培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)各層級(jí)管理干部，及有待于提拔為管理干部的儲(chǔ)備人員。
課程收益:
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您能夠——
了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，熟悉八種不同的團(tuán)隊(duì)角色，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)沖突的處理；
認(rèn)識(shí)人的不同性格類型特征，把握如何利用性格差異，打造高效完美團(tuán)隊(duì)；
知道團(tuán)隊(duì)管理溝通的意義，掌握有效團(tuán)隊(duì)溝通的技能，打造高效和諧團(tuán)隊(duì)；
了解激勵(lì)原理與激勵(lì)理論，學(xué)會(huì)有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，打造高效激情團(tuán)隊(duì)；
課程大綱:
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)管理中，為什么我們的營(yíng)銷總是單兵作戰(zhàn)，形不成團(tuán)隊(duì)合力 為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長(zhǎng)緩慢 為什么我們的管理總是流于一種形式，缺乏強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 為什么我們的企業(yè)文化很熱鬧，員工卻離心離德 為什么我們努力管理的團(tuán)隊(duì)總是士氣不高，沒(méi)有戰(zhàn)斗力 為什么我們的高級(jí)人才有能力卻無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生業(yè)績(jī)實(shí)效 等等………這些問(wèn)題困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
【課程意義】
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力源于團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)發(fā)展源于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展！如何迅速提升管理隊(duì)伍的建團(tuán)帶團(tuán)能力
如何迅速發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力是企業(yè)能否保持核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得和應(yīng)變市場(chǎng)的重要保證！
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征，把握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的方法與技巧，
【課程目標(biāo)】
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您能夠——
了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，熟悉八種不同的團(tuán)隊(duì)角色，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)沖突的處理；
認(rèn)識(shí)人的不同性格類型特征，把握如何利用性格差異，打造高效完美團(tuán)隊(duì)；
知道
團(tuán)隊(duì)管理溝通的意義，掌握有效團(tuán)隊(duì)溝通的技能，打造高效和諧團(tuán)隊(duì)；
了解激勵(lì)原理與激勵(lì)理論，學(xué)會(huì)有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，打造高效激情團(tuán)隊(duì)；
【課程特色】
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動(dòng)討論、案例分析、模擬活動(dòng)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格、不同層級(jí)學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課時(shí)安排】
2天12課時(shí)（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時(shí)）。
【課程大綱】
第一單元 團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知
引言
團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
團(tuán)隊(duì)的類型
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期
團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
三、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
雁群的啟示
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
如何提升團(tuán)隊(duì)效率
第二單元 團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別
一、 團(tuán)隊(duì)角色類型測(cè)試
二、 團(tuán)隊(duì)的八種角色
實(shí)干者的特征分析
協(xié)調(diào)者的特征分析
推進(jìn)者的特征分析
創(chuàng)新者的特征分析
信息者的特征分析
監(jiān)督者的特征分析
凝聚著的特征分析
完美者的特征分析
三、團(tuán)隊(duì)角色的啟示
每種角色都很重要
一個(gè)人不可能完美
尊重團(tuán)隊(duì)角色差異
合作可以彌補(bǔ)不足
第三單元 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
競(jìng)爭(zhēng)性行為
合作性行為
二、 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
競(jìng)爭(zhēng)處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
三、 不同情況下采用的處理方式
重要緊急情況下采取的處理方式
重要不緊急情況下采取的處理方式
緊急不重要情況下采取的處理方式
不重要不緊急情況下采取的處理方式
第四單元 性格差異打造高效完美團(tuán)隊(duì)
一、性格類型測(cè)試與分析
活躍表達(dá)型性格特征
完美精確型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
綜合善變型性格特征
二、對(duì)不同性格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)完美精確型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)能力支配型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)平和耐心型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)綜合善變型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
