培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
資深
店長(zhǎng)、督導(dǎo)（區(qū)域）、零售經(jīng)理、代理商、加盟商等管理人員
課程收益:
引導(dǎo)
零售管理者拓寬經(jīng)營(yíng)管理思路，學(xué)會(huì)從自身角度尋找經(jīng)營(yíng)及業(yè)績(jī)不佳的原因；
分析顧客不愿進(jìn)店真實(shí)原因，學(xué)會(huì)對(duì)門(mén)店/柜外圍環(huán)境進(jìn)行
診斷，掌握提升進(jìn)店率方法；
掌握對(duì)VIP、成交率等核心KIP指標(biāo)進(jìn)行診斷的方法，尋找業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)
業(yè)績(jī)提升；
掌握商品診斷技能，通過(guò)尋找和解決商品所存在的問(wèn)題，控制庫(kù)存，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升；
深挖員工對(duì)門(mén)店/柜經(jīng)營(yíng)及業(yè)績(jī)影響的各層面，掌握相應(yīng)的診斷工具，及時(shí)預(yù)防和解決；
了解門(mén)店/柜財(cái)務(wù)管理可能存在的漏洞，及對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響，學(xué)會(huì)診斷，及時(shí)完善它；
掌握對(duì)陳列、指標(biāo)進(jìn)行診斷的方法，從不同的角度剖析門(mén)店/柜的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題；
課程大綱:
鞋服連鎖行業(yè)最實(shí)戰(zhàn)、最實(shí)效的診斷技能
《尋找業(yè)績(jī)突破點(diǎn)----零售營(yíng)運(yùn)診斷》
【連鎖管理咨詢(xún)、培訓(xùn)專(zhuān)家： 鮑天順】
【課程導(dǎo)讀】
業(yè)績(jī)不好，到底是哪里出了問(wèn)題 是自身問(wèn)題，市場(chǎng)問(wèn)題，還是品牌公司問(wèn)題
想要提升業(yè)績(jī)，可以從哪些方面入手，我們的管理人員、代理商是否知道 知多少
水平增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)模式已過(guò)，垂直增長(zhǎng)是當(dāng)下及未來(lái)管理者需要去面對(duì)和執(zhí)行，如何做
也許您現(xiàn)在的業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，但您是否了解當(dāng)下業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)空間，其實(shí)你可以做得更好
【課程收益】
引導(dǎo)零售管理者拓寬經(jīng)營(yíng)管理思路，學(xué)會(huì)從自身角度尋找經(jīng)營(yíng)及業(yè)績(jī)不佳的原因；
分析顧客不愿進(jìn)店真實(shí)原因，學(xué)會(huì)對(duì)門(mén)店/柜外圍環(huán)境進(jìn)行診斷，掌握提升進(jìn)店率方法；
掌握對(duì)VIP、成交率等核心KIP指標(biāo)進(jìn)行診斷的方法，尋找業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升；
掌握商品診斷技能，通過(guò)尋找和解決商品所存在的問(wèn)題，控制庫(kù)存，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升；
深挖員工對(duì)門(mén)店/柜經(jīng)營(yíng)及業(yè)績(jī)影響的各層面，掌握相應(yīng)的診斷工具，及時(shí)預(yù)防和解決；
了解門(mén)店/柜財(cái)務(wù)管理可能存在的漏洞，及對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響，學(xué)會(huì)診斷，及時(shí)完善它；
掌握對(duì)陳列、指標(biāo)進(jìn)行診斷的方法，從不同的角度剖析門(mén)店/柜的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題；
【培訓(xùn)對(duì)象】
資深
店長(zhǎng)、督導(dǎo)（區(qū)域）、零售經(jīng)理、代理商、加盟商等管理人員
【培訓(xùn)時(shí)數(shù)】
12小時(shí)（2天）
【課程特色】
本課程講師匯集了門(mén)店/柜診斷的核心要素，從實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理角度出發(fā)，運(yùn)用真實(shí)的教學(xué)視頻，案例來(lái)詮釋“診斷”這一技能，通過(guò)診斷讓您知道業(yè)績(jī)背后你不知道的一些事……
【授課方式】
講授、練習(xí)、小組討論、案例分析（啟發(fā)式/互動(dòng)式）
【課程大綱】
一、診斷詮釋
什么是診斷
為什么要診斷
診斷的表現(xiàn)形式
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二、外圍診斷
