所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

基層主管、新晉管理者

課程收益:

本課程將幫助中層主管對自己的職位進行較為清晰與準確的定位。分析中層主管在與上級、同級、下級打交道時的種種錯位現(xiàn)象。使中層主管更好地恪守職業(yè)準則，提高工作的有效性。

課程大綱:

第一單元：基層主管的角色認知
1、經(jīng)營與管理的區(qū)別
2、管理的基本概念
何謂管理
何謂管理者
3、基層主管的五項核心職責
4、作為一名管理者如何“承上啟下”
作為下級的你——執(zhí)行者、輔佐者
作為上級的你——管理者、領(lǐng)導者
作為同事的你——合作者、競爭者
第二單元：基層主管領(lǐng)導力的發(fā)揮
1、員工離職四大因素給管理者帶來的深思
2、如何提升領(lǐng)導效能
1）最佳的權(quán)利基礎(chǔ)
2）成功的領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)
3）管理者應(yīng)避免的八大錯誤
3、領(lǐng)導者如何知人善任——帶人的藝術(shù)
1）識人——適才適所
2）用人
如何讓部屬表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢
情景領(lǐng)導
3）育人——部屬培育
基層主管日常工作教導上的迷失
培育過程中部屬的期望
4）勵人——如何有效激勵部屬
第三單元：管理工具介紹—領(lǐng)導風格解析
1、人際風格測試與分析
2、學習如何有效擴展自己的人際風格
3、人際風格在日常管理中的運用
備用工具：認識自我的人生功課，積極面對人生—希臘哲學家與數(shù)學家畢達哥拉斯理論介紹
第四單元：管理者的溝通心理學
1．有效的人際溝通
溝通的真諦
溝通的種類
溝通的目的
2.溝通的角色與方式

上對下的溝通
---宣告,指示,教導,輔導,關(guān)懷,激勵的技巧
下對上的溝通
---報告,回答,請示,建議的技巧
平行的溝通
---協(xié)調(diào),非正式溝通,協(xié)助的技巧
如何有效的傳達上意給部屬
如何有效的反饋部屬意見
如何有效的將公司制度與規(guī)定清楚的告知部屬

培訓師介紹：

  學經(jīng)歷：
中國臺灣輔仁大學 碩士
美國人際風格 授證講師
歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
擔任企業(yè)咨詢培訓顧問20年
服務(wù)企業(yè)428余家，授課時數(shù)達3.5萬小時，受訓學員10萬人次。
現(xiàn)職：
香港益模集團 董事長特別助理
中國金融行業(yè) 特約顧問
深圳電信培訓中心 特聘顧問
國內(nèi)多家咨詢培訓公司 簽約顧問
國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師

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