所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)
電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)課程有哪些
電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)講師有哪些
電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威
電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)方面的培訓(xùn)講師哪里找
國(guó)內(nèi)最知名的電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) 培訓(xùn)專家是哪位
歡迎進(jìn)入著名電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) 專家平梵老師課程《電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)》！
講師：平梵
課程時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)收益：
1、了解電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) 的關(guān)系；
2、學(xué)會(huì)在實(shí)踐中運(yùn)用建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 。
培訓(xùn)對(duì)象：
公務(wù)員、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層等
課程推薦：
主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 的操作精髓
案例指導(dǎo)：分析電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) 內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練：掌握電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) 的技能提升方法
行動(dòng)建議：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) 培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議：引爆電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) 潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景：
1、掌握突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的處理原則、一般程序以及應(yīng)對(duì)策略；
2、理解危機(jī)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到危機(jī)公關(guān)的重要性；
3、學(xué)會(huì)危機(jī)處理的基本原則、流程與方法 ；
4、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能力；
5、掌握危機(jī)下輿情管理的具體步驟及操作要點(diǎn)。
基于此，平梵老師在他的經(jīng)典課程《建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型培訓(xùn)》中遵循科學(xué)和哲學(xué)密切結(jié)合、中西管理文化相互滲透的原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的基本問題進(jìn)行了一次系統(tǒng)闡釋。
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家平梵老師的《電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)》課程！
培訓(xùn)大綱：
平梵老師的《電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) 培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下：
第一篇：電信企業(yè)突發(fā)事件概述及常見問題
一、突發(fā)事件概述
1、突發(fā)事件的定義
a、人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知
b、突發(fā)事件的構(gòu)成要素
c、突發(fā)事件與危機(jī)
2、突發(fā)事件的性質(zhì)
a、突然性
b、社會(huì)危害的嚴(yán)重性
c、難以預(yù)料性
d、可控性
e、復(fù)雜性
f、持續(xù)性
3、突發(fā)事件的類型
a、按誘因分
b、按危害程度分
c、按是否可以預(yù)測(cè)分
d、按是否可防可控分
e、按影響范圍分
二、電信企業(yè)突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)常見的問題
1、缺乏足夠的危機(jī)意識(shí)
2、突發(fā)事件管理沒有做到“以人為本”
3、缺乏科學(xué)的應(yīng)對(duì)機(jī)制
4、一線管理者的能力有缺陷
5、缺乏對(duì)員工的教育
　　
分析：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)案例！
解析：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)課程案例分析！
第二篇：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)處理
三、電信企業(yè)突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)
1、突發(fā)事件預(yù)防體系的建立
a、培養(yǎng)突發(fā)事件防范意識(shí)
b、建立突發(fā)事件預(yù)警系統(tǒng)
c、健全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制
d、建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
e、成立突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)
f、儲(chǔ)備足夠的后勤保障
g、組織必要的訓(xùn)練與演習(xí)
2、突發(fā)事件處理的一般原則
a、整體性原則
b、及時(shí)性原則
c、公開性原則
d、靈活性原則
e、適度性原則
3、突發(fā)事件處置的一般程序
a、啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)對(duì)系統(tǒng)
b、確認(rèn)突發(fā)事件的狀態(tài)
c、適時(shí)公布公布事件的真相
d、查明事件的真實(shí)原因
e、制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的具體方案
f、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案的實(shí)施
g、實(shí)施情況的評(píng)估及策略的調(diào)整
四、電信企業(yè)危機(jī)處理的步驟與策略
1、危機(jī)處理的五種錯(cuò)誤心理
2、危機(jī)管理的六大原則
3、一位省委宣傳部長(zhǎng)的總結(jié)
a、視頻欣賞：秦大士的危機(jī)公關(guān)
b、視頻欣賞：?jiǎn)讨掠沟奈�機(jī)應(yīng)對(duì)
4、危機(jī)處理的兩個(gè)核心問題
5、危機(jī)處理的兩個(gè)維度
6、危機(jī)溝通的三大原則
7、危機(jī)處理的五個(gè)步驟
a、分析判斷
b、制定目標(biāo)
c、策略制定
d、組織策劃
e、管理實(shí)施
8、危機(jī)出現(xiàn)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
9、關(guān)鍵時(shí)刻的正確反應(yīng)及操作要點(diǎn)
10、企業(yè)危機(jī)利益相關(guān)者的重要性排序
11、公眾對(duì)危機(jī)信源的可信性評(píng)估
12、危機(jī)處理中最重要的三大策略
13、與消費(fèi)者溝通的三個(gè)層面
a、態(tài)度層面
b、行為層面
c、行動(dòng)層面
電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)總結(jié)
備注：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)網(wǎng)為企業(yè)及員工提供：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)公開課、：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)、電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)講師外派、電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)解決方案。平梵老師的：電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)營(yíng)銷課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！