課程大綱:
培訓背景：百度用10年實踐徹底打破了人們對職場的傳統(tǒng)觀念，用事實證明，在中國，有這樣一類企業(yè)，能讓高智商的員工不僅快樂地工作、毫無保留地釋放創(chuàng)造力，更能迅速看到成果，伴隨著企業(yè)的成功，在職場上來一次滿載成就感的沖浪之旅。
課程大綱：綜合提升職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)培訓課程課綱。
引言：何謂“職業(yè)性”
（一）職業(yè)知識、職業(yè)技能
1．職業(yè)形象 2．角色認知 3．時間觀念 4．溝通意識
（二）職業(yè)價值觀、職業(yè)態(tài)度
1．適應環(huán)境 2．團隊協(xié)作 3．成本意識 4．創(chuàng)新意識
5．危機意識 6．結(jié)果導向
（三）自我形象
1．相信自己 2．樂觀積極
（四）個性品質(zhì)
1．敬業(yè)精神 2．責任擔當 3．永不言敗
（五）高級行政文秘職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀
1．文秘角色認知與職業(yè)素養(yǎng)
2．秘書與信息檔案管理
3．會務處理能力與技巧
4．秘書表達能力的培養(yǎng)
5．秘書人員時間管理技巧
6．溝通技巧與社交能力培養(yǎng)
7．如何成為上司的得力助手
8．文秘人員的商務禮儀
用餐禮儀、各場合禮儀規(guī)范、辦公室禮儀、商務接待禮儀、職場語言藝術。
綜合提升職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)培訓課程總結(jié)。
培訓師介紹：
陳馨賢 講師
中國HR學會咨詢專家
國家級認證人力資源管理師
中華培訓師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
國家勞動與社會保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，曾在多家集團公司擔任人力資源部經(jīng)理、培訓經(jīng)理，擁有7年培訓管理經(jīng)驗，6年企業(yè)管理經(jīng)驗。近十年的企業(yè)內(nèi)訓及公開課培訓經(jīng)驗，組織過近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課，參訓人數(shù)近萬人。
陳馨賢老師授課風格格幽默、睿智、寓教于樂，受到了廣泛客戶的認可與肯定。培訓評估滿意度平均達95.8%。
授課風格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景；
采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的喜愛！
擅長領域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓練》、《職業(yè)化團隊塑造》、《員工忠誠度訓練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓練》、《中層管理人員職業(yè)化訓練》等；
人力資源：《員工關系管理》、《績效管理》、《員工培訓與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時間管理》、《目標管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責任心培訓》、《服務禮儀》、《職場禮儀》、《商務禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊伍，如何成就一流的業(yè)績 員工急需職業(yè)化！
加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！
加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！客戶評價：
客戶對陳馨賢老師的評價
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動性很強。——萬寶集團人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學后很有收獲。——豫安電器總經(jīng)理安麗
陳老師講課風格幽默、風趣，聽起來輕松，課后回味無窮�！煊钔ㄊ謾C總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學員反應很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——勝道公司經(jīng)理王奔
課中有所樂、課后有所獲——培訓最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛
2019年3月精品公開課推薦
