課程大綱:
培訓(xùn)背景：百度用10年實(shí)踐徹底打破了人們對(duì)職場(chǎng)的傳統(tǒng)觀念，用事實(shí)證明，在中國，有這樣一類企業(yè)，能讓高智商的員工不僅快樂地工作、毫無保留地釋放創(chuàng)造力，更能迅速看到成果，伴隨著企業(yè)的成功，在職場(chǎng)上來一次滿載成就感的沖浪之旅。
課程大綱：綜合提升職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程課綱。
引言：何謂“職業(yè)性”
（一）職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能
1．職業(yè)形象 2．角色認(rèn)知 3．時(shí)間觀念 4．溝通意識(shí)
（二）職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)態(tài)度
1．適應(yīng)環(huán)境 2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3．成本意識(shí) 4．創(chuàng)新意識(shí)
5．危機(jī)意識(shí) 6．結(jié)果導(dǎo)向
（三）自我形象
1．相信自己 2．樂觀積極
（四）個(gè)性品質(zhì)
1．敬業(yè)精神 2．責(zé)任擔(dān)當(dāng) 3．永不言敗
（五）高級(jí)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀
1．文秘角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)
2．秘書與信息檔案管理
3．會(huì)務(wù)處理能力與技巧
4．秘書表達(dá)能力的培養(yǎng)
5．秘書人員時(shí)間管理技巧
6．溝通技巧與社交能力培養(yǎng)
7．如何成為上司的得力助手
8．文秘人員的商務(wù)禮儀
用餐禮儀、各場(chǎng)合禮儀規(guī)范、辦公室禮儀、商務(wù)接待禮儀、職場(chǎng)語言藝術(shù)。
綜合提升職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程總結(jié)。
培訓(xùn)師介紹：
陳馨賢 講師
中國HR學(xué)會(huì)咨詢專家
國家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師
中華培訓(xùn)師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
國家勞動(dòng)與社會(huì)保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，擁有7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，組織過近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課，參訓(xùn)人數(shù)近萬人。
陳馨賢老師授課風(fēng)格格幽默、睿智、寓教于樂，受到了廣泛客戶的認(rèn)可與肯定。培訓(xùn)評(píng)估滿意度平均達(dá)95.8%。
授課風(fēng)格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景；
采用體驗(yàn)式培訓(xùn)法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓(xùn)過程中重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛！
擅長領(lǐng)域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓(xùn)練》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》、《員工忠誠度訓(xùn)練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》、《中層管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》等；
人力資源：《員工關(guān)系管理》、《績效管理》、《員工培訓(xùn)與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點(diǎn)：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍，如何成就一流的業(yè)績 員工急需職業(yè)化！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！客戶評(píng)價(jià)：
客戶對(duì)陳馨賢老師的評(píng)價(jià)
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動(dòng)性很強(qiáng)�！f寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學(xué)后很有收獲�！グ搽娖骺偨�(jīng)理安麗
陳老師講課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，聽起來輕松，課后回味無窮�！煊钔ㄊ謾C(jī)總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學(xué)員反應(yīng)很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——?jiǎng)俚拦窘?jīng)理王奔
課中有所樂、課后有所獲——培訓(xùn)最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛
博課網(wǎng)3月確認(rèn)開課列表