三、對(duì)不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)完美精確型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)能力支配型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)平和耐心型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)綜合善變型團(tuán)隊(duì)成員的管理
四、不同性格的彼此兼容與作用
不同性格社交中的彼此兼容
不同性格工作中的彼此兼容
不同性格在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的作用
第五單元 有效溝通打造高效和諧團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)管理溝通的基本技能
溝通能力自我測(cè)評(píng)
有效溝通的重要意義
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
溝通的障礙及解決方法
有效溝通的三大原則
影響溝通結(jié)果的三要素
同理心傾聽(tīng)
有效地詢問(wèn)
二、團(tuán)隊(duì)管理溝通的三個(gè)方向
有效的向上溝通技巧
有效的水平溝通技巧
有效的向下溝通技巧
第六單元 有效激勵(lì)打造高效激情團(tuán)隊(duì)
一、激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
激勵(lì)原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
二、 有效的激勵(lì)技巧
管理者的激勵(lì)菜譜
激勵(lì)的方法與效果
不同員工類型的激勵(lì)
有效地贊賞
批評(píng)的藝術(shù)
培訓(xùn)師介紹：
閆偉導(dǎo)師
2011年度中國(guó)十大人氣講師
2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家
中國(guó)診斷式
企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者
總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人
中國(guó)企業(yè)
管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
清華大學(xué)中旭商學(xué)院特聘講師
北大EMBA人力資源方向講師
航宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁
北京知行億合人力資源研究院副院長(zhǎng)
資格認(rèn)證：國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家認(rèn)證高級(jí)
企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授，尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
服務(wù)過(guò)的部分生產(chǎn)型企業(yè)：北京現(xiàn)代、三一重工、京城重工、潔寶紙業(yè)、玉柴集團(tuán)、開(kāi)誠(chéng)集團(tuán)、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯(lián)電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、深圳博敏電子、長(zhǎng)沙天聞?dòng)?wù)、老板電器、江蘇夢(mèng)蘭東華印染、中集華駿集團(tuán)、龍豐紙業(yè)、湖北宜化集團(tuán)、福漢木業(yè)集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、李寧服飾、珠海威絲曼服飾、武漢紅人服飾等。
服務(wù)過(guò)的部分礦山煤電企業(yè)：鄂爾多斯?jié)M世集團(tuán)、鄂爾多斯大興集團(tuán)、內(nèi)蒙古晉豐元煤化、湖北昌達(dá)集團(tuán)、河南神火集團(tuán)、金豐煤業(yè)集團(tuán)、河南新安煤礦、河南裕中能源、湖北華中電力、湖北咸寧電業(yè)局等。
服務(wù)過(guò)的部分服務(wù)型企業(yè)：北京熱力集團(tuán)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、上海海爾工貿(mào)、上海家化集團(tuán)、上海丫丫網(wǎng)、海南高速股份、南寧建寧水務(wù)集團(tuán)、中國(guó)電子科技集團(tuán)、山東東營(yíng)�？苹�、貴陽(yáng)移動(dòng)、深圳嘉旺餐飲連鎖、中國(guó)普天深圳力能、中山證券、金瑞期貨、福麒首飾、周大福珠寶、大豫家政、新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)、武漢大學(xué)、武漢地鐵集團(tuán)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、武漢思遠(yuǎn)IT學(xué)院等。
服務(wù)過(guò)的部分畜牧養(yǎng)殖企業(yè)：正大集團(tuán)湖北湖南大區(qū)、湖南宏展農(nóng)牧集團(tuán)、湛江國(guó)聯(lián)水產(chǎn)、四川巨星集團(tuán)、河南華英集團(tuán)等。
服務(wù)過(guò)的部分醫(yī)藥食品企業(yè)：韓都藥業(yè)集團(tuán)、三味草乙堂、四方藥業(yè)、九州通醫(yī)藥、人福藥業(yè)、河南金星啤酒、雪花啤酒、鄭州云飛酒業(yè)集團(tuán)、宋河酒業(yè)集團(tuán)、益海嘉里糧油集團(tuán)、湖北楚園春酒業(yè)等。
服務(wù)過(guò)的部分房地產(chǎn)企業(yè)：中建一局華北公司、深圳萬(wàn)科杭州公司、鄂爾多斯大興集團(tuán)、鄂爾多斯?jié)M世集團(tuán)、青島海信地產(chǎn)、河南綠地地產(chǎn)、河南中都置業(yè)、武漢華明達(dá)房產(chǎn)等。
服務(wù)過(guò)的部分金融保險(xiǎn)企業(yè)：中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)寧波（PICC）中國(guó)建行河南鐵路分行、中國(guó)銀行安陽(yáng)分行、光大銀行杭州分行、漢口銀行、寧波銀行、六安農(nóng)村合作銀行、甘肅農(nóng)村合作社、中國(guó)人壽、太平洋人壽、安邦產(chǎn)險(xiǎn)、安侯保險(xiǎn)代理等。
公開(kāi)課或診斷式內(nèi)訓(xùn)課程：《
MTP-實(shí)戰(zhàn)管理技能360°修煉》、《實(shí)戰(zhàn)管理溝通360°修煉》、《實(shí)戰(zhàn)
績(jī)效管理360°修煉》、《實(shí)戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)力360°修煉》、《實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力360°修煉》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《中層領(lǐng)導(dǎo)必備的五項(xiàng)職業(yè)修煉》、《職場(chǎng)壓力與情緒管理》、《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃》、《
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)》、《
企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《
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