- 主講老師: 施怡彤
- 課程類別: 市場(chǎng)營(yíng)銷
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 8841
- 開(kāi)課城市:不限
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- 歡迎來(lái)電020-31041068量身定制內(nèi)訓(xùn)課程
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)骨干、銷售精英、銷售團(tuán)隊(duì) 課程收益:
構(gòu)建積極主動(dòng)的工作氛圍,激發(fā)員工的銷售熱情
提高銷售人員的工作投入度,提高銷售業(yè)績(jī)
激發(fā)員工主動(dòng)選擇積極工作態(tài)度,增強(qiáng)工作責(zé)任感
建立組織內(nèi)部的信任,改善工作中的溝通關(guān)系 課程大綱:
【課程介紹】
想象一下這樣的一個(gè)銷售氛圍:每個(gè)人每天都帶著活力與激情投入到工作中,與同事、客戶都真實(shí)地聯(lián)系到一起,“銷”和“售”不再是一個(gè)單向被動(dòng)的過(guò)程,而是一次讓銷售人員與客戶都感到愉悅的積極體驗(yàn),業(yè)績(jī)?cè)跉g笑聲自然提升。
買賣雙方溝通不暢 沒(méi)有!
產(chǎn)品效果無(wú)法呈現(xiàn) 沒(méi)有!
銷售進(jìn)程無(wú)法推進(jìn) 沒(méi)有!
這就是快樂(lè)工作給銷售人員帶來(lái)的作用?鞓(lè)工作的“鮮魚(yú)”理論起源于西雅圖的派克魚(yú)市。魚(yú)販們通過(guò)拋擲魚(yú)、與同事開(kāi)玩笑等方式愉快地工作,把虧損的、士氣渙散的業(yè)務(wù)變成了舉世聞名的有吸引力的工作。而讓他們走出困境的奧秘,就是:“玩”、讓別人快樂(lè)、投入、選擇你的態(tài)度。只要報(bào)讀本課程,你就能感受到魚(yú)販們的歡樂(lè),體驗(yàn)到快樂(lè)給你的工作及生活狀態(tài)帶來(lái)的影響。
【課程收益】
構(gòu)建積極主動(dòng)的工作氛圍,激發(fā)員工的銷售熱情
提高銷售人員的工作投入度,提高銷售業(yè)績(jī)
激發(fā)員工主動(dòng)選擇積極工作態(tài)度,增強(qiáng)工作責(zé)任感
建立組織內(nèi)部的信任,改善工作中的溝通關(guān)系
【課程大綱】
快樂(lè)工作的四個(gè)哲學(xué):
(一) 玩:打造充滿活力的工作環(huán)境
工作中“玩”,能給我的客戶銷售帶來(lái)什么
“玩”是降低職業(yè)倦怠的良藥
銷售工作應(yīng)用:
如何在銷售中“玩”出新花樣,帶來(lái)滿意的客戶
如何通過(guò)改變工作環(huán)境提高創(chuàng)造力,提高業(yè)績(jī)
看國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)如何讓員工在工作中“玩”
體驗(yàn)項(xiàng)目:
視頻賞評(píng):《快樂(lè)魚(yú)市場(chǎng):玩》
小組游戲:網(wǎng)球傳情
(二) 讓別人快樂(lè):創(chuàng)建具有信任度的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
讓別人快樂(lè)能給我們的銷售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么
在積極溝通中實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的共贏
銷售工作應(yīng)用:
如何與同事、客戶達(dá)成更有效的人際溝通
如何通過(guò)“利他支持行為”應(yīng)對(duì)壓力事件
感受積極主動(dòng)的建設(shè)性回應(yīng)方式給業(yè)績(jī)帶來(lái)的好處
體驗(yàn)項(xiàng)目:
視頻賞評(píng):《快樂(lè)魚(yú)市場(chǎng):讓別人快樂(lè)》
小組游戲:“小丑助人為樂(lè)”心理劇
(三) 投入:用投入構(gòu)建職業(yè)幸福感
被動(dòng)“投入”VS主動(dòng)“投入”
“投入”三元素:心流感、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、性格優(yōu)勢(shì)
銷售工作應(yīng)用:
如何在工作中激發(fā)自己的心流感,讓工作更出色
如何培養(yǎng)內(nèi)在動(dòng)機(jī),自覺(jué)投入到工作中
如何挖掘并運(yùn)用我的性格優(yōu)勢(shì),勝任銷售工作
