所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

資深店長、督導（區(qū)域）、零售經理、代理商、加盟商等管理人員

課程收益:

引導零售管理者拓寬經營管理思路，學會從自身角度尋找經營及業(yè)績不佳的原因；
分析顧客不愿進店真實原因，學會對門店/柜外圍環(huán)境進行診斷，掌握提升進店率方法；
掌握對VIP、成交率等核心KIP指標進行診斷的方法，尋找業(yè)績增長點，促進業(yè)績提升；
掌握商品診斷技能，通過尋找和解決商品所存在的問題，控制庫存，促進業(yè)績提升；
深挖員工對門店/柜經營及業(yè)績影響的各層面，掌握相應的診斷工具，及時預防和解決；
了解門店/柜財務管理可能存在的漏洞，及對經營的影響，學會診斷，及時完善它；
掌握對陳列、指標進行診斷的方法，從不同的角度剖析門店/柜的經營管理問題；

課程大綱:

鞋服連鎖行業(yè)最實戰(zhàn)、最實效的診斷技能
《尋找業(yè)績突破點----零售營運診斷》
【連鎖管理咨詢、培訓專家： 鮑天順】
【課程導讀】
業(yè)績不好，到底是哪里出了問題 是自身問題，市場問題，還是品牌公司問題
想要提升業(yè)績，可以從哪些方面入手，我們的管理人員、代理商是否知道 知多少
水平增長的業(yè)績模式已過，垂直增長是當下及未來管理者需要去面對和執(zhí)行，如何做
也許您現(xiàn)在的業(yè)績還不錯，但您是否了解當下業(yè)績的增長空間，其實你可以做得更好
【課程收益】
引導零售管理者拓寬經營管理思路，學會從自身角度尋找經營及業(yè)績不佳的原因；
分析顧客不愿進店真實原因，學會對門店/柜外圍環(huán)境進行診斷，掌握提升進店率方法；
掌握對VIP、成交率等核心KIP指標進行診斷的方法，尋找業(yè)績增長點，促進業(yè)績提升；
掌握商品診斷技能，通過尋找和解決商品所存在的問題，控制庫存，促進業(yè)績提升；
深挖員工對門店/柜經營及業(yè)績影響的各層面，掌握相應的診斷工具，及時預防和解決；
了解門店/柜財務管理可能存在的漏洞，及對經營的影響，學會診斷，及時完善它；
掌握對陳列、指標進行診斷的方法，從不同的角度剖析門店/柜的經營管理問題；
【培訓對象】
資深店長、督導（區(qū)域）、零售經理、代理商、加盟商等管理人員
【培訓時數(shù)】
12小時（2天）
【課程特色】
本課程講師匯集了門店/柜診斷的核心要素，從實際的經營管理角度出發(fā)，運用真實的教學視頻，案例來詮釋“診斷”這一技能，通過診斷讓您知道業(yè)績背后你不知道的一些事……
【授課方式】
講授、練習、小組討論、案例分析（啟發(fā)式/互動式）
【課程大綱】
一、診斷詮釋
什么是診斷
為什么要診斷
診斷的表現(xiàn)形式
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二、外圍診斷
店/柜內沒有顧客，主要原因是什么 是柜/店所在商圈或所處位置沒有人流，還是有人流但沒人進店 深入診斷顧客不愿進店的原因是什么，詳述商場專柜/廳和沿街店鋪不同的診斷和提升進店的方法。
人流方向
競品位置
櫥窗表現(xiàn)
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三、銷售診斷
成交率不高、單價較低、連帶率少、員工情結低落、老顧客少等等，這些都是影響業(yè)績的核心要素，依據(jù)品牌、店鋪實情況進行針對性診斷，尋找問題根源進行解決，同時制定相應考核標準，跟進制度，真正做到為企業(yè)/店鋪量身打造，并落地執(zhí)行。
成交診斷
VIP診斷
配套考核
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四、商品診斷
商品對業(yè)績的影響其重要性不言而喻，商品是否與市場相匹配，現(xiàn)有貨品是否齊碼，新老品銷售比例多少，銷售走勢如何，還能銷多久，會不會造成積壓，原庫存貨品是否存在問題，如何售清等等，這些對于店鋪來說都至關重要，診斷商品在店鋪的表現(xiàn)，尋找可能出現(xiàn)問題的每一個環(huán)節(jié)，及時解決或預防。
銷售匹配
殘斷碼率
庫存診斷
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五、人員診斷
“一切業(yè)績源于執(zhí)行，一切執(zhí)行始自于人”：終端員工素質如何、是否與品牌/企業(yè)文化相融、離職率高低、專業(yè)技能等等，無論哪點對業(yè)績都可產生重大影響，剔除表象，深入挖掘人員對業(yè)績影響的因素，全方位診斷，提升人員效益。
離職率
專業(yè)技能
個人心態(tài)
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六、財務診斷
財務漏洞不只是企業(yè)存在，在終端門店/柜中它也是無處不在，如單據(jù)、禮品、折扣、盤點等，如何預防 同時對成本、費用、毛利進行分析，全面收羅與門店財務相關的各項指標，進行診斷、分析。
單據(jù)漏洞
折扣漏洞
費用管理
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七、陳列診斷
“陳列不單是為了好看，而是為了好賣”：門店陳列從哪入手 什么樣的陳列才能促動銷售 撇開繁雜、深奧的陳列理論，一切以業(yè)績?yōu)閷�向，對陳列進行診斷，掌握一套簡單、實用的診斷工具。
基礎診斷
動線診斷
數(shù)據(jù)診斷
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八、指標診斷
“指標不是一個數(shù)字，它是一個過程”，我們將從指標達成情況入手診斷，分析指標確定，分解，執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題，并告訴大家如何解決。
整體達標率
店鋪達標率
個人達標率
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培訓師介紹：

