培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
店長(zhǎng)、銷售主管、經(jīng)理、督導(dǎo)、銷售教練、培訓(xùn)師
課程收益:
狀態(tài)積極:明確銷售輔導(dǎo)的重要性,塑造更積極的輔導(dǎo)者工作狀態(tài);
障礙掃除:分析銷售顧問的業(yè)績(jī)提升障礙點(diǎn),識(shí)別影響的關(guān)鍵因素;
流程掌控:掌握銷售現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的流程,避免操作中常見的錯(cuò)誤;
針對(duì)輔導(dǎo):針對(duì)不同的銷售顧問,進(jìn)行差異化的輔導(dǎo)、激勵(lì)方式,提升積極性。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
無
課程大綱:
一、【認(rèn)知篇:這樣才叫輔導(dǎo)】
1、重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)
(1)輔導(dǎo)的定義
(2)輔導(dǎo)的意義
(3)輔導(dǎo)的難點(diǎn)
(4)輔導(dǎo)的雙方
2、重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)者
(1)輔導(dǎo)者是誰
(2)上司與輔導(dǎo)者的不同之處
(3)輔導(dǎo)者的能力素描
3、重新認(rèn)識(shí)被輔導(dǎo)者
(1)被輔導(dǎo)者的學(xué)習(xí)訓(xùn)練特點(diǎn)
(2)被輔導(dǎo)者的四種性格特點(diǎn)
二、【技能篇:PESOS才是做輔導(dǎo)】
1、Preparation準(zhǔn)備
(1)銷售狀況診斷
(2)準(zhǔn)備重點(diǎn)工具
(3)輔導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定
(4)輔導(dǎo)所需物品
(5)輔導(dǎo)的正反時(shí)機(jī)
(6)通知輔導(dǎo)的對(duì)象
2、Explanation解釋
(1)如何切入話題
(2)了解被輔導(dǎo)者的掌握水平
(3)輔導(dǎo)中的“探詢“
(4)輔導(dǎo)中的“傾聽“模式與層級(jí)
(5)如何向輔導(dǎo)者說明目標(biāo)
3、Show-how 示范
(1)示范的步驟
(2)最關(guān)鍵的內(nèi)容
(3)三種表述要求
(4)示范的深淺把握
4、Observation 觀察
(1)試做的步驟
(2)如何給予被輔導(dǎo)者反饋
5、Supervision跟進(jìn)
(1)進(jìn)入實(shí)際工作環(huán)境
(2)指定協(xié)助者
(3)如何建立承諾
三、【行動(dòng)篇:這樣才是輔導(dǎo)高手】
1、Q&A
2、行動(dòng)計(jì)劃制定
3、情境演練與點(diǎn)評(píng)
培訓(xùn)師介紹:
十年世界五百?gòu)?qiáng)化妝品企業(yè)銷售管理、資深培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 理事
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師
注冊(cè)高級(jí)美容師
從銷售一線成長(zhǎng)起來的培訓(xùn)師,從醫(yī)藥銷售代表→美容顧問→銷售管理→銷售培訓(xùn)師;從民營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)以及外資企業(yè),融合東、西方不同管理風(fēng)格與體驗(yàn),為國(guó)內(nèi)門店銷售管理者提供自己的獨(dú)特建議與方案。
曾于2006年至2012年在世界最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅服務(wù)6年,期間訓(xùn)練美容顧問超10000人次、培訓(xùn)銷售主管及經(jīng)理超100人,下店進(jìn)行銷售實(shí)地輔導(dǎo)超過500天;培訓(xùn)過的單品同比銷售額增長(zhǎng)顯著,所負(fù)責(zé)過億銷售量的品牌銷售增長(zhǎng)率6年間一直保持兩位數(shù)以上增長(zhǎng);在集團(tuán)內(nèi)率先提出行動(dòng)學(xué)習(xí)理念并在培訓(xùn)中為之實(shí)踐,成功推動(dòng)“如何實(shí)現(xiàn)噴霧三單兩支”、“噴霧百種用途”的銷售提升項(xiàng)目;負(fù)責(zé)參與公司所有培訓(xùn)課程體系,擅長(zhǎng)銷售課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化。