所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高階主管、有志于從事質(zhì)量的從業(yè)者

課程收益:

重新梳理各個崗位的角色和自我定位，質(zhì)量關(guān)系你我每位員工。
培養(yǎng)非質(zhì)量經(jīng)理、主管們正確、前瞻的質(zhì)量的全新觀念；
提升非質(zhì)量經(jīng)理、主管們在QM 方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；
使非質(zhì)量經(jīng)理、主管們的管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍；
極大調(diào)動全員參與的主動性，動態(tài)監(jiān)管的質(zhì)量體系的良性循環(huán)系統(tǒng)。

課程大綱:

【課程大綱】
事件案例導(dǎo)入，日常質(zhì)量事件無處不在，數(shù)據(jù)反思，學(xué)員互動
每小時我們面臨的質(zhì)量問題，因何而起
每天我們面臨的質(zhì)量問題，因何而起
每周時我們面臨的質(zhì)量問題，因何而起
每月我們面臨的質(zhì)量問題，因何而起
每年我們面臨的質(zhì)量問題，因何而起
第一章：目標訴求，質(zhì)量為王
1% 的失誤，99% 的努力
全員才能100% 的目標
誰是質(zhì)量的神
第二章：回歸根本--何為質(zhì)量意識
意識的定義
質(zhì)量意識的廣義定義和結(jié)點
質(zhì)量意識，問題意識和改善意識的關(guān)系
質(zhì)量意識和品牌
質(zhì)量意識的內(nèi)在的內(nèi)涵定義和結(jié)點
質(zhì)量的定義和結(jié)點
質(zhì)量意識是企業(yè)的意志力的體現(xiàn)
第三章：關(guān)注質(zhì)量的第一步
高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來自全體員工的高效的質(zhì)量意識
質(zhì)量主管部門是質(zhì)量管理的核心從的產(chǎn)品和服務(wù)從意識的廣義定義和結(jié)點
第四章：質(zhì)量意識的提高從質(zhì)量策劃開始
國際質(zhì)量大師戴明--質(zhì)量是造出來的，不是檢驗出來的。
四個方面
四個一切
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 那些部門 哪些單位
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 所有部門，每一位員工
第五章：質(zhì)量意識的提高從質(zhì)量控制開始
5W 分析法-------------一種根本系統(tǒng)解決問題的方法。
5 流程控制中滲透法：檢驗，制造，設(shè)計，管理，習(xí)慣
游戲互動
6條法則激蕩質(zhì)量意識
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 所有部門，每一位員工
游戲互動
6條法則激蕩質(zhì)量意識
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 所有部門，每一位員工
流程控制需要全員參與和反映
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 所有部門，每一位員工
4M1E 落實實施質(zhì)量意識的提高
第六章：質(zhì)量意識的提高從質(zhì)量改進開始形成
誰是客戶 ----持續(xù)改善善
現(xiàn)狀和解決問題的工具-PDCA
PDCA 的核心思想
真抓實干&敷衍了事
案列分析，學(xué)院思辨
該進從5 個改變開始
第七章：提高全員質(zhì)量意識的具體方法和途徑--3個過程18種手段
初期---6種手段
中期--5種手段
尾期---4種手段
第八章：從質(zhì)量事件案列分析中培養(yǎng)全員的質(zhì)量意識
焊接案列
制版案列
產(chǎn)品的跟蹤和工藝說明
服裝倉庫管理
割草的男孩
金牛股份和華源藥業(yè)的分析
結(jié)語：全員參與質(zhì)量管理，打造創(chuàng)造高效團隊管理之路
團隊測試：不斷反省自己的管理之路
每天關(guān)注質(zhì)量，就是成功的開始。第一次就做對的事情，把事情做對！
行動計劃：回去以后怎么做

培訓(xùn)師介紹：

  PPT 職業(yè)培訓(xùn)師
國家注冊質(zhì)量工程師
中國進出口檢驗檢測首批認證專員
第三方內(nèi)審?fù)鈱徺Y深培訓(xùn)講師
中國物流與信息會員
華東區(qū)物流與供應(yīng)鏈協(xié)會理事
畢業(yè)西安外國語大學(xué)國際貿(mào)易與金融專業(yè)
上海交通大學(xué)海外學(xué)院物流與供應(yīng)鏈管理理事
悉尼商學(xué)院物流與供應(yīng)鏈管理EMBA
歷任百年老字號企業(yè)香港歷峰集團采購總監(jiān)
歐洲集團SgT亞太區(qū)品質(zhì)總監(jiān)
全球最大的第三方品質(zhì)檢驗檢測咨詢中心ITS集團NEC品質(zhì)總監(jiān)