣不高，沒有戰(zhàn)斗力 為什么我們的高級人才有能力卻無法對企業(yè)產(chǎn)生業(yè)績實效 等等………這些問題困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
【課程意義】
企業(yè)競爭力源于團隊競爭力，企業(yè)發(fā)展源于團隊的發(fā)展！如何迅速提升管理隊伍的建團帶團能力
如何迅速發(fā)動企業(yè)內(nèi)動力是企業(yè)能否保持核心競爭力和競爭優(yōu)勢，贏得和應(yīng)變市場的重要保證！
通過學(xué)習(xí)本課程，認(rèn)識高績效團隊的基本特征，把握高績效團隊打造的方法與技巧，
【課程目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)本課程，您能夠——
了解高績效團隊的特征，熟悉八種不同的團隊角色，學(xué)會團隊沖突的處理；
認(rèn)識人的不同性格類型特征，把握如何利用性格差異，打造高效完美團隊；
知道
團隊管理溝通的意義，掌握有效團隊溝通的技能，打造高效和諧團隊；
了解激勵原理與激勵理論，學(xué)會有效的激勵團隊成員，打造高效激情團隊；
【課程特色】
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格、不同層級學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課時安排】
2天12課時（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時）。
【課程大綱】
第一單元 團隊與高績效團隊
一、團隊的基本認(rèn)知
引言
團隊的概念
團隊與群體的區(qū)別
團隊的構(gòu)成要素
團隊的類型
二、團隊的發(fā)展階段
團隊的創(chuàng)立期
團隊的動蕩期
團隊的穩(wěn)定期
團隊的高產(chǎn)期
團隊的調(diào)整期
三、什么是高績效團隊
雁群的啟示
高績效團隊的特征
建立高效團隊的步驟
如何提升團隊效率
第二單元 團隊角色的識別
一、 團隊角色類型測試
二、 團隊的八種角色
實干者的特征分析
協(xié)調(diào)者的特征分析
推進者的特征分析
創(chuàng)新者的特征分析
信息者的特征分析
監(jiān)督者的特征分析
凝聚著的特征分析
完美者的特征分析
三、團隊角色的啟示
每種角色都很重要
一個人不可能完美
尊重團隊角色差異
合作可以彌補不足
第三單元 團隊沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
二、 團隊沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
三、 不同情況下采用的處理方式
重要緊急情況下采取的處理方式
重要不緊急情況下采取的處理方式
緊急不重要情況下采取的處理方式
不重要不緊急情況下采取的處理方式
第四單元 性格差異打造高效完美團隊
一、性格類型測試與分析
活躍表達型性格特征
完美精確型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
綜合善變型性格特征
二、對不同性格團隊領(lǐng)導(dǎo)的建議
對活躍表達型團隊領(lǐng)導(dǎo)的建議
對完美精確型團隊領(lǐng)導(dǎo)的建議
對能力支配型團隊領(lǐng)導(dǎo)的建議
對平和耐心型團隊領(lǐng)導(dǎo)的建議
對綜合善變型團隊領(lǐng)導(dǎo)的建議
三、對不同性格團隊成員的管理
對活躍表達型團隊成員的管理
對完美精確型團隊成員的管理
對能力支配型團隊成員的管理
對平和耐心型團隊成員的管理
對綜合善變型團隊成員的管理
四、不同性格的彼此兼容與作用
不同性格社交中的彼此兼容
不同性格工作中的彼此兼容
不同性格在團隊發(fā)展中的作用
第五單元 有效溝通打造高效和諧團隊
一、團隊管理溝通的基本技能
溝通能力自我測評
有效溝通的重要意義
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
溝通的障礙及解決方法
有效溝通的三大原則
影響溝通結(jié)果的三要素
同理心傾聽
有效地詢問
二、團隊管理溝通的三個方向
有效的向上溝通技巧
有效的水平溝通技巧
有效的向下溝通技巧
第六單元 有效激勵打造高效激情團隊
一、激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
二、 有效的激勵技巧
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
不同員工類型的激勵
有效地贊賞
批評的藝術(shù)
培訓(xùn)師介紹：
閆偉導(dǎo)師
2011年度中國十大人氣講師
2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師
實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家