店/柜內(nèi)沒(méi)有顧客，主要原因是什么 是柜/店所在商圈或所處位置沒(méi)有人流，還是有人流但沒(méi)人進(jìn)店 深入診斷顧客不愿進(jìn)店的原因是什么，詳述商場(chǎng)專(zhuān)柜/廳和沿街店鋪不同的診斷和提升進(jìn)店的方法。
人流方向
競(jìng)品位置
櫥窗表現(xiàn)
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三、銷(xiāo)售診斷
成交率不高、單價(jià)較低、連帶率少、員工情結(jié)低落、老顧客少等等，這些都是影響業(yè)績(jī)的核心要素，依據(jù)品牌、店鋪實(shí)情況進(jìn)行針對(duì)性診斷，尋找問(wèn)題根源進(jìn)行解決，同時(shí)制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，跟進(jìn)制度，真正做到為企業(yè)/店鋪量身打造，并落地執(zhí)行。
成交診斷
VIP診斷
配套考核
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四、商品診斷
商品對(duì)業(yè)績(jī)的影響其重要性不言而喻，商品是否與市場(chǎng)相匹配，現(xiàn)有貨品是否齊碼，新老品銷(xiāo)售比例多少，銷(xiāo)售走勢(shì)如何，還能銷(xiāo)多久，會(huì)不會(huì)造成積壓，原庫(kù)存貨品是否存在問(wèn)題，如何售清等等，這些對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，診斷商品在店鋪的表現(xiàn)，尋找可能出現(xiàn)問(wèn)題的每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)解決或預(yù)防。
銷(xiāo)售匹配
殘斷碼率
庫(kù)存診斷
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五、人員診斷
“一切業(yè)績(jī)?cè)从趫?zhí)行，一切執(zhí)行始自于人”：終端員工素質(zhì)如何、是否與品牌/企業(yè)文化相融、離職率高低、專(zhuān)業(yè)技能等等，無(wú)論哪點(diǎn)對(duì)業(yè)績(jī)都可產(chǎn)生重大影響，剔除表象，深入挖掘人員對(duì)業(yè)績(jī)影響的因素，全方位診斷，提升人員效益。
離職率
專(zhuān)業(yè)技能
個(gè)人心態(tài)
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六、財(cái)務(wù)診斷
財(cái)務(wù)漏洞不只是企業(yè)存在，在終端門(mén)店/柜中它也是無(wú)處不在，如單據(jù)、禮品、折扣、盤(pán)點(diǎn)等，如何預(yù)防 同時(shí)對(duì)成本、費(fèi)用、毛利進(jìn)行分析，全面收羅與門(mén)店財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行診斷、分析。
單據(jù)漏洞
折扣漏洞
費(fèi)用管理
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七、陳列診斷
“陳列不單是為了好看，而是為了好賣(mài)”：門(mén)店陳列從哪入手 什么樣的陳列才能促動(dòng)銷(xiāo)售 撇開(kāi)繁雜、深?yuàn)W的陳列理論，一切以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，對(duì)陳列進(jìn)行診斷，掌握一套簡(jiǎn)單、實(shí)用的診斷工具。
基礎(chǔ)診斷
動(dòng)線(xiàn)診斷
數(shù)據(jù)診斷
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八、指標(biāo)診斷
“指標(biāo)不是一個(gè)數(shù)字，它是一個(gè)過(guò)程”，我們將從指標(biāo)達(dá)成情況入手診斷，分析指標(biāo)確定，分解，執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并告訴大家如何解決。
整體達(dá)標(biāo)率
店鋪達(dá)標(biāo)率
個(gè)人達(dá)標(biāo)率
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培訓(xùn)師介紹：
【講師介紹】
連鎖管理全實(shí)戰(zhàn)派知名講師：鮑天順
知名連鎖管理實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家
品牌中國(guó)研究院高級(jí)研究員
中國(guó)消費(fèi)者心理研究會(huì)常務(wù)理事
國(guó)際經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì)（大中華區(qū)）常務(wù)理事
歷任上市公司培訓(xùn)經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)/分公司經(jīng)理
