- 主講老師: 施怡彤
- 課程類別: 市場營銷
- 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 8841
- 開課城市:不限
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培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內容:
培訓受眾:
營銷干部、業(yè)務骨干、銷售精英、銷售團隊 課程收益:
構建積極主動的工作氛圍,激發(fā)員工的銷售熱情
提高銷售人員的工作投入度,提高銷售業(yè)績
激發(fā)員工主動選擇積極工作態(tài)度,增強工作責任感
建立組織內部的信任,改善工作中的溝通關系 課程大綱:
【課程介紹】
想象一下這樣的一個銷售氛圍:每個人每天都帶著活力與激情投入到工作中,與同事、客戶都真實地聯(lián)系到一起,“銷”和“售”不再是一個單向被動的過程,而是一次讓銷售人員與客戶都感到愉悅的積極體驗,業(yè)績在歡笑聲自然提升。
買賣雙方溝通不暢 沒有!
產品效果無法呈現(xiàn) 沒有!
銷售進程無法推進 沒有!
這就是快樂工作給銷售人員帶來的作用。快樂工作的“鮮魚”理論起源于西雅圖的派克魚市。魚販們通過拋擲魚、與同事開玩笑等方式愉快地工作,把虧損的、士氣渙散的業(yè)務變成了舉世聞名的有吸引力的工作。而讓他們走出困境的奧秘,就是:“玩”、讓別人快樂、投入、選擇你的態(tài)度。只要報讀本課程,你就能感受到魚販們的歡樂,體驗到快樂給你的工作及生活狀態(tài)帶來的影響。
【課程收益】
構建積極主動的工作氛圍,激發(fā)員工的銷售熱情
提高銷售人員的工作投入度,提高銷售業(yè)績
激發(fā)員工主動選擇積極工作態(tài)度,增強工作責任感
建立組織內部的信任,改善工作中的溝通關系
【課程大綱】
快樂工作的四個哲學:
(一) 玩:打造充滿活力的工作環(huán)境
工作中“玩”,能給我的客戶銷售帶來什么
“玩”是降低職業(yè)倦怠的良藥
銷售工作應用:
如何在銷售中“玩”出新花樣,帶來滿意的客戶
如何通過改變工作環(huán)境提高創(chuàng)造力,提高業(yè)績
看國內外先進企業(yè)如何讓員工在工作中“玩”
體驗項目:
視頻賞評:《快樂魚市場:玩》
小組游戲:網(wǎng)球傳情
(二) 讓別人快樂:創(chuàng)建具有信任度的團隊關系
讓別人快樂能給我們的銷售團隊帶來什么
在積極溝通中實現(xiàn)人際關系的共贏
銷售工作應用:
如何與同事、客戶達成更有效的人際溝通
如何通過“利他支持行為”應對壓力事件
感受積極主動的建設性回應方式給業(yè)績帶來的好處
體驗項目:
視頻賞評:《快樂魚市場:讓別人快樂》
小組游戲:“小丑助人為樂”心理劇
(三) 投入:用投入構建職業(yè)幸福感
被動“投入”VS主動“投入”
“投入”三元素:心流感、內在動機、性格優(yōu)勢
銷售工作應用:
如何在工作中激發(fā)自己的心流感,讓工作更出色
如何培養(yǎng)內在動機,自覺投入到工作中
如何挖掘并運用我的性格優(yōu)勢,勝任銷售工作
體驗項目:
視頻賞評:《快樂魚市場:投入》
小組游戲:自我優(yōu)勢發(fā)掘
(四) 選擇你的態(tài)度:讓員工帶著積極的態(tài)度工作
人為什么要學會選擇
態(tài)度對了,事情才會對
銷售工作應用:
如何讓自己停止抱怨,成為工作的主人
如何發(fā)現(xiàn)人生意義,提高幸福感
如何增強責任感,在工作中實現(xiàn)自我價值
體驗項目:
視頻賞評:《快樂魚市場:選擇你的態(tài)度》
【課程時長】
可根據(jù)客戶需求作適當調整,建議課程時長為1天/2天
【授課對象】
營銷干部、業(yè)務骨干、銷售精英、銷售團隊
【學員評價】
“這門課給我最深的印象就是在工作中玩,這理念很好,導師同時也傳授了一些可實踐的方法,學到不少!币晃讳N售精英的課后感想。
“從事銷售工作已有兩年時間了,但過去,我總感覺自己與客戶的溝通十分不暢,原因并不是客戶如何挑剔,而是自己無法把產品的效用準確地用語言傳遞出去,客戶自然不會掏錢買! 一位參加過課程的銷售人員說,“經過這兩天的課程,我懂得如何去制造工作的樂趣,用輕松幽默的方法做銷售了。”
【Q & A】
Q:市面上關于“快樂工作”主題的課程有很多,我為什么要選擇《快樂魚工作坊》
A:本課程最大的亮點在于,導師講授與學員體驗思考的時間比例為4:6,這就意味著,本課程的學員能從活動中親身感受到“快樂工作”的奧秘,不是單純的知識性灌輸,大大增強了本課程的趣味性與實用性。 培訓師介紹:
幸福老師:施怡彤
應用心理學博士
知名職場心理專家
北京大學首批企業(yè)心理導師
企業(yè)管理與人力資源開發(fā)管理實戰(zhàn)專家
企業(yè)EAP(員工心理援助計劃)項目專業(yè)導師
國際商業(yè)心理學應用課程體系創(chuàng)始人、首席導師
【專業(yè) 實戰(zhàn)經驗】
多年的知名外企及大型國企的高管經驗
擅于把企業(yè)管理與積極心理管理理念融為一體
獨創(chuàng)的課程系統(tǒng),一定讓你活學活用,學以致用
【2013研究方向】
2013年,將更加關注中高層員工對建立幸福企業(yè)文化的推動作用的研究,通過積極心理管理提升計劃的實施,幫助企業(yè)中高層管理者探索自身天賦,提高內在領導力,組建持續(xù)蓬勃發(fā)展的幸福組織。2013,推出獨創(chuàng)的“中高管 積極心理管理提升計劃”& “幸福2.0——持續(xù)幸福力”系列課程。
2013年,員工心理,不只援助,重在管理!