  【講師介紹】
連鎖管理全實戰(zhàn)派知名講師：鮑天順
知名連鎖管理實戰(zhàn)派專家
品牌中國研究院高級研究員
中國消費者心理研究會常務理事
國際經營連鎖協(xié)會（大中華區(qū)）常務理事
歷任上市公司培訓經理/大區(qū)總監(jiān)/分公司經理
中國連鎖經營實戰(zhàn)派講師客戶滿意度評比前十
多家知名鞋服連鎖企業(yè)常年培訓、管理顧問
國內多家服裝報刊、營銷雜志特約專欄專家
行業(yè)內600多場次培訓滿意度高達96%以上
【選擇理由】
◆ 實戰(zhàn)經驗豐富
鮑老師是從一線成長起來的，因此對業(yè)務各模塊了解非常深透，所授知識點能與企業(yè)、終端當下所遇問題緊密相聯(lián)； 授課中老師所講的案例、解決方法、觀點等均來自己于其親身經歷，具有很強的代表性，能夠讓學員真正學以致用
◆ 課程針對性強
鮑老師對所講的課程研究都非常深入，知識點細而全，且善于抓住問題的根源，層層剖析，引導學員正確理解，不會停留在人云亦云的表面，在培訓前會針對受訓企業(yè)/對象進行深度了解，調研，同時還會依據(jù)當下市場的零售發(fā)展實況對課程進行時時更新，進而使培訓課程更具針對性，實用性。
◆ 培訓滿意度高
豐富的實戰(zhàn)經驗，針對性的課程，靈活多用的授課技巧，真實生動的教學案例，敬業(yè)的授課態(tài)度，等等老師的這些“資本”，促使了客戶及學員對老師的高度認可，歷次訓后評估滿意度均在96%以上。
【行業(yè)經驗】
2000年1月進入森馬公司，開始涉足服裝連鎖行業(yè)，從一線員工起步，10多年來，親歷了眾多公司由批發(fā)轉專賣，由小到大，由弱變強的過程，亦見證了許多加盟商由單店到多店，由單一的品牌代理到專業(yè)的眾多品牌運營商的華麗轉變，在此期間也親眼目睹了部分品牌及加盟商由強變弱，由大到小，甚至走上倒閉的不歸之路。
不管是成功的經驗還是失敗的教訓，在這10多年間，讓本人積累著豐富的實戰(zhàn)管理和理論經驗，“一直在沉淀，從未停歇過”是老師的真實寫照。
【部分客戶】
LEE、拉夏貝爾、喬丹、溫純、東方駱駝、康奈、意爾康、戈美其、名典、百麗、臺灣紅蜻蜓、蜘蛛王、TOMECO、K&M、七匹狼、美特斯邦威、阿瑟斯、千仞崗羽、交叉點、森馬、伊韻兒、康威、卡丹路、喜得狼、卡丁、卡酷德、POLO、奇安達、Q-sport、華鑫國際、寶迪萊絲………
【任過何職】
（導購---店長---督導---直營經理---培訓經理---大區(qū)總監(jiān)---分公司經理）等職
【老師語錄】
★ 商品采購就好比請客吃飯，要想讓客人滿意這頓飯，就要了解客人喜歡吃什么，為了不必要的浪費，你要注意點多少菜，為了滿足不同的味口你還需要注意菜色和口味的搭配-------
★ 員工的技能培養(yǎng)首先它是一個長久的過程，另外重要的是在于環(huán)境，就像是教嬰兒學說話一樣，明知小孩聽不懂大人也要不厭其煩的和他溝通，交流，這樣小孩才能慢慢學會------
★ 做為經營者，在業(yè)績好時同樣要經常對企業(yè)經營管理進行自檢，修煉內功，這就好比人的身體，要不定期的體檢，才能更早的發(fā)現(xiàn)一些問題，才能有效的進行預防、治療，而不能等到疾病產生時才去關注--
★ 做為市場人員要想讓客戶配合你的工作，首要的是要讓客戶認可你的人，其次才是你的專業(yè)