- 主講老師: 趙美洪
- 課程類別: 市場營銷
- 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 8794
- 開課城市:不限
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培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內容:
培訓受眾:
店長、銷售主管、經理、督導、銷售教練、培訓師
課程收益:
狀態(tài)積極:明確銷售輔導的重要性,塑造更積極的輔導者工作狀態(tài);
障礙掃除:分析銷售顧問的業(yè)績提升障礙點,識別影響的關鍵因素;
流程掌控:掌握銷售現場輔導的流程,避免操作中常見的錯誤;
針對輔導:針對不同的銷售顧問,進行差異化的輔導、激勵方式,提升積極性。
培訓頒發(fā)證書:
無
課程大綱:
一、【認知篇:這樣才叫輔導】
1、重新認識輔導
(1)輔導的定義
(2)輔導的意義
(3)輔導的難點
(4)輔導的雙方
2、重新認識輔導者
(1)輔導者是誰
(2)上司與輔導者的不同之處
(3)輔導者的能力素描
3、重新認識被輔導者
(1)被輔導者的學習訓練特點
(2)被輔導者的四種性格特點
二、【技能篇:PESOS才是做輔導】
1、Preparation準備
(1)銷售狀況診斷
(2)準備重點工具
(3)輔導目標設定
(4)輔導所需物品
(5)輔導的正反時機
(6)通知輔導的對象
2、Explanation解釋
(1)如何切入話題
(2)了解被輔導者的掌握水平
(3)輔導中的“探詢“
(4)輔導中的“傾聽“模式與層級
(5)如何向輔導者說明目標
3、Show-how 示范
(1)示范的步驟
(2)最關鍵的內容
(3)三種表述要求
(4)示范的深淺把握
4、Observation 觀察
(1)試做的步驟
(2)如何給予被輔導者反饋
5、Supervision跟進
(1)進入實際工作環(huán)境
(2)指定協助者
(3)如何建立承諾
三、【行動篇:這樣才是輔導高手】
1、Q&A
2、行動計劃制定
3、情境演練與點評
培訓師介紹:
十年世界五百強化妝品企業(yè)銷售管理、資深培訓師經驗
行動學習催化師
中國南方行動學習聯盟 理事
國家注冊企業(yè)高級培訓師
注冊高級美容師
從銷售一線成長起來的培訓師,從醫(yī)藥銷售代表→美容顧問→銷售管理→銷售培訓師;從民營企業(yè)、合資企業(yè)以及外資企業(yè),融合東、西方不同管理風格與體驗,為國內門店銷售管理者提供自己的獨特建議與方案。
曾于2006年至2012年在世界最大的化妝品集團歐萊雅服務6年,期間訓練美容顧問超10000人次、培訓銷售主管及經理超100人,下店進行銷售實地輔導超過500天;培訓過的單品同比銷售額增長顯著,所負責過億銷售量的品牌銷售增長率6年間一直保持兩位數以上增長;在集團內率先提出行動學習理念并在培訓中為之實踐,成功推動“如何實現噴霧三單兩支”、“噴霧百種用途”的銷售提升項目;負責參與公司所有培訓課程體系,擅長銷售課程設計與優(yōu)化。