培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高階主管、有志于從事質(zhì)量的從業(yè)者
課程收益:
重新梳理各個(gè)崗位的角色和自我定位，質(zhì)量關(guān)系你我每位員工。
培養(yǎng)非質(zhì)量經(jīng)理、主管們正確、前瞻的質(zhì)量的全新觀念；
提升非質(zhì)量經(jīng)理、主管們?cè)赒M 方面的專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)；
使非質(zhì)量經(jīng)理、主管們的管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍；
極大調(diào)動(dòng)全員參與的主動(dòng)性，動(dòng)態(tài)監(jiān)管的質(zhì)量體系的良性循環(huán)系統(tǒng)。
課程大綱:
【課程大綱】
事件案例導(dǎo)入，日常質(zhì)量事件無(wú)處不在，數(shù)據(jù)反思，學(xué)員互動(dòng)
每小時(shí)我們面臨的質(zhì)量問(wèn)題，因何而起
每天我們面臨的質(zhì)量問(wèn)題，因何而起
每周時(shí)我們面臨的質(zhì)量問(wèn)題，因何而起
每月我們面臨的質(zhì)量問(wèn)題，因何而起
每年我們面臨的質(zhì)量問(wèn)題，因何而起
第一章：目標(biāo)訴求，質(zhì)量為王
1% 的失誤，99% 的努力
全員才能100% 的目標(biāo)
誰(shuí)是質(zhì)量的神
第二章：回歸根本--何為質(zhì)量意識(shí)
意識(shí)的定義
質(zhì)量意識(shí)的廣義定義和結(jié)點(diǎn)
質(zhì)量意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)和改善意識(shí)的關(guān)系
質(zhì)量意識(shí)和品牌
質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)在的內(nèi)涵定義和結(jié)點(diǎn)
質(zhì)量的定義和結(jié)點(diǎn)
質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)的意志力的體現(xiàn)
第三章：關(guān)注質(zhì)量的第一步
高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)自全體員工的高效的質(zhì)量意識(shí)
質(zhì)量主管部門(mén)是質(zhì)量管理的核心從的產(chǎn)品和服務(wù)從意識(shí)的廣義定義和結(jié)點(diǎn)
第四章：質(zhì)量意識(shí)的提高從質(zhì)量策劃開(kāi)始
國(guó)際質(zhì)量大師戴明--質(zhì)量是造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
四個(gè)方面
四個(gè)一切
誰(shuí)決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 那些部門(mén) 哪些單位
誰(shuí)決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 所有部門(mén)，每一位員工
第五章：質(zhì)量意識(shí)的提高從質(zhì)量控制開(kāi)始
5W 分析法-------------一種根本系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法。
5 流程控制中滲透法：檢驗(yàn)，制造，設(shè)計(jì)，管理，習(xí)慣
游戲互動(dòng)
6條法則激蕩質(zhì)量意識(shí)
誰(shuí)決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 所有部門(mén)，每一位員工
游戲互動(dòng)
6條法則激蕩質(zhì)量意識(shí)
誰(shuí)決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 所有部門(mén)，每一位員工
流程控制需要全員參與和反映
誰(shuí)決定了產(chǎn)品的品質(zhì) 所有部門(mén)，每一位員工
4M1E 落實(shí)實(shí)施質(zhì)量意識(shí)的提高
第六章：質(zhì)量意識(shí)的提高從質(zhì)量改進(jìn)開(kāi)始形成
誰(shuí)是客戶 ----持續(xù)改善善
現(xiàn)狀和解決問(wèn)題的工具-PDCA
PDCA 的核心思想
真抓實(shí)干&敷衍了事
案列分析，學(xué)院思辨
該進(jìn)從5 個(gè)改變開(kāi)始
第七章：提高全員質(zhì)量意識(shí)的具體方法和途徑--3個(gè)過(guò)程18種手段
初期---6種手段
中期--5種手段
尾期---4種手段
第八章：從質(zhì)量事件案列分析中培養(yǎng)全員的質(zhì)量意識(shí)
焊接案列
制版案列
產(chǎn)品的跟蹤和工藝說(shuō)明
服裝倉(cāng)庫(kù)管理
割草的男孩
金牛股份和華源藥業(yè)的分析
結(jié)語(yǔ)：全員參與質(zhì)量管理，打造創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路
團(tuán)隊(duì)測(cè)試：不斷反省自己的管理之路
每天關(guān)注質(zhì)量，就是成功的開(kāi)始。第一次就做對(duì)的事情，把事情做對(duì)！
行動(dòng)計(jì)劃：回去以后怎么做
培訓(xùn)師介紹：
PPT 職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師
中國(guó)進(jìn)出口檢驗(yàn)檢測(cè)首批認(rèn)證專(zhuān)員
第三方內(nèi)審?fù)鈱徺Y深培訓(xùn)講師
中國(guó)物流與信息會(huì)員
華東區(qū)物流與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)理事
畢業(yè)西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易與金融專(zhuān)業(yè)
上海交通大學(xué)海外學(xué)院物流與供應(yīng)鏈管理理事
悉尼商學(xué)院物流與供應(yīng)鏈管理EMBA
歷任百年老字號(hào)企業(yè)香港歷峰集團(tuán)采購(gòu)總監(jiān)
歐洲集團(tuán)SgT亞太區(qū)品質(zhì)總監(jiān)
全球最大的第三方品質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)咨詢中心ITS集團(tuán)NEC品質(zhì)總監(jiān)