所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

課程主題: 《職場商務禮儀》
主講:中國玲子
【課程簡介】

人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧！
商務禮儀是商務活動成功的必備要素，學會應用良好的商務禮儀可以提高成功概率；溝通是企業(yè)最大的成本，學會正確的溝通方法，可以降低企業(yè)成本，提升企業(yè)績效。通過中國玲子老師的《職場商務禮儀》課程培訓，使參加培訓的學員快速提升商務禮儀意識，掌握提升商務禮儀的正確方法。
【課程綱要】:
第一部分: 商務禮儀之形象禮儀

1、商務禮儀的重要性
1）通過商務禮儀，建立溝通的橋梁，達到商務活動的目的。
2）正確呈現(xiàn)商務禮儀，避免失禮行為；掌握有效溝通方法，使溝通達到期望的結(jié)果。
2、商務禮儀形成的六大要素
1） 儀容
2） 服飾
3） 舉止
4） 體態(tài)
5） 談吐
6） 待人接物
3.商務形象
1)靜態(tài)形象管理
塑造職業(yè)形象原則
形象是銷售環(huán)節(jié)的第一步
a.國際55 38 7 形象定律
b.職場發(fā)型與妝容
c.職場色彩款式搭配原則
d.科學衣櫥管理
e.商務TPO形象原則
f.商務著裝、社交著裝、休閑著裝、工裝
2).商務著裝重要性
a、正式場合不得穿無袖衫、吊帶衣、低胸、露臍及短裙等；服裝要干凈整潔、無破損、無污跡，衣扣要完好、齊全。
b、襯衫下擺應束在褲或裙內(nèi)，西裝袖口應系上扭扣。
c、穿裙裝時，穿著肉色絲襪，絲襪不得有挑絲、破損的情況。
d、著正裝中跟皮鞋，皮鞋要保持光亮、清潔，不得穿拖鞋或休閑鞋、布鞋，夏天上崗不得穿露趾露跟的涼鞋。
e、襪子要穿黑、深藍、深灰色及肉色。
4、儀容儀表管理
1) 你的形象有品牌價值
2) 商務形象管理的四大原則
3) 女商務人員必修的職場化妝課
4) 高端商務形象的色彩課堂
5) 高端商務形象的風格款型鑒定與管理
5、儀態(tài)管理---動態(tài)形象管理
1) 主要舉止管理---站姿、坐姿、行姿、蹲姿
2) 手部舉止管理---手勢管理、手部舉止控制范圍管理
3) 面部表情管理---眼神訓練、微笑訓練
4) 日常儀態(tài)細節(jié)---小動作禁忌、尷尬事件的儀態(tài)管理技巧
第二部分: 商務禮儀之實效場景互動管理
1、 辦公室禮儀
1)進出辦公室的禮儀
2)辦公室辦公禮儀（E-mail禮儀、傳真禮儀等）
3)電話禮儀
4)個人辦公室素養(yǎng)禮儀
5)客戶接待禮儀
6)辦公室其他細節(jié)禮儀
2、 會面禮儀
1) 常規(guī)會面禮儀--介紹禮、握手禮、名片禮、距離禮儀
2) 其他會面禮—揮手禮、點頭禮、欠身禮、鞠躬禮、
擁抱禮、合十禮、吻手禮等
3、 接待禮儀
1) 位次禮儀要求
2) 接待服務過程中的細節(jié)禮儀
3) 接待轎車禮儀
4) 電梯扶梯禮儀
5) 送禮禮儀
4、 餐飲禮儀
1) 中餐禮儀
2) 西餐禮儀
3) 商務自助餐禮儀
5、 參加商務活動禮儀
1) 大型論壇會議禮儀
2) 商務宴會活動禮儀
3) 商業(yè)典禮活動禮儀
4) 其他常見活動禮儀等
6、 商務交通禮儀
1) 乘飛機禮儀
2) 乘地鐵、公汽禮儀等
7、 商務互動人際處事禮儀
1) 角色人際管理---上司、同事、下屬、客戶
2) 性格識別讓你成為商務互動達人

培訓師介紹：

  中國玲子老師介紹
—形象禮儀、七色能量專家
中國形象禮儀協(xié)會理事、專家評委
北京培訓行業(yè)聯(lián)合會副秘書長
和悅成長培訓聯(lián)盟創(chuàng)始人
七色能量應用系統(tǒng)創(chuàng)始人
國際經(jīng)理人協(xié)會高級職業(yè)培訓師
美國AIS國際形象禮儀管理顧問
注冊形象禮儀培訓師
北京企業(yè)管理研修學院專家講師
2007北京形象禮儀大賽十佳;
2007全國形象禮儀培訓師大賽十佳
2007全國形象禮儀師大賽冠軍
2012年行業(yè)十佳講師
VII高級服裝定制顧問
曾任中銀集團企劃經(jīng)理
麗人方舟咨詢公司總經(jīng)理
西部美業(yè)培訓基地總監(jiān)
具有十五年企業(yè)管理、企業(yè)品牌塑造經(jīng)歷、十年培訓經(jīng)歷;駐地北京，自由講師
擅長商務禮儀、形象禮儀打造，七色 能量智慧系列原創(chuàng)課程訓練。常年注重實操
能力的提升，屬于實戰(zhàn)派講師。
涉足領(lǐng)域：和田玉會所、名家字畫、高級服裝定制中心、文交所聯(lián)盟
中國玲子老師主講課程
《商務禮儀》《公務禮儀》《銷售禮儀》
《總裁商務禮儀必修課》《魅力女性三項修煉》
《七色能量識人智慧》《七色能量魅力智慧》
《七色能量管理智慧》《七色能量財富智慧》《七色能量養(yǎng)生智慧》
《銀行形象禮儀》《商務禮儀與溝通技巧》《衣櫥搭配課堂》
形塑品牌 德行天下 禮贏世界 攜手中國玲子匯聚七色正能量！