體驗(yàn)項(xiàng)目:
視頻賞評(píng):《快樂(lè)魚(yú)市場(chǎng):投入》
小組游戲:自我優(yōu)勢(shì)發(fā)掘
(四) 選擇你的態(tài)度:讓員工帶著積極的態(tài)度工作
人為什么要學(xué)會(huì)選擇
態(tài)度對(duì)了,事情才會(huì)對(duì)
銷售工作應(yīng)用:
如何讓自己停止抱怨,成為工作的主人
如何發(fā)現(xiàn)人生意義,提高幸福感
如何增強(qiáng)責(zé)任感,在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
體驗(yàn)項(xiàng)目:
視頻賞評(píng):《快樂(lè)魚(yú)市場(chǎng):選擇你的態(tài)度》
【課程時(shí)長(zhǎng)】
可根據(jù)客戶需求作適當(dāng)調(diào)整,建議課程時(shí)長(zhǎng)為1天/2天
【授課對(duì)象】
營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)骨干、銷售精英、銷售團(tuán)隊(duì)
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
“這門課給我最深的印象就是在工作中玩,這理念很好,導(dǎo)師同時(shí)也傳授了一些可實(shí)踐的方法,學(xué)到不少!币晃讳N售精英的課后感想。
“從事銷售工作已有兩年時(shí)間了,但過(guò)去,我總感覺(jué)自己與客戶的溝通十分不暢,原因并不是客戶如何挑剔,而是自己無(wú)法把產(chǎn)品的效用準(zhǔn)確地用語(yǔ)言傳遞出去,客戶自然不會(huì)掏錢買! 一位參加過(guò)課程的銷售人員說(shuō),“經(jīng)過(guò)這兩天的課程,我懂得如何去制造工作的樂(lè)趣,用輕松幽默的方法做銷售了!
【Q & A】
Q:市面上關(guān)于“快樂(lè)工作”主題的課程有很多,我為什么要選擇《快樂(lè)魚(yú)工作坊》
A:本課程最大的亮點(diǎn)在于,導(dǎo)師講授與學(xué)員體驗(yàn)思考的時(shí)間比例為4:6,這就意味著,本課程的學(xué)員能從活動(dòng)中親身感受到“快樂(lè)工作”的奧秘,不是單純的知識(shí)性灌輸,大大增強(qiáng)了本課程的趣味性與實(shí)用性。 培訓(xùn)師介紹:
幸福老師:施怡彤
應(yīng)用心理學(xué)博士
知名職場(chǎng)心理專家
北京大學(xué)首批企業(yè)心理導(dǎo)師
企業(yè)管理與人力資源開(kāi)發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家
企業(yè)EAP(員工心理援助計(jì)劃)項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師
國(guó)際商業(yè)心理學(xué)應(yīng)用課程體系創(chuàng)始人、首席導(dǎo)師
【專業(yè) 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
多年的知名外企及大型國(guó)企的高管經(jīng)驗(yàn)
擅于把企業(yè)管理與積極心理管理理念融為一體
獨(dú)創(chuàng)的課程系統(tǒng),一定讓你活學(xué)活用,學(xué)以致用
【2013研究方向】
2013年,將更加關(guān)注中高層員工對(duì)建立幸福企業(yè)文化的推動(dòng)作用的研究,通過(guò)積極心理管理提升計(jì)劃的實(shí)施,幫助企業(yè)中高層管理者探索自身天賦,提高內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力,組建持續(xù)蓬勃發(fā)展的幸福組織。2013,推出獨(dú)創(chuàng)的“中高管 積極心理管理提升計(jì)劃”& “幸福2.0——持續(xù)幸福力”系列課程。
2013年,員工心理,不只援助,重在管理!
【專業(yè)著作】
我最近出版了2本關(guān)于幸福話題的書(shū):
一 . 《第三只眼看幸福》
內(nèi)容梗概:施怡彤老師用獨(dú)特的視角,女性的細(xì)膩筆觸、心理學(xué)專家剖析,幫助每個(gè)人挖掘?qū)儆谧约旱摹靶腋8小薄?br />文中摘錄:人生就像一個(gè)圓,圓心象征著生命的本真和源頭。 我們與生俱來(lái),對(duì)幸福有著驚人的喚醒能力——如同“第三只眼”一樣,用童真般的好奇,全然的接納,創(chuàng)新的視點(diǎn),去發(fā)現(xiàn)幸福!相信自己,你有足夠的能力!
