所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

中高層管理者

課程收益:

課程意義：
情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問(wèn)題，通過(guò)提高管理者的管理情商來(lái)消除企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進(jìn)而提高管理技能和效能，同時(shí)幫助管理者更好的把握員工的心理、激發(fā)員工的潛能，以達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍、持續(xù)高績(jī)效產(chǎn)出的管理目標(biāo)。管理者乃至每個(gè)員工個(gè)體的情商（EQ）對(duì)于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤(rùn)，提升每個(gè)管理者的管理情商對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)已刻不容緩！
課程目標(biāo)：
培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力；
識(shí)別他人的情緒的能力，掌握良好上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際；
認(rèn)識(shí)壓力的來(lái)源，學(xué)習(xí)各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能；
掌握行之有效的情商管理策略；
情商在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用，培養(yǎng)對(duì)他人的情緒及壓力接受、適應(yīng)和有效引導(dǎo)的能力。

課程大綱:

前言：習(xí)近平講話——做實(shí)際工作情商很重要
一 成為一位受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)
邁向巔峰的路徑解碼（圖形詮釋）
自我觀念的三個(gè)部分
EQ與IQ
EQ公式
分享《從優(yōu)秀到卓越》
情緒與情緒管理
情商（EQ）的內(nèi)涵
情商測(cè)試你的EQ有幾分呢
二 情商的內(nèi)涵
認(rèn)識(shí)智商與挫折商
什么是情商
情商的定義及核心內(nèi)容
情商的內(nèi)涵
與自己好好相處的能力
與他人好好相處的能力
EQ的三等級(jí)
自我激勵(lì)
換位思考
領(lǐng)袖氣質(zhì)
情商管理的兩個(gè)層次
管理自己的情緒
管理團(tuán)隊(duì)的情緒
EQ 高手的特質(zhì)
三 周哈里窗（全員參與體驗(yàn)式引導(dǎo)模塊）
在背景音樂的襯托下，通過(guò)老師的專業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)員用心體會(huì)：
認(rèn)識(shí)情緒知覺:有眼神、對(duì)話、情境……..等。
認(rèn)識(shí)自己想法:正面、負(fù)面
周哈里窗戶感受:正向-快樂、喜悅、興奮、性感、滿足。
處理負(fù)面情緒負(fù):負(fù)向-憂愁、哀傷、失落、憤怒、氣憤。
增加正面的情緒需要:能傳導(dǎo)清楚的訊息
服務(wù)他人:自我的身體、自我的心意與自我價(jià)值觀
引導(dǎo)結(jié)束討論與分享
四 壓力管理
你是這樣嗎
壓力認(rèn)知
壓力的影響
壓力對(duì)管理者的影響
壓力與職業(yè)枯竭
壓力反應(yīng)
壓力在工作場(chǎng)所的負(fù)面表現(xiàn)
面對(duì)壓力
三種不同策略的比較
自我調(diào)整
如何消除壓力源
開始行動(dòng)
游戲：你能做到嗎
讓時(shí)間去對(duì)付壓力
五 情商的提升之道
認(rèn)識(shí)自身的情緒
妥善管理自己的情緒自我激勵(lì)
認(rèn)知他人的情緒
管理人際關(guān)系
六 EQ高手的溝通技巧
溝通技巧示意圖
如何造就良好的溝通模式
良好的溝通模式示意圖
同理心
如何表現(xiàn)同理心
耐心傾聽
如何積極的傾聽
培養(yǎng)幽默感
拒絕的藝術(shù)
贊美
七 做自己的情緒管家
優(yōu)質(zhì)的情緒管理
創(chuàng)造雙贏的局面
情緒管理3W
優(yōu)質(zhì)情緒管理十二招
提高情商的自我訓(xùn)練
EQ 高手拓展人際的9個(gè)秘訣
雙向溝通

培訓(xùn)師介紹：

  企業(yè)文化咨詢培訓(xùn)專家，通用管理資深培訓(xùn)師，16年大美百科全書銷售實(shí)戰(zhàn)及外企管理職務(wù)歷練，15年制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、企業(yè)文化咨詢、培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；結(jié)合中華傳統(tǒng)文化、周易、孫子兵法與德魯克管理思想，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)型組織、管理技能、銷售訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)管理、個(gè)人職業(yè)化技能等領(lǐng)域做持續(xù)不斷的創(chuàng)新與研究。
☆ 國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
☆ 企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證評(píng)審專家
☆ 臺(tái)灣中華教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)常務(wù)監(jiān)事
☆ 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授
☆ 北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司高級(jí)培訓(xùn)師
☆ 北大、清華等大學(xué)總裁班MBA班客座培訓(xùn)師
常駐地：北京
個(gè)人理念：?jiǎn)渭兙�一、心無(wú)雜念！
榮譽(yù)：
☆*******年獲評(píng)中國(guó)首屆十大杰出培訓(xùn)師
☆*******年獲評(píng)中國(guó)TOP100金牌管理咨詢師
☆*******年第二屆策劃師年會(huì)培訓(xùn)界十大領(lǐng)袖人物
☆*******年品牌中國(guó)培訓(xùn)業(yè)十大創(chuàng)新品牌暨企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)品牌
☆*******年中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)企業(yè)文化領(lǐng)域十佳培訓(xùn)師
☆*******中華講師協(xié)會(huì)千強(qiáng)講師排行榜企業(yè)文化領(lǐng)域排名第一
出版著作：
執(zhí)行力7+1修煉(書籍)
銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練(書籍)
銷售人員專業(yè)訓(xùn)練解決方案(教學(xué)光盤)
卓越現(xiàn)場(chǎng)管理5S推行實(shí)務(wù)(教學(xué)光盤)
時(shí)間管理-高效率人士必備技能(教學(xué)光盤)
生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程(教學(xué)光盤)
創(chuàng)造好心情的時(shí)間管理(教學(xué)光盤)
時(shí)間管理效率手冊(cè)(管理工具)

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