培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司管理人員、業(yè)務(wù)人員、辦公室人員
課程收益:
【培訓(xùn)效果】
《職業(yè)化形象塑造》課程實施后,學(xué)員將在以下4方面得到改善:
1. 提升員工良好的職業(yè)形象意識,樹立企業(yè)在客戶中的品牌形象、企業(yè)聲譽(yù)及良好口碑。
2. 嫻熟的國際標(biāo)準(zhǔn)化禮儀使員工在與客戶交往中從容不迫、備受關(guān)注,直達(dá)既定目標(biāo)。
3. 規(guī)范的顧客服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),讓顧客愉悅地接受你的服務(wù),迅速提升銷售業(yè)績。
4. 辦公室禮儀之道,使同事關(guān)系融洽,讓辦公室成為員工快樂的家園。
課程大綱:
職場商務(wù)禮儀
第一課:形象就是你的廣告牌
第二課:你是公司形象大使
——服 飾 禮 儀
第三課:讓客戶賞心悅目
——妝 容 禮 儀
第四課:展 示 你 的 風(fēng) 采
——行 為 規(guī) 范 禮 儀
第五課:給人美好的第一印象
——初 次 見 面 禮 儀
第六課:聲音炫出你的魅力
——電 話 禮 儀
第七課:優(yōu) 雅 涵 養(yǎng) 盡 在 其 中
——商 務(wù) 用 餐 禮 儀
第八課:讓自己氣度不凡
——商 務(wù) 活 動 禮 儀
第九課:如魚得水 游刃有余
——辦 公 室 禮 儀
第十講:快樂伴隨每一天
——人 際 交 往 禮 儀
第十一講:品味是一種生活態(tài)度
培訓(xùn)師介紹:
【講師背景】
IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證的國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國2010年上海世博會志愿者種子培訓(xùn)師
香港行動成功國際教育集團(tuán) 大陸總部副總經(jīng)理
新加坡Step Up國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理
中國
企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 副總經(jīng)理
上海知盛企業(yè)管理咨詢有限公司 項目總經(jīng)理
美國MOC公司 中國區(qū)副總經(jīng)理
美國NCH公司 中國區(qū)銷售經(jīng)理
上海永樂家用電器有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理
法國思妍麗美容化妝品有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
【受訓(xùn)企業(yè)】
上海世博局、中國銀行、上海百聯(lián)集團(tuán)永安百貨、上海百聯(lián)集團(tuán)西郊購物中心、正大集團(tuán)卜蜂蓮花、英美煙草國際公司、上海市市政工程行業(yè)協(xié)會、中國免稅品集團(tuán)(首都機(jī)場、浦東機(jī)場)、上海房屋置換股份有限公司、南京金盛集團(tuán)、上海小南國餐飲有限公司、上海市中鑫建設(shè)咨詢有限公司、上?剖肋_(dá)-華陽汽車電器有限公司、上海達(dá)美信息技術(shù)有限公司、羅曼國際化妝品有限公司、上海地球家園環(huán)?萍脊煞萦邢薰镜取Ee辦過多場公開課,為上百家企業(yè)中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn),并受到好評。
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