二 . 《漸行漸美——優(yōu)秀女性職場(chǎng)心理筆記》
內(nèi)容梗概:一個(gè)職場(chǎng)優(yōu)秀女性用最溫馨的語(yǔ)言,訴說(shuō),最精彩的職場(chǎng)故事;一個(gè)心理專家用最樸素的筆觸,描摹,最紛呈的職場(chǎng)人生。稱得上是一本立足職場(chǎng)鮮活案例,深入淺出的人物心理分析,為職場(chǎng)人生提供不可多得學(xué)習(xí)范本。
【幸福女人】
我是一個(gè)幸福的女人,在家庭和工作方面,都收獲了很多的愛(ài)和包容。從接觸積極心理學(xué)那天開(kāi)始,我就覺(jué)得,這就是我尋找的,愿意傳播的一個(gè)學(xué)問(wèn)。積極心理學(xué)對(duì)福組織、幸福團(tuán)隊(duì)、幸福個(gè)人的研究非常的全面和深入,并擁有有著啟發(fā)和應(yīng)用的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。2013年,讓我們?nèi)坏膲嬋肱c幸福的“約會(huì)”里吧!
【幸福團(tuán)隊(duì)】
我的團(tuán)隊(duì)也是幸福的,我的同伴們每天都與積極心理學(xué)打交道。2013年,我想將這種“幸福企業(yè)”的精神傳播出去,讓更多愿意從事積極心理學(xué)應(yīng)用的有志之士,也加入到幸福的隊(duì)伍中來(lái)。
【幸福課程】
2013年企業(yè)幸福課包括:
《天賦的才能——發(fā)現(xiàn)你的幸福領(lǐng)導(dǎo)力》、
《企業(yè)的幸福課——競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的心靈成長(zhǎng)與幸福管理》、
《企業(yè)的幸福心理學(xué)——越幸福,越高效》、
《幸福教練——管理者心智修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《職場(chǎng)高管一對(duì)一幸福教練輔導(dǎo)》
【媒體的寵兒】
因其獨(dú)特的專業(yè)實(shí)力和個(gè)人魅力,施怡彤老師先后接受了《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《女友雜志》、《嶺南商道》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》、《新快報(bào)》和《南都周刊》等高端資訊雜志報(bào)刊專訪,同時(shí)專業(yè)及應(yīng)用類文章也多次被知名網(wǎng)站登載。著有《第三只眼看幸!、《職場(chǎng)心理筆記》等。
施怡彤女士的理想不是做心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練師,她希望能入世地修學(xué),在紅塵中生活,希望能致力于心靈治療的進(jìn)程中,幫助更多受苦的人,讓她們不只擁有富裕的生活,同樣擁有健康富足的心靈。
———出自《南都周刊》
【主要客戶】
銀行客戶:瑞士盧森、人民銀行、廣發(fā)銀行、渣打銀行、招商銀行、太平洋保險(xiǎn)、
地產(chǎn)客戶:保利集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中信地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、豐泰集團(tuán)、匯景集團(tuán)、雅居樂(lè)地產(chǎn)
能源客戶:南方電網(wǎng)、中海油、甘肅電網(wǎng)、中石化、天津電力
制造業(yè)客戶:珠海方正、雀巢飲品、三星電子、伊萊克斯、百麗鞋業(yè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、中海五洲、卡賓服飾、等。
通信客戶:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中興通訊、
制藥客戶:先聲藥業(yè)、貝克諾頓藥業(yè)、畢克化學(xué)、
高?蛻簦褐猩酱髮W(xué)、上海交大、華南理工大學(xué)
【授課風(fēng)格】
授課臺(tái)風(fēng):溫婉睿智,宏觀大氣,知性優(yōu)雅。
授課語(yǔ)言:深入淺出,幽默通達(dá),點(diǎn)撥貫通。
授課內(nèi)容:東西方融匯,專業(yè)論道,實(shí)踐指導(dǎo)。