中國診斷式
企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者
總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人
中國企業(yè)
管理培訓(xùn)協(xié)會理事
清華大學(xué)中旭商學(xué)院特聘講師
北大EMBA人力資源方向講師
航宇教育集團董事長兼總裁
北京知行億合人力資源研究院副院長
資格認(rèn)證：國家認(rèn)證高級人力資源管理師、國家認(rèn)證高級
企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師。
培訓(xùn)經(jīng)驗：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，總培訓(xùn)課時3萬余課時，培訓(xùn)學(xué)員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華
服務(wù)過的部分生產(chǎn)型企業(yè)：北京現(xiàn)代、三一重工、京城重工、潔寶紙業(yè)、玉柴集團、開誠集團、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯(lián)電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、深圳博敏電子、長沙天聞印務(wù)、老板電器、江蘇夢蘭東華印染、中集華駿集團、龍豐紙業(yè)、湖北宜化集團、福漢木業(yè)集團、武鋼集團、李寧服飾、珠海威絲曼服飾、武漢紅人服飾等。
服務(wù)過的部分礦山煤電企業(yè)：鄂爾多斯?jié)M世集團、鄂爾多斯大興集團、內(nèi)蒙古晉豐元煤化、湖北昌達集團、河南神火集團、金豐煤業(yè)集團、河南新安煤礦、河南裕中能源、湖北華中電力、湖北咸寧電業(yè)局等。
服務(wù)過的部分服務(wù)型企業(yè)：北京熱力集團、上海虹橋機場、上海海爾工貿(mào)、上海家化集團、上海丫丫網(wǎng)、海南高速股份、南寧建寧水務(wù)集團、中國電子科技集團、山東東營�？苹ぁ①F陽移動、深圳嘉旺餐飲連鎖、中國普天深圳力能、中山證券、金瑞期貨、福麒首飾、周大福珠寶、大豫家政、新奧燃?xì)饧瘓F、武漢大學(xué)、武漢地鐵集團、中國地質(zhì)大學(xué)、武漢思遠(yuǎn)IT學(xué)院等。
服務(wù)過的部分畜牧養(yǎng)殖企業(yè)：正大集團湖北湖南大區(qū)、湖南宏展農(nóng)牧集團、湛江國聯(lián)水產(chǎn)、四川巨星集團、河南華英集團等。
服務(wù)過的部分醫(yī)藥食品企業(yè)：韓都藥業(yè)集團、三味草乙堂、四方藥業(yè)、九州通醫(yī)藥、人福藥業(yè)、河南金星啤酒、雪花啤酒、鄭州云飛酒業(yè)集團、宋河酒業(yè)集團、益海嘉里糧油集團、湖北楚園春酒業(yè)等。
服務(wù)過的部分房地產(chǎn)企業(yè)：中建一局華北公司、深圳萬科杭州公司、鄂爾多斯大興集團、鄂爾多斯?jié)M世集團、青島海信地產(chǎn)、河南綠地地產(chǎn)、河南中都置業(yè)、武漢華明達房產(chǎn)等。
服務(wù)過的部分金融保險企業(yè)：中國人保財險寧波（PICC）中國建行河南鐵路分行、中國銀行安陽分行、光大銀行杭州分行、漢口銀行、寧波銀行、六安農(nóng)村合作銀行、甘肅農(nóng)村合作社、中國人壽、太平洋人壽、安邦產(chǎn)險、安侯保險代理等。
公開課或診斷式內(nèi)訓(xùn)課程：《
MTP-實戰(zhàn)管理技能360°修煉》、《實戰(zhàn)管理溝通360°修煉》、《實戰(zhàn)
績效管理360°修煉》、《實戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)力360°修煉》、《實戰(zhàn)執(zhí)行力360°修煉》、《高績效團隊的強力打造》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《中層領(lǐng)導(dǎo)必備的五項職業(yè)修煉》、《職場壓力與情緒管理》、《目標(biāo)管理與工作計劃》、《
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《核心員工與問題員工的管理藝術(shù)》、《
企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《
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許林芳
徐周
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黃道雄
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