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)派講師客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)比前十
多家知名鞋服連鎖企業(yè)常年培訓(xùn)、管理顧問(wèn)
國(guó)內(nèi)多家服裝報(bào)刊、營(yíng)銷(xiāo)雜志特約專(zhuān)欄專(zhuān)家
行業(yè)內(nèi)600多場(chǎng)次培訓(xùn)滿(mǎn)意度高達(dá)96%以上
【選擇理由】
◆ 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富
鮑老師是從一線(xiàn)成長(zhǎng)起來(lái)的，因此對(duì)業(yè)務(wù)各模塊了解非常深透，所授知識(shí)點(diǎn)能與企業(yè)、終端當(dāng)下所遇問(wèn)題緊密相聯(lián)； 授課中老師所講的案例、解決方法、觀(guān)點(diǎn)等均來(lái)自己于其親身經(jīng)歷，具有很強(qiáng)的代表性，能夠讓學(xué)員真正學(xué)以致用
◆ 課程針對(duì)性強(qiáng)
鮑老師對(duì)所講的課程研究都非常深入，知識(shí)點(diǎn)細(xì)而全，且善于抓住問(wèn)題的根源，層層剖析，引導(dǎo)學(xué)員正確理解，不會(huì)停留在人云亦云的表面，在培訓(xùn)前會(huì)針對(duì)受訓(xùn)企業(yè)/對(duì)象進(jìn)行深度了解，調(diào)研，同時(shí)還會(huì)依據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的零售發(fā)展實(shí)況對(duì)課程進(jìn)行時(shí)時(shí)更新，進(jìn)而使培訓(xùn)課程更具針對(duì)性，實(shí)用性。
◆ 培訓(xùn)滿(mǎn)意度高
豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)性的課程，靈活多用的授課技巧，真實(shí)生動(dòng)的教學(xué)案例，敬業(yè)的授課態(tài)度，等等老師的這些“資本”，促使了客戶(hù)及學(xué)員對(duì)老師的高度認(rèn)可，歷次訓(xùn)后評(píng)估滿(mǎn)意度均在96%以上。
【行業(yè)經(jīng)驗(yàn)】
2000年1月進(jìn)入森馬公司，開(kāi)始涉足服裝連鎖行業(yè)，從一線(xiàn)員工起步，10多年來(lái)，親歷了眾多公司由批發(fā)轉(zhuǎn)專(zhuān)賣(mài)，由小到大，由弱變強(qiáng)的過(guò)程，亦見(jiàn)證了許多加盟商由單店到多店，由單一的品牌代理到專(zhuān)業(yè)的眾多品牌運(yùn)營(yíng)商的華麗轉(zhuǎn)變，在此期間也親眼目睹了部分品牌及加盟商由強(qiáng)變?nèi)酰纱蟮叫�，甚至走上倒閉的不歸之路。
不管是成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的教訓(xùn)，在這10多年間，讓本人積累著豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和理論經(jīng)驗(yàn)，“一直在沉淀，從未停歇過(guò)”是老師的真實(shí)寫(xiě)照。
【部分客戶(hù)】
LEE、拉夏貝爾、喬丹、溫純、東方駱駝、康奈、意爾康、戈美其、名典、百麗、臺(tái)灣紅蜻蜓、蜘蛛王、TOMECO、K&M、七匹狼、美特斯邦威、阿瑟斯、千仞崗羽、交叉點(diǎn)、森馬、伊韻兒、康威、卡丹路、喜得狼、卡丁、卡酷德、POLO、奇安達(dá)、Q-sport、華鑫國(guó)際、寶迪萊絲………
【任過(guò)何職】
（導(dǎo)購(gòu)---
店長(zhǎng)---督導(dǎo)---直營(yíng)經(jīng)理---培訓(xùn)經(jīng)理---大區(qū)總監(jiān)---分公司經(jīng)理）等職
【老師語(yǔ)錄】
★ 商品采購(gòu)就好比請(qǐng)客吃飯，要想讓客人滿(mǎn)意這頓飯，就要了解客人喜歡吃什么，為了不必要的浪費(fèi)，你要注意點(diǎn)多少菜，為了滿(mǎn)足不同的味口你還需要注意菜色和口味的搭配-------
★ 員工的技能培養(yǎng)首先它是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，另外重要的是在于環(huán)境，就像是教嬰兒學(xué)說(shuō)話(huà)一樣，明知小孩聽(tīng)不懂大人也要不厭其煩的和他溝通，交流，這樣小孩才能慢慢學(xué)會(huì)------
★ 做為經(jīng)營(yíng)者，在業(yè)績(jī)好時(shí)同樣要經(jīng)常對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行自檢，修煉內(nèi)功，這就好比人的身體，要不定期的體檢，才能更早的發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，才能有效的進(jìn)行預(yù)防、治療，而不能等到疾病產(chǎn)生時(shí)才去關(guān)注--
★ 做為市場(chǎng)人員要想讓客戶(hù)配合你的工作，首要的是要讓客戶(hù)認(rèn)可你的人，其次才是你的專(zhuān)業(yè)