【專業(yè)著作】
我最近出版了2本關于幸福話題的書:
一 . 《第三只眼看幸!
內容梗概:施怡彤老師用獨特的視角,女性的細膩筆觸、心理學專家剖析,幫助每個人挖掘屬于自己的“幸福感”。
文中摘錄:人生就像一個圓,圓心象征著生命的本真和源頭。 我們與生俱來,對幸福有著驚人的喚醒能力——如同“第三只眼”一樣,用童真般的好奇,全然的接納,創(chuàng)新的視點,去發(fā)現(xiàn)幸福!相信自己,你有足夠的能力。”
二 . 《漸行漸美——優(yōu)秀女性職場心理筆記》
內容梗概:一個職場優(yōu)秀女性用最溫馨的語言,訴說,最精彩的職場故事;一個心理專家用最樸素的筆觸,描摹,最紛呈的職場人生。稱得上是一本立足職場鮮活案例,深入淺出的人物心理分析,為職場人生提供不可多得學習范本。
【幸福女人】
我是一個幸福的女人,在家庭和工作方面,都收獲了很多的愛和包容。從接觸積極心理學那天開始,我就覺得,這就是我尋找的,愿意傳播的一個學問。積極心理學對福組織、幸福團隊、幸福個人的研究非常的全面和深入,并擁有有著啟發(fā)和應用的指導經驗。2013年,讓我們全然的墜入與幸福的“約會”里吧!
【幸福團隊】
我的團隊也是幸福的,我的同伴們每天都與積極心理學打交道。2013年,我想將這種“幸福企業(yè)”的精神傳播出去,讓更多愿意從事積極心理學應用的有志之士,也加入到幸福的隊伍中來。
【幸福課程】
2013年企業(yè)幸福課包括:
《天賦的才能——發(fā)現(xiàn)你的幸福領導力》、
《企業(yè)的幸福課——競爭時代的心靈成長與幸福管理》、
《企業(yè)的幸福心理學——越幸福,越高效》、
《幸福教練——管理者心智修煉與領導力提升》
《職場高管一對一幸福教練輔導》
【媒體的寵兒】
因其獨特的專業(yè)實力和個人魅力,施怡彤老師先后接受了《環(huán)球時報》、《女友雜志》、《嶺南商道》、《廣州日報》、《南方都市報》、《新快報》和《南都周刊》等高端資訊雜志報刊專訪,同時專業(yè)及應用類文章也多次被知名網(wǎng)站登載。著有《第三只眼看幸!、《職場心理筆記》等。
施怡彤女士的理想不是做心靈成長訓練師,她希望能入世地修學,在紅塵中生活,希望能致力于心靈治療的進程中,幫助更多受苦的人,讓她們不只擁有富裕的生活,同樣擁有健康富足的心靈。
———出自《南都周刊》
【主要客戶】
銀行客戶:瑞士盧森、人民銀行、廣發(fā)銀行、渣打銀行、招商銀行、太平洋保險、
地產客戶:保利集團、萬科集團、中信地產、富力地產、豐泰集團、匯景集團、雅居樂地產
能源客戶:南方電網(wǎng)、中海油、甘肅電網(wǎng)、中石化、天津電力
制造業(yè)客戶:珠海方正、雀巢飲品、三星電子、伊萊克斯、百麗鞋業(yè)、華潤萬家、中海五洲、卡賓服飾、等。
通信客戶:中國移動、中國電信、中興通訊、
制藥客戶:先聲藥業(yè)、貝克諾頓藥業(yè)、畢克化學、
高?蛻簦褐猩酱髮W、上海交大、華南理工大學
【授課風格】
授課臺風:溫婉睿智,宏觀大氣,知性優(yōu)雅。
授課語言:深入淺出,幽默通達,點撥貫通。
授課內容:東西方融匯,專業(yè)論道,實